Продукты — различия между версиями

Материал из Mid Office Manager Help
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показаны 57 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
''Продукты'' в {{an}} представляют услуги, продажей которых занимается агентство (в качестве продуктов представлены также некоторые сопутствующие документы, например, MCO и КРС). Продукт является зависимым объектом заказа, поэтому никакой продукт не может существовать отдельно от [[Работа с заказами|заказа]]. Для просмотра сведений о продукте используется т.н. «маска продукта», которая, как и другие объекты, позволяет просматривать и редактировать поля продукта, а также предлагает набор действий, которые можно осуществить с продуктом. К действиям относятся оформление обменов, возвратов, связывание продуктов и так далее.  
+
<!-- orphan -->
 +
''Продукты'' в {{an}} представляют услуги, продажей которых занимается агентство (в виде  продуктов в {{an}} представлены также некоторые сопутствующие документы, например MCO и КРС). Продукт является зависимым объектом заказа, поэтому никакой продукт не может существовать отдельно от [[Заказы|заказа]]. Для работы с продуктом служит так называемая «маска продукта», которая позволяет просматривать и редактировать поля продукта, а также выполнить определенные операции с продуктом, такие как оформление обменов, возвратов, связывание продуктов и т. п.  
  
 
В данный момент в {{an}} существуют следующие категории продуктов:
 
В данный момент в {{an}} существуют следующие категории продуктов:
Строка 17: Строка 18:
 
*Претензия (ADM/ACM)
 
*Претензия (ADM/ACM)
  
−
В {{an}} также есть инструмент, позволяющий создавать свои собственные продукты. См. статью «[[Работа с универсальным продуктом]]»
+
В {{an}} можно создавать собственные продукты. Подробнее о создании продуктов, соответствующих уникальным требованиям агентства см. [[Универсальный продукт]].
  
−
Далее в этой статье рассмотрены общие сведения о работе с масками продуктов. Специфические действия, набор которых зависит от категории продукта, описаны в статьях, посвященных продуктам этого типа.
+
Далее рассказывается о работе с масками продуктов. Подробнее конкретные операции, набор которых зависит от типа продукта, описаны в разделах, посвященных продуктам соответствующего типа.
  
−
Перед ознакомление с нижеследующей информацией рекомендуется внимательно изучить статью «[[Работа с заказами]]» данного руководства (и предыдущие статьи руководства).
+
Перед ознакомление с этой статьей рекомендуется внимательно изучить статью [[Заказы]].
  
−
== Создание продукта ==
+
== Создание продуктов ==
 +
Продукт в {{an}} может создаваться либо автоматически — в результате обработки обменного файла, либо вручную с помощью меню создания нового объекта.
  
−
Продукт в {{an}} может быть создан либо автоматически — в результате обработки обменного файла, либо вручную с помощью меню создания нового объекта.  
+
=== Автоматическое создание продуктов ===
 +
Чтобы создавать продукты с помощью обменных файлов, полученных из систем бронирования, надо настроить автоматическую обработку обменных файлов. Подробнее о настройке обработки обменных файлов см. [[Импорт данных из систем бронирования]].
  
−
=== Автоматическое создание продукта ===
+
У процесса автоматического создания продуктов из обменных файлов есть ряд особенностей:
  
−
Для того, чтобы создавать продукты с помощью обменных файлов, полученных из систем бронирования, необходимо произвести настройку автоматической обработки обменных файлов. Для этого выполните действия, описанные в статье «[[Импорт_и_экспорт_данных#Импорт обменных файлов|Импорт и экспорт данных]]». Также о работе с обменными файлами можно узнать в статье «[[Работа с обменными файлами]]».
+
*Для каждого нового продукта автоматически создается новый заказ. Чтобы новый продукт создавался в уже существующем заказе, надо указать ремарку с номером этого заказа при создании бронирования в GDS. (Подробнее см. [[Особенности работы с системами бронирования]]).
  
−
Следует учесть некоторые особенности автоматического создания продуктов из обменных файлов:
+
*Если обменный файл содержит информацию о продукте, который уже есть в базе данных {{an}}, не всегда будет автоматически создан новый продукт. Например, при получении обменного файла, который содержит информацию об обмене авиабилета, будет обновлена первоначальная маска билета (типа «Продажа»), а также создан новый продукт категории авиабилет типа «Обмен» (подробности о типах продуктов одной категории описаны в статьях, посвященных этим категориям).
−
*Для каждого нового продукта будет автоматически создан новый заказ. Для предотвращения такого поведения необходимо использовать интерфейсную ремарку с номером заказа при создании бронирования в GDS (см. «[[Рекомендации по технологии работы агентов]]»).
+
−
*Если в обменном файле находится информация о продукте, который уже есть в базе данных {{an}}, не всегда будет автоматически создан новый продукт. Например, при получении обменного файла, который содержит информацию об обмене авиабилета, будет обновлена первоначальная маска билета (типа «Продажа»), а также создан новый продукт категории авиабилет типа «Обмен» (подробности о типах продуктов одной категории описаны в статьях, посвященных этим категориям).
+
−
 
+
−
=== Ручное создание продукта ===
+
  
 +
=== Создание продукта вручную ===
 
Для ручного создания многих других объектов, для ручного создания нового продукта используется меню создания нового объекта. Чтобы создать новый продукт вручную, выполните следующие инструкции:
 
Для ручного создания многих других объектов, для ручного создания нового продукта используется меню создания нового объекта. Чтобы создать новый продукт вручную, выполните следующие инструкции:
  
−
#Нажмите кнопку «Создать» на Панели инструментов.
+
#Щелкните кнопку «Создать» на Панели инструментов.
 
#В открывшемся окне в списке разделов слева выберите раздел «Бронирования».
 
#В открывшемся окне в списке разделов слева выберите раздел «Бронирования».
 
#В правой части окна выберите подходящий вам продукт.
 
#В правой части окна выберите подходящий вам продукт.
Строка 50: Строка 50:
 
== Удаление продуктов ==
 
== Удаление продуктов ==
  
−
Продукты можно удалить одним из двух способов: (1) выбрав удаляемые продукты в списке и щелкнув кнопку «Удалить» на Панели инструментов или (2) открыв продукт и щелкнув кнопку кнопку «Удалить» на Панели инструментов. Первый способ позволяет удалить сразу несколько продуктов, а второй удаляет только один продукт.
+
Продукты можно удалить одним из двух способов:  
 +
* Выберите удаляемые продукты в списке и щелкните кнопку «Удалить» на Панели инструментов.
 +
* Откройте продукт и щелкните кнопку «Удалить» на Панели инструментов.  
 +
Первый способ позволяет удалить сразу несколько продуктов, а второй удаляет только один продукт.
  
−
Восстановить удаленный продукт можно только путем отката всего заказа к предыдущей версии. (Подробнее о работе с версиями объектов см. [[Объекты#Работа с версиями объектов|Объекты]].)
+
Восстановить удаленный продукт можно только путем отката всего заказа к предыдущей версии. (Подробнее о работе с версиями объектов см. [[Как пользоваться программой#Версии документов|Версии документов]].)
  
 
== Маски продуктов ==
 
== Маски продуктов ==
Строка 82: Строка 85:
 
=== Таблица форм оплаты ===
 
=== Таблица форм оплаты ===
  
−
Форма оплаты (ФОП) в {{an}} это данные о фактической оплате продукта. Например, для авиабилета с общей стоимостью (тариф, таксы, НДС, штрафы) 30&nbsp;000 рублей, за который агентство также взяло сбор в размере 300 рублей и сбор на 700 рублей, будут созданы три ФОПа: два ФОПа для оплаты общей стоимости («На бланке» и «Клиента») и один ФОП, фиксирующий оплату клиентом сервисных сборов (если используется двойная форма оплаты, будет создано больше записей):  
+
Форма оплаты (ФОП) в {{an}} это данные о фактической оплате продукта. Например, для авиабилета с общей стоимостью (тариф, таксы, НДС, штрафы) 30&nbsp;000 рублей, за который агентство также получило сборы в размере 300 и 700 рублей, будут созданы три ФОП — два ФОП для оплаты общей стоимости («На бланке» и «Клиента») и один ФОП, фиксирующий оплату клиентом сервисных сборов (если используется двойная форма оплаты, будет создано больше записей):  
  
 
{{cim|mom_fop_table_example.png|Таблица форм оплаты}}
 
{{cim|mom_fop_table_example.png|Таблица форм оплаты}}
Строка 88: Строка 91:
 
Именно позиции из таблицы ФОП будут использоваться при составлении финансовых документов. Поэтому если вы, допустим, изменили вручную сумму сбора в таблице сборов, но не пересчитывали ФОП, то в финансовых документах сумма не изменится.
 
Именно позиции из таблицы ФОП будут использоваться при составлении финансовых документов. Поэтому если вы, допустим, изменили вручную сумму сбора в таблице сборов, но не пересчитывали ФОП, то в финансовых документах сумма не изменится.
  
−
С помощью кнопок ([[Image:mark_as_paid_for.png]]) и ([[Image:mark_as_not_paid_for.png]]) можно произвести оплату или отменить оплату. При этом возможна частичная оплата. В этом случае для еще неоплаченной суммы будет создан дополнительный ФОП с пустыми полями даты и агента (сумма будет вычтена из первого ФОП). Кнопка отмены оплаты удаляет значения агента и даты из полей всех ФОП, где эти поля не пусты.
+
С помощью кнопок '''Оплатить''' и '''Отменить оплату''' можно соответственно выполнить или отменить оплату. Можно выполнить частичную оплату — в этом случае для оставшейся к оплате суммы будет создан дополнительный ФОП с пустыми полями даты и агента. Кнопка отмены оплаты удаляет значения агента и даты из полей всех ФОП, где эти поля не пусты.
  
−
С помощью кнопки «Пересчитать ФОП» ([[image:MOM_fop_recalc_button.png]]) на Панели инструментов заказа можно заново рассчитать формы оплаты, если какие-либо суммы по билету были изменены (тариф, сборы и т.п.). Применение правил договоров с помощью кнопки «Применить правила» ([[image:recalculate_button.png]]) также пересчитывает ФОП после выполнения правил договоров.
+
Кнопка '''Пересчитать ФОП''' на Панели инструментов позволяет пересчитать формы оплаты, если какие-либо суммы по билету были изменены (тариф, сборы и т. п.). При применении правил договоров по щелчку кнопки '''Применить правила''' также выполняется перерасчет ФОП.
  
−
Подробнее рассмотрим столбцы таблицы ФОП:
+
В следующей таблице приведена информация о таблице форм оплаты.
  
 
{|class="wikitable"
 
{|class="wikitable"
−
!Столбец!!Описание столбца!!Возможные значения
+
!Столбец!!Описание
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Оплата
+
| '''Оплата'''
−
|Отображает тип оплаты.
+
| Тип оплаты. Возможны следующие значения:
−
|'''На бланке''' — сумма на бланке, полученная от поставщика. Используется вместе с ФОП «Клиента».
+
*''На бланке'' — сумма на бланке, полученная от поставщика. Используется вместе с ФОП «Клиента».
  
−
'''Клиента''' — сумма, полученная от клиента, приобретшего услугу. Используется вместе с ФОП «На бланке».
+
*''Клиента'' — сумма, полученная от клиента, который приобрел услугу. Используется вместе с ФОП «На бланке».
  
−
'''Субагента''' — сумма, переданная субагентом головному агентству.
+
*''Субагента'' — сумма, переданная субагентом головному агентству.
  
−
'''Отказ''' — сумма, которую клиент отказался оплатить. См. также [[Отказ от оплаты]].
+
*''Отказ'' — сумма, которую клиент отказался оплатить. См. также [[Отказ от оплаты]].
  
−
'''Сборы клиента''' — сумма, полученная от клиента в оплату сервисных сборов агентства. Этот тип оплаты невозможно выбрать самостоятельно при ручном редактировании таблицы ФОПов: ФОП такого типа появляется при формировании ФОП автоматически. Сумма сборов, вне зависимости от их количества, перечисляется одним ФОПом.
+
*''Сборы клиента'' — сумма, полученная от клиента в оплату сервисных сборов агентства. Этот тип оплаты невозможно выбрать самостоятельно при ручном редактировании таблицы ФОПов: ФОП такого типа появляется при формировании ФОП автоматически. Сумма сборов, вне зависимости от их количества, перечисляется одним ФОПом.
  
−
'''Сборы поставщика''' — сумма, полученная от клиента в оплату сервисных сборов поставщика. Этот тип нельзя выбрать вручную, как и «Сборы клиента».
+
*''Сборы поставщика'' — сумма, полученная от клиента в оплату сервисных сборов поставщика. Этот тип нельзя выбрать вручную, как и «Сборы клиента».
  
−
'''Скидки клиенту''' — размер скидки. Для этого типа оплаты всегда используются отрицательные числа, так как скидка уменьшает стоимость билета.
+
*''Скидки клиенту'' — размер скидки. Для этого типа оплаты всегда используются отрицательные числа, так как скидка уменьшает стоимость билета.
 
|-
 
|-
−
|align="center"|Форма оплаты
+
| '''Форма оплаты'''
−
|Отображает способ оплаты (наличные, безнал и т.п.)
+
| Способ оплаты (наличные, безнал и т. п.). Возможные значения определяются настроенными в системе формами оплаты.  
−
|Возможные значения перечислены в меню [[Системные настройки|системных настроек]] (для вызова меню системных настроек нажмите кнопку [[image:mom_system_properties_button.png]] на Панели настроек) на закладке «Настройки интерфейса» в списке «Настройки форм оплаты». Вы можете выбрать в этом списке формы оплаты, которые принимает ваше агентство, чтобы сократить список форм оплаты, предлагаемых к выбору в выпадающих списках.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Сумма
+
| '''Сумма'''
−
|Отображает сумму платежа
+
| Сумма платежа. Десятичное число (дробная часть отделяется точкой)
−
|Любое рациональное число (нецелые числа указываются в формате десятичной дроби; разделитель точка)
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Валюта
+
| '''Валюта'''
−
|Отображает название валюты, в которой была произведена оплата.
+
| Название валюты, в которой выполнена оплата. Возможные значения определяются настроенными в системе валютами
−
|Возможные значения перечислены в меню системных настроек (кнопка [[image:mom_system_properties_button.png]] на Панели настроек) на эакладке «Настройки интерфейса» в списке «Настройки типов валют». Вы можете выбрать в этом списке валюты, которые принимаются в вашем агентстве. Если в настройках ничего не выбрано (так по умолчанию), то вы можете щелкнуть по пункту «Еще», чтобы выбрать название валюты из справочника валют.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Детали
+
| '''Детали'''
−
|Отображает тип пассажира (депутат, инвалид 1-й группы и т.п.) . Если ФОП — кредитная карта, то отображает тип кредитной карты.
+
| Тип пассажира (депутат, инвалид 1-й группы и т.п.). Если ФОП — кредитная карта, здесь также содержится информация о типе кредитной карты
−
|align="center"|—
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Номер
+
| '''Номер'''
−
|Указывается номер билета, принятого к обмену (используется на масках обменов).
+
| Номер билета, принятого к обмену (используется в формах обмена билетов). Целочисленное значение
−
|Любое целочисленное значение.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Номер КК
+
| '''Номер КК'''
−
|Номер банковской карты, с помощью которой была произведена оплата.
+
| Номер банковской карты, с помощью которой выполнена оплата. Целочисленное значение
−
|Любое целочисленное значение.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Срок действия КК
+
| '''Срок действия КК'''
−
|Срок действия банковской карты, с помощью которой была произведена оплата.
+
| Срок действия банковской карты, с помощью которой выполнена оплата.
−
|Любая дата.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Код авторизации КК
+
| '''Код авторизации КК'''
−
|Код авторизации транзакции.
+
| Код авторизации транзакции. Целочисленное значение
−
|Любое целочисленное значение.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Дата
+
| '''Дата'''
−
|Дата получения оплаты по данной форме оплаты.
+
| Дата получения оплаты по данной ФОП
−
|Любая дата.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Агент
+
| '''Агент'''
−
|Указывает имя получившего оплату агента.
+
| Имя принявшего оплату агента. Выбирается из списка агентов в {{an}}
−
|Профиль агента, принявшего оплату. При редактировании невозможно указать произвольное имя, необходимо выбрать агента из списка агентов, профили которых существуют в базе {{an}} вашего агентства.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight:bold"|Подробнее
+
| '''Подробнее'''
−
|Позволяет перейти к дополнительным данным выбранной формы оплаты, нажав на кнопку {{Linkbut}}.
+
| По щелчку значка со стрелочкой в этом столбце открывается окно ''Дополнительные данные''. В этом окне содержится информация о том, какой плательщик и через какой банк осуществил платеж (если он был осуществлен), а также какие сборы и скидки (если таковые имеются) были оплачены этим ФОП
−
|align="center"|—
+
 
|}
 
|}
−
 
−
==== Дополнительные параметры формы оплаты ====
 
−
 
−
 
−
В окне дополнительных параметров формы оплаты находится информация о том, какой плательщик и через какой банк осуществил платеж (если он был осуществлен), а также какие сборы и скидки (если таковые имеются) были оплачены этим ФОП.
 
  
 
=== Таблицы комиссий и сборов ===
 
=== Таблицы комиссий и сборов ===
 
   
 
   
−
Таблицы комиссий и сборов, как следует из их названия, содержат информацию о всех рассчитаных для продукта комиссий и сборов (как рассчитанных в результате работы [[Договоры|договоров]], так и указанных вручную). Каждая строка отмечает сумму по отдельной категории комиссии или сбора (для одного билета можно рассчитать только одну комиссию данной категории; то же самое относится и к сборам и скидкам одной категории). Таблицы комиссий и сборов могут содержать неограниченное количество строк.  
+
Таблицы комиссий и сборов содержат информацию о всех рассчитанных для продукта комиссиях и сборах (как рассчитанных на основе договоров, так и заданных вручную). Каждая строка отмечает сумму по отдельной категории комиссии или сбора (для одного билета можно рассчитать только одну комиссию данной категории; то же самое относится и к сборам и скидкам одной категории). Таблицы комиссий и сборов могут содержать неограниченное количество строк.  
  
 
{{cim|mom_comissions_table_example.png|Таблица комиссий на маске авибилета}}
 
{{cim|mom_comissions_table_example.png|Таблица комиссий на маске авибилета}}
  
−
Комиссии могут быть либо рассчитаны для продукта с помощью {{an}}, либо их значения могут быть рассчитаны в системе бронирования (не все системы бронирования позволяют записывать значения комиссий в обменный файл) и считаны из обменного файла при его обработке. Также с помощью кнопок [[Image:mom_plus_minus_buttons.png]] можно вручную добавлять и удалять данные по комиссиям и сборам (для некоторых продуктов необходимо отметить галочку «Правила применены», чтобы внесенные вручную сборы и комиссии сохранились).
+
Комиссии могут быть либо рассчитаны для продукта с помощью {{an}}, либо их значения могут быть рассчитаны в системе бронирования (не все системы бронирования позволяют записывать значения комиссий в обменный файл) и считаны из обменного файла при его обработке. Также с помощью кнопок «плюс» и «минус» можно вручную добавлять и удалять данные по комиссиям и сборам (для некоторых продуктов необходимо отметить галочку «Правила применены», чтобы внесенные вручную сборы и комиссии сохранились).
  
 
Обе таблицы обладают почти одинаковыми столбцами. Для обоих таблиц эти столбцы рассмотрены ниже.
 
Обе таблицы обладают почти одинаковыми столбцами. Для обоих таблиц эти столбцы рассмотрены ниже.
  
 
{|class="wikitable" style="width: 800px"
 
{|class="wikitable" style="width: 800px"
−
!Столбец!!Описание столбца!!Возможные значения
+
!Столбец!!Описание
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight: bold"|Договор
+
| '''Договор'''
−
|Отображает тип договора
+
| Тип договора. Один из трех возможных типов двухсторонних договоров: ''Договор с клиентом'', ''Договор с поставщиком'' или ''Субагентский договор''
−
|Один из трех типов двухсторонних договоров:
+
−
*Договор с клиентом
+
−
*Договор с поставщиком
+
−
*Субагентский договор
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight: bold"|Сегмент
+
| '''Сегмент'''
−
|Указывает, относится ли сумма комиссии данной категории к определенному сегменту. Для комиссий, начисленных на весь билет целиком, значение остается пустым.
+
| Номер сегмента, к которому сумма комиссии данной категории. Для комиссий, начисленных билет в целом, значение в этом поле не задается
−
|Любое целое число меньшее или равное количеству сегментов билета, маска которого редактируется в данный момент.
+
 
−
|-
+
−
|align="center" style="font-weight: bold"|Ставка
+
−
|Показывает процентную ставку комиссий или сборов, рассчитываемых как процент. В случае использования фиксированной комиссии или сбора показывается значения до округления.
+
−
|Любое рациональное число (отрицательное значение, однако, скорее всего является признаком сбоя).
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight: bold"|Валюта
+
| '''Ставка'''
−
|Указывает тип валюты, в которой выражается сумма комиссии или сбора.
+
| Процентная ставка комиссий или сборов, рассчитываемых как процент. В случае использования фиксированной комиссии или сбора в этом поле отображаются значения до округления
−
|Возможные значения перечислены в меню системных настроек (кнопка [[image:mom_system_properties_button.png]] на Панели настроек) на эакладке «Настройки интерфейса» в списке «Настройки типов валют». Вы можете выбрать в этом списке валюты, которые принимаются в вашем агентстве. Если в настройках ничего не выбрано (так по умолчанию), то вы можете щелкнуть по пункту «Еще», чтобы выбрать название валюты из справочника валют.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight: bold"|Сумма
+
| '''Валюта'''
−
|Отображает сумму комиссии или сбора после округления (если округление используется).
+
| Название валюты, в которой выполнена оплата. Возможные значения определяются настроенными в системе валютами
−
|Любое рациональное число (нецелые числа указываются в формате десятичной дроби; разделитель точка)
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight: bold"|Тип комиссии
+
| '''Сумма'''
−
|rowspan="2"|Указывает тип комиссии или сбора (не путайте с категориями комиссий и сборов).
+
| Сумма комиссии или сбора. Если используется округление, в этом поле отображается сумма после округления. Десятичное число (дробная часть отделяется точкой)
−
|rowspan="2"|Типы комиссий и сборов, настроенные в вашем агентстве.
+
 
|-
 
|-
−
|align="center" style="font-weight: bold"|Тип сбора
+
| '''Тип комиссии'''
 +
| Тип комиссии (не следует путать с категорией комиссии)
 
|-
 
|-
 +
| '''Тип сбора'''
 +
| Тип сбора (не следует путать с категорией сборов)
 
|}
 
|}
  
−
== Операции с масками продуктов ==
+
== Действия  с продуктами ==
  
−
Работа с продуктами, как и с другими объектами, осуществляется с помощью кнопок на Панели инструментов как собственно на маске продукта, так и на списках продуктов. Обратите внимание, что хотя кнопки с одинаковыми пиктограммами имеют общее назначение, некоторые действия могут различаться в  деталях (например, обмен выполняется по-разному для авиабилетов и железнодорожных билетов).
+
Работа со списками и масками отдельных продуктов выполняется с помощью кнопок на панели инструментов. Поведение одной и той же кнопки может немного отличаться при работе с разными продуктами, например обмен авиабилетов и железнодорожных билетов выполняется по-разному.
  
−
=== Операции, доступные на маске продукта ===
+
В приведенных ниже таблицах описаны только общие операции. За более подробной информацией о действиях, возможных с продуктами конкретного типа, следует обращаться к разделу, посвященному работе с продуктами этого типа.
−
 
+
−
В таблице ниже описаны только некоторые общие операции. Чтобы узнать, какие действия возможны с продуктом конкретного типа, ознакомьтесь с содержанием статьи, посвященной работе с продуктами этого типа.
+
  
 
{|class="wikitable"
 
{|class="wikitable"
−
!Кнопка!!Название кнопки!!Действие
+
!Значок!!Название кнопки!!Описание
 +
|+ Операции в маске продукта
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:MOM_refund_button.png]]
 
|align="center"|[[image:MOM_refund_button.png]]
 
|align="center"|'''Возврат'''
 
|align="center"|'''Возврат'''
−
|Начать процедуру возврата билета.
+
| Выполняет возврат продукта.
  
−
'''Обратите внимание''', что возврат билета производится только в программе, а в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактического возврата билета необходимо провести возврат непосредственно в системе бронирования.
+
{{warn| '''ВНИМАНИЕ!''' Возврат билета выполняется только в {{an}}, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактического возврата билета необходимо выполнить возврат непосредственно в системе бронирования.}}
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:MOM_exchange_button.png]]
 
|align="center"|[[image:MOM_exchange_button.png]]
 
|align="center"|'''Обмен'''
 
|align="center"|'''Обмен'''
−
|Начать процедуру обмена билета.
+
| Выполняет обмен продукта.
  
−
'''Обратите внимание''', что обмен билета производится только в программе, а в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактического обмена билета необходимо провести обмен непосредственно в системе бронирования.
+
{{warn| '''ВНИМАНИЕ!''' Возврат билета выполняется только в {{an}}, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактического возврата билета необходимо выполнить возврат непосредственно в системе бронирования. }}
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:MOM_void_button.png]]
 
|align="center"|[[image:MOM_void_button.png]]
 
|align="center"|'''Аннулировать'''
 
|align="center"|'''Аннулировать'''
−
|Начать процедуру аннуляции билета.
+
| Аннулирует продукт.
  
−
'''Обратите внимание''', что аннуляция только помечает билет как аннулированный в программе, а в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактической аннуляции билета необходимо провести аннуляцию непосредственно в системе бронирования.
+
{{warn| '''ВНИМАНИЕ!''' При аннуляции билет помечается как аннулированный только в {{an}}, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактической аннуляции билета необходимо провести аннуляцию непосредственно в системе бронирования. }}
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:MOM_unvoid_button.png]]
 
|align="center"|[[image:MOM_unvoid_button.png]]
 
|align="center"|'''Отменить аннуляцию'''
 
|align="center"|'''Отменить аннуляцию'''
−
|Отменить аннуляцию.
+
| Отменяет аннуляцию продукта.
  
−
'''Обратите внимание''', что отмена аннуляции только снимает пометку «Аннулирован» с продукта в программе, а в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактической отмены аннуляции билета необходимо провести операцию непосредственно в системе бронирования.
+
{{warn| '''ВНИМАНИЕ!''' При отмене аннуляции билет помечается как аннулированный только в {{an}}, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактической отмены аннуляции билета необходимо провести аннуляцию непосредственно в системе бронирования. }}
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:MOM_fop_recalc_button.png]]
 
|align="center"|[[image:MOM_fop_recalc_button.png]]
 
|align="center"|'''Пересчитать ФОП'''
 
|align="center"|'''Пересчитать ФОП'''
−
|Пересчитывает суммы в таблице форм оплаты соответственно суммам тарифов, такс и сборов, обозначенных в соответствующих таблицах маски билета. ФОП пересчитывается автоматически при применении к заказу правил договора с помощью кнопки «Применить правила» ([[image:recalculate_button.png]]).
+
| Пересчитывает суммы в таблице форм оплаты в соответствии с суммами тарифов, такс и сборов, обозначенных в соответствующих таблицах маски билета. ФОП пересчитывается автоматически при применении к заказу правил договора по щелчку кнопки '''Применить правила'''
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:MOM_clone_button.png]]
 
|align="center"|[[image:MOM_clone_button.png]]
 
|align="center"|'''Клонировать'''
 
|align="center"|'''Клонировать'''
−
|Позволяет клонировать продукт, то есть создать продукт, полностью идентичный клонируемому. Единственным отличием будет номер продукта, увеличенный на единицу (если у продукта имеется номер).
+
| Клонирует продукт, то есть создает продукт, полностью идентичный клонируемому. Единственное отличие — если у продукта есть номер, то новому продукту назначается новый уникальный.
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:mark_as_paid_for.png]]
 
|align="center"|[[image:mark_as_paid_for.png]]
 
|align="center"|'''Оплатить'''
 
|align="center"|'''Оплатить'''
−
|Позволяет оплатить продукт полностью или частично. При этом проверяется, есть ли в таблице форм оплаты неоплаченные формы оплаты (те формы оплаты, дата и принимающий агент которых не указаны). Если неоплаченных форм оплаты нет, то кнопку невозможно использовать. Подробнее о формах оплаты читайте раздел «Формы оплаты» данной статьи.
+
| Выполняет полную или частичную оплату продукта. При этом проверяется, есть ли в таблице форм оплаты неоплаченные формы оплаты (то есть формы оплаты, дата и принявший оплату агент которых не указаны). Если неоплаченных форм оплаты нет, кнопку использовать нельзя. Подробнее о формах оплаты см. [[#Формы оплаты|Формы оплаты]].
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:mark_as_not_paid_for.png]]
 
|align="center"|[[image:mark_as_not_paid_for.png]]
 
|align="center"|'''Отменить оплату'''
 
|align="center"|'''Отменить оплату'''
−
|Позволяет отменить оплату. При этом проверяется, есть ли в таблице форм оплаты неоплаченные формы оплаты (те формы оплаты, дата и принимающий агент для которых указаны). Если оплаченных форм оплаты нет, то кнопку невозможно использовать. Подробнее о формах оплаты читайте раздел «[[#Таблица форм оплаты]]» данной статьи.
+
| Отменяет оплату. При этом проверяется, есть ли в таблице форм оплаты неоплаченные формы оплаты (то есть формы оплаты, дата и принявший оплату агент для которых указаны). Если оплаченных форм оплаты нет, кнопку использовать нельзя. Подробнее о формах оплаты см. [[#Таблица форм оплаты| Таблица форм оплаты]].
 
|}
 
|}
−
 
−
=== Операции доступные на списке всех продуктов ===
 
−
 
−
В таблице ниже описаны только операции, доступные с Панели инструментов списка «Все продукты». Чтобы узнать, какие действия можно выполнить на списке продуктов конкретного типа, ознакомьтесь с содержанием статьи, посвященной работе с продуктами этого типа.
 
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
−
!Кнопка!!Название кнопки!!Действие
+
!Значок
 +
! style="width: 50px;"| Название кнопки
 +
!Описание
 +
|+ Операции в списке продуктов
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:Recalculate_button.png]]
 
|align="center"|[[image:Recalculate_button.png]]
 
|align="center"|'''Применить правила'''
 
|align="center"|'''Применить правила'''
−
|Применить правила из договоров к выбранным заказам. Все продукты будут заново проверены на предмет соответствия условиям правил договоров, действия подходящих правил будут выполнены повторно для всех выбранных продуктов.  
+
| Применяет к выбранным заказам правила договоров. Все продукты заново проверяются на предмет соответствия условиям правил договоров, и ко всем выбранным продуктам повторно применяются действия правил, применимых к этим продуктам.
  
−
Обратите внимание, что правила будут применены заново не только к выбранным продуктам, но и к остальным продуктам в тех заказах, к которым принадлежали выбранные продукты.
+
Следует иметь в виду, что правила применяются повторно не только к выбранным продуктам, но и к остальным продуктам в заказах, к которым относятся выбранные продукты.
  
 
После применения правил автоматически пересчитываются ФОПы.
 
После применения правил автоматически пересчитываются ФОПы.
Строка 276: Строка 253:
 
|align="center"|[[image:Export_booking_file_to_xml_button.png]]
 
|align="center"|[[image:Export_booking_file_to_xml_button.png]]
 
|align="center"|'''Экспортировать заказы в XML файл'''
 
|align="center"|'''Экспортировать заказы в XML файл'''
−
|Экспортировать заказы, в которых содержатся выбранные продукты, в файл формата XML. Подробности смотрите в соответствующем разделе статьи «[[Импорт и экспорт данных#Экспорт XML-файлов заказов|Импорт и экспорт данных]]».
+
| Экспортирует заказы, в которых содержатся выбранные продукты, в файл формата XML.
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:join_button.png]]
 
|align="center"|[[image:join_button.png]]
 
|align="center"|'''Объединить/разделить заказы'''
 
|align="center"|'''Объединить/разделить заказы'''
−
|Соединить несколько заказов, в которых содержатся выбранные продукты, в один или же наоборот, разделить эти заказы (подробно процедура объединения/разделения заказов описана в соответствующем разделе статьи «[[Работа с заказами#Объединение и разделение заказов|Работа с заказами]]»).
+
| Соединить несколько заказов, в которых содержатся выбранные продукты, в один или же наоборот, разделить эти заказы. Подробнее см. [[Заказы#Объединение и разделение заказов|Заказы]].
 
|-
 
|-
 
|align="center"|[[image:mom_delivery_button.png]]
 
|align="center"|[[image:mom_delivery_button.png]]
 
|align="center"|'''Доставка'''
 
|align="center"|'''Доставка'''
−
|Позволяет оформить доставку для выбранных продуктов. Подробнее о работе с блоком доставки можно узнать в статье «[[Блок доставки]]».
+
|Позволяет оформить доставку для выбранных продуктов. Подробнее см. [[Доставка]].
 
|}
 
|}
  
−
=== См. такжке ===
+
=== Ссылки по теме ===
−
 
+
Более полная информация о работе с конкретными продуктам доступна в следующих статьях:
−
Как уже было сказано, эта статья содержит поверхностную информацию о работе с продуктами. Более полную информацию можно получить из следующих статей:
+
*[[Авиабилеты]] (а также с EMD и багажными квитанциями)
−
 
+
*[[Квитанции разных сборов (КРС)]]
−
*[[Работа с авиабилетами]] (а также с MCO и багажными квитанциями);
+
*[[Железнодорожные билеты]]
−
*[[Работа с КРС]];
+
*[[Претензии]]
−
<!--*[[Работа с отельными бронями]];-->
+
*[[Универсальный продукт]]
−
*[[Работа с Ж/Д билетами]];
+
−
*[[Работа с претензиями]];
+
−
*[[Работа с универсальным продуктом]]
+

Текущая версия на 18:15, 14 июня 2018

Продукты в Mid Office Manager представляют услуги, продажей которых занимается агентство (в виде продуктов в Mid Office Manager представлены также некоторые сопутствующие документы, например MCO и КРС). Продукт является зависимым объектом заказа, поэтому никакой продукт не может существовать отдельно от заказа. Для работы с продуктом служит так называемая «маска продукта», которая позволяет просматривать и редактировать поля продукта, а также выполнить определенные операции с продуктом, такие как оформление обменов, возвратов, связывание продуктов и т. п.

В данный момент в Mid Office Manager существуют следующие категории продуктов:

  • Авиабилет
  • Билет Аэроэкспресс
  • Железнодорожный билет
  • Бронь отеля
  • MCO (Miscellaneous Charges Order)
  • MCO справка Ж/Д
  • КРС (квитанция разных сборов)
  • Багажная квитанция
  • Доставка
  • Туристическая страховка
  • Страховка от несчастного случая
  • Дополнительные услуги
  • Претензия (ADM/ACM)

В Mid Office Manager можно создавать собственные продукты. Подробнее о создании продуктов, соответствующих уникальным требованиям агентства см. Универсальный продукт.

Далее рассказывается о работе с масками продуктов. Подробнее конкретные операции, набор которых зависит от типа продукта, описаны в разделах, посвященных продуктам соответствующего типа.

Перед ознакомление с этой статьей рекомендуется внимательно изучить статью Заказы.

Содержание

[править] Создание продуктов

Продукт в Mid Office Manager может создаваться либо автоматически — в результате обработки обменного файла, либо вручную с помощью меню создания нового объекта.

[править] Автоматическое создание продуктов

Чтобы создавать продукты с помощью обменных файлов, полученных из систем бронирования, надо настроить автоматическую обработку обменных файлов. Подробнее о настройке обработки обменных файлов см. Импорт данных из систем бронирования.

У процесса автоматического создания продуктов из обменных файлов есть ряд особенностей:

  • Для каждого нового продукта автоматически создается новый заказ. Чтобы новый продукт создавался в уже существующем заказе, надо указать ремарку с номером этого заказа при создании бронирования в GDS. (Подробнее см. Особенности работы с системами бронирования).
  • Если обменный файл содержит информацию о продукте, который уже есть в базе данных Mid Office Manager, не всегда будет автоматически создан новый продукт. Например, при получении обменного файла, который содержит информацию об обмене авиабилета, будет обновлена первоначальная маска билета (типа «Продажа»), а также создан новый продукт категории авиабилет типа «Обмен» (подробности о типах продуктов одной категории описаны в статьях, посвященных этим категориям).

[править] Создание продукта вручную

Для ручного создания многих других объектов, для ручного создания нового продукта используется меню создания нового объекта. Чтобы создать новый продукт вручную, выполните следующие инструкции:

  1. Щелкните кнопку «Создать» на Панели инструментов.
  2. В открывшемся окне в списке разделов слева выберите раздел «Бронирования».
  3. В правой части окна выберите подходящий вам продукт.
  4. Нажмите одну из кнопок в нижней правой части окна создания нового объекта. Кнопка «Создать в новом файле бронирования» автоматически создаст новый заказ и поместит туда создаваемый продукт. Кнопка «Добавить в текущий файл бронирования» позволяет добавить свежесозданный продукт в уже существующий объект заказа (для этого необходимо предварительно открыть нужный заказ в рабочей области).

Эти шаги проиллюстрированы на снимке экрана ниже:

Mom create new product.png
Инструкция: создание нового продукта

[править] Удаление продуктов

Продукты можно удалить одним из двух способов:

  • Выберите удаляемые продукты в списке и щелкните кнопку «Удалить» на Панели инструментов.
  • Откройте продукт и щелкните кнопку «Удалить» на Панели инструментов.

Первый способ позволяет удалить сразу несколько продуктов, а второй удаляет только один продукт.

Восстановить удаленный продукт можно только путем отката всего заказа к предыдущей версии. (Подробнее о работе с версиями объектов см. Версии документов.)

[править] Маски продуктов

Маской продукта называется визуальное представление информации о продукте в Mid Office Manager. Для изменения информации о продукте используется его маска, доступная в заказе, который содержит данный продукт.

[править] Открытие и редактирование продуктов

Продукты доступны в нескольких списках объектов. Во-первых, все продукты перечислены в списке «Все продукты», а также в специальных списках, отображающих продукты только одного типа (так, авиабилеты находятся в списке «Все авиабилеты», а железнодорожные билеты находятся в списке «Все Ж/Д билеты»).

Все продукты одного заказа доступны для просмотра и редактирования на закладке «Билеты» этого заказа. В верхней части окна расположены кнопки управления списком продуктов заказа:

Mom select product list.png
Кнопки управления списком продуктов

Кнопки справа и слева позволяют перейти соответственно к первому, предыдущему, следующему и последнему продуктам, а при нажатии на выпадающий список откроется список всех содержащихся в открытом заказе продуктов.

[править] Общие элементы масок продуктов

Далее рассмотрим общую структуру маски продукта и подробно остановимся на общих элементах, редактирование и просмотр которых предлагает нам маска любого продукта вне зависимости от его категории.

Для сравнения взгляните на маски двух продуктов: Авиабилета и Ж/Д билета (щелкните по изображению для увеличения).

Mom air ticket mask example.png Mom rail ticket mask example.png

Как мы видим, в верхней части расположена основная информация о продукте — номер билета, имя пассажира и т.п. Ниже расположена информация о сегментах билета, где перечислены пункты назначения и т.п. Далее располагается тарифная информация, где указаны суммы тарифа и такс по билету. За ней следует блок форм оплаты (о формах оплаты рассказано подробнее далее в этой статье). Затем расположены таблицы комиссий и сборов. В самом низу находятся три специальных блока, где расположены данные о связанных продуктах, сообщения об ошибках и информация о передаточной надписи и расчете тарифа. На масках некоторых продуктов часть этих элементов может отсутствовать.

В этой статье мы остановимся подробно лишь на двух элементах маски, которые используются большинством продуктов. Остальные элементы рассмотрены в отдельных статьях, посвященных специфическим продуктам.

[править] Таблица форм оплаты

Форма оплаты (ФОП) в Mid Office Manager это данные о фактической оплате продукта. Например, для авиабилета с общей стоимостью (тариф, таксы, НДС, штрафы) 30 000 рублей, за который агентство также получило сборы в размере 300 и 700 рублей, будут созданы три ФОП — два ФОП для оплаты общей стоимости («На бланке» и «Клиента») и один ФОП, фиксирующий оплату клиентом сервисных сборов (если используется двойная форма оплаты, будет создано больше записей):

Mom fop table example.png
Таблица форм оплаты

Именно позиции из таблицы ФОП будут использоваться при составлении финансовых документов. Поэтому если вы, допустим, изменили вручную сумму сбора в таблице сборов, но не пересчитывали ФОП, то в финансовых документах сумма не изменится.

С помощью кнопок Оплатить и Отменить оплату можно соответственно выполнить или отменить оплату. Можно выполнить частичную оплату — в этом случае для оставшейся к оплате суммы будет создан дополнительный ФОП с пустыми полями даты и агента. Кнопка отмены оплаты удаляет значения агента и даты из полей всех ФОП, где эти поля не пусты.

Кнопка Пересчитать ФОП на Панели инструментов позволяет пересчитать формы оплаты, если какие-либо суммы по билету были изменены (тариф, сборы и т. п.). При применении правил договоров по щелчку кнопки Применить правила также выполняется перерасчет ФОП.

В следующей таблице приведена информация о таблице форм оплаты.

Столбец Описание
Оплата Тип оплаты. Возможны следующие значения:
  • На бланке — сумма на бланке, полученная от поставщика. Используется вместе с ФОП «Клиента».
  • Клиента — сумма, полученная от клиента, который приобрел услугу. Используется вместе с ФОП «На бланке».
  • Субагента — сумма, переданная субагентом головному агентству.
  • Сборы клиента — сумма, полученная от клиента в оплату сервисных сборов агентства. Этот тип оплаты невозможно выбрать самостоятельно при ручном редактировании таблицы ФОПов: ФОП такого типа появляется при формировании ФОП автоматически. Сумма сборов, вне зависимости от их количества, перечисляется одним ФОПом.
  • Сборы поставщика — сумма, полученная от клиента в оплату сервисных сборов поставщика. Этот тип нельзя выбрать вручную, как и «Сборы клиента».
  • Скидки клиенту — размер скидки. Для этого типа оплаты всегда используются отрицательные числа, так как скидка уменьшает стоимость билета.
Форма оплаты Способ оплаты (наличные, безнал и т. п.). Возможные значения определяются настроенными в системе формами оплаты.
Сумма Сумма платежа. Десятичное число (дробная часть отделяется точкой)
Валюта Название валюты, в которой выполнена оплата. Возможные значения определяются настроенными в системе валютами
Детали Тип пассажира (депутат, инвалид 1-й группы и т.п.). Если ФОП — кредитная карта, здесь также содержится информация о типе кредитной карты
Номер Номер билета, принятого к обмену (используется в формах обмена билетов). Целочисленное значение
Номер КК Номер банковской карты, с помощью которой выполнена оплата. Целочисленное значение
Срок действия КК Срок действия банковской карты, с помощью которой выполнена оплата.
Код авторизации КК Код авторизации транзакции. Целочисленное значение
Дата Дата получения оплаты по данной ФОП
Агент Имя принявшего оплату агента. Выбирается из списка агентов в Mid Office Manager
Подробнее По щелчку значка со стрелочкой в этом столбце открывается окно Дополнительные данные. В этом окне содержится информация о том, какой плательщик и через какой банк осуществил платеж (если он был осуществлен), а также какие сборы и скидки (если таковые имеются) были оплачены этим ФОП

[править] Таблицы комиссий и сборов

Таблицы комиссий и сборов содержат информацию о всех рассчитанных для продукта комиссиях и сборах (как рассчитанных на основе договоров, так и заданных вручную). Каждая строка отмечает сумму по отдельной категории комиссии или сбора (для одного билета можно рассчитать только одну комиссию данной категории; то же самое относится и к сборам и скидкам одной категории). Таблицы комиссий и сборов могут содержать неограниченное количество строк.

Mom comissions table example.png
Таблица комиссий на маске авибилета

Комиссии могут быть либо рассчитаны для продукта с помощью Mid Office Manager, либо их значения могут быть рассчитаны в системе бронирования (не все системы бронирования позволяют записывать значения комиссий в обменный файл) и считаны из обменного файла при его обработке. Также с помощью кнопок «плюс» и «минус» можно вручную добавлять и удалять данные по комиссиям и сборам (для некоторых продуктов необходимо отметить галочку «Правила применены», чтобы внесенные вручную сборы и комиссии сохранились).

Обе таблицы обладают почти одинаковыми столбцами. Для обоих таблиц эти столбцы рассмотрены ниже.

Столбец Описание
Договор Тип договора. Один из трех возможных типов двухсторонних договоров: Договор с клиентом, Договор с поставщиком или Субагентский договор
Сегмент Номер сегмента, к которому сумма комиссии данной категории. Для комиссий, начисленных билет в целом, значение в этом поле не задается
Ставка Процентная ставка комиссий или сборов, рассчитываемых как процент. В случае использования фиксированной комиссии или сбора в этом поле отображаются значения до округления
Валюта Название валюты, в которой выполнена оплата. Возможные значения определяются настроенными в системе валютами
Сумма Сумма комиссии или сбора. Если используется округление, в этом поле отображается сумма после округления. Десятичное число (дробная часть отделяется точкой)
Тип комиссии Тип комиссии (не следует путать с категорией комиссии)
Тип сбора Тип сбора (не следует путать с категорией сборов)

[править] Действия с продуктами

Работа со списками и масками отдельных продуктов выполняется с помощью кнопок на панели инструментов. Поведение одной и той же кнопки может немного отличаться при работе с разными продуктами, например обмен авиабилетов и железнодорожных билетов выполняется по-разному.

В приведенных ниже таблицах описаны только общие операции. За более подробной информацией о действиях, возможных с продуктами конкретного типа, следует обращаться к разделу, посвященному работе с продуктами этого типа.

Значок Название кнопки Описание
Операции в маске продукта
MOM refund button.png Возврат Выполняет возврат продукта.
Alert.png ВНИМАНИЕ! Возврат билета выполняется только в Mid Office Manager, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактического возврата билета необходимо выполнить возврат непосредственно в системе бронирования.
MOM exchange button.png Обмен Выполняет обмен продукта.
Alert.png ВНИМАНИЕ! Возврат билета выполняется только в Mid Office Manager, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактического возврата билета необходимо выполнить возврат непосредственно в системе бронирования.
MOM void button.png Аннулировать Аннулирует продукт.
Alert.png ВНИМАНИЕ! При аннуляции билет помечается как аннулированный только в Mid Office Manager, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактической аннуляции билета необходимо провести аннуляцию непосредственно в системе бронирования.
MOM unvoid button.png Отменить аннуляцию Отменяет аннуляцию продукта.
Alert.png ВНИМАНИЕ! При отмене аннуляции билет помечается как аннулированный только в Mid Office Manager, но в систему бронирования никакие данные не отправляются. Для фактической отмены аннуляции билета необходимо провести аннуляцию непосредственно в системе бронирования.
MOM fop recalc button.png Пересчитать ФОП Пересчитывает суммы в таблице форм оплаты в соответствии с суммами тарифов, такс и сборов, обозначенных в соответствующих таблицах маски билета. ФОП пересчитывается автоматически при применении к заказу правил договора по щелчку кнопки Применить правила
Mom clone button.png Клонировать Клонирует продукт, то есть создает продукт, полностью идентичный клонируемому. Единственное отличие — если у продукта есть номер, то новому продукту назначается новый уникальный.
Mark as paid for.png Оплатить Выполняет полную или частичную оплату продукта. При этом проверяется, есть ли в таблице форм оплаты неоплаченные формы оплаты (то есть формы оплаты, дата и принявший оплату агент которых не указаны). Если неоплаченных форм оплаты нет, кнопку использовать нельзя. Подробнее о формах оплаты см. Формы оплаты.
Mark as not paid for.png Отменить оплату Отменяет оплату. При этом проверяется, есть ли в таблице форм оплаты неоплаченные формы оплаты (то есть формы оплаты, дата и принявший оплату агент для которых указаны). Если оплаченных форм оплаты нет, кнопку использовать нельзя. Подробнее о формах оплаты см. Таблица форм оплаты.
Значок Название кнопки Описание
Операции в списке продуктов
Recalculate button.png Применить правила Применяет к выбранным заказам правила договоров. Все продукты заново проверяются на предмет соответствия условиям правил договоров, и ко всем выбранным продуктам повторно применяются действия правил, применимых к этим продуктам.

Следует иметь в виду, что правила применяются повторно не только к выбранным продуктам, но и к остальным продуктам в заказах, к которым относятся выбранные продукты.

После применения правил автоматически пересчитываются ФОПы.

Export booking file to xml button.png Экспортировать заказы в XML файл Экспортирует заказы, в которых содержатся выбранные продукты, в файл формата XML.
Join button.png Объединить/разделить заказы Соединить несколько заказов, в которых содержатся выбранные продукты, в один или же наоборот, разделить эти заказы. Подробнее см. Заказы.
Mom delivery button.png Доставка Позволяет оформить доставку для выбранных продуктов. Подробнее см. Доставка.

[править] Ссылки по теме

Более полная информация о работе с конкретными продуктам доступна в следующих статьях:

Источник — «http://xtrip-wiki.gridnine.com/wiki/index.php?title=Продукты&oldid=13676»
Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Печать/экспорт
Инструменты