Квитанции разных сборов (КРС)
Квитанция разных сборов (КРС) — это бумажный финансовый документ, подтверждающий получение от клиента денег в оплату предоставленных услуг, сборов, штрафов и т. п. В Mid Office Manager функциональность КРС служит для учета выдачи таких финансовых документов, поэтому работа с КРС подчиняется правилам управления стоками бланков строгой отчетности (БСО). КРС оформляются на бланках ТКП или на собственных бланках агентства.
В Mid Office Manager квитанции КРС создаются исключительно для информационных целей, поэтому они никак не влияют на механизм расчета сборов на различные продукты в программе. С точки зрения программы квитанция КРС — всего лишь бланк строгой отчетности, в котором содержится информация о продуктах, для которые составлена эта КРС. КРС используется в отчетах агента за день и отчетах о движении БСО за период.
КРС можно создавать и привязывать к любым продуктам (услугам), в том числе к нестандартным продуктам. Как правило, квитанция КРС включается в тот же заказ, в котором хранятся продукты (билеты, страховки, сборы и т. п.), для которых она выписана.
Содержание |
Как создать КРС
Допустим, вам нужно создать КРС для заказа с двумя авиабилетами.
Чтобы создать КРС и привязать ее к нужным билетам и сборам:
- Откройте заказ в рабочей области.
- На панели инструментов щелкните кнопку Редактировать, чтобы перевести заказ в режим редактирования.
- Щелчком кнопки Создать на панели инструментов откройте окно Выбрать тип документа.
- В левой панели выберите Бронирования, а затем в правой панели выберите КРС и щелкните кнопку Добавить в текущий файл бронирования.
- В окне с перечислением продуктов, их полной стоимости и сборов по каждому продукту отметьте флажками сборы, продукты и суммы, которые нужно занести в создаваемый КРС.
- Щелкните кнопку Продолжить. Откроется доступная для редактирования КРС.
- Настройте параметры КРС и щелчком кнопки на панели инструментов сохраните изменения. Подробнее о параметрах КРС см. Редактирование параметров КРС.
КРС можно создать в новом заказе, но в этом случае в дальнейшем все значения и элементы нового заказа придется заполнять вручную, поэтому эта возможность используется редко.
Редактирование параметров КРС
Структура параметров КРС похожа на маски других продуктов.
В следующей таблице подробно описываются параметры КРС.
| Название поля | Описание |
|---|---|
| Продукт | Нередактируемое поле, в котором всегда содержится значение КРС. |
| Бланк | Обязательное поле. Значение выбирается из бланков типа «Квитанция разных сборов» в справочнике «Типы бланков». Список может быть пустым, если в справочнике нет ни одного бланка типа «Квитанция разных сборов». |
| Статус | Нередактируемое поле. Возможные значения:
|
| SCN | Номер бланка. Выбирается из стока бланков КРС. |
| Агентство | Агентство, в котором выписана КРС. При выписке на конкретный билет в это поле автоматически копируется название агентства. |
| Точка продаж | Точка продаж, где оформлен КРС. При выписке на конкретный билет в это поле автоматически копируется название точки продаж. |
| Агент | Агент, оформивший КРС. При выписке на конкретный билет в это поле автоматически копируется имя клиента. |
| Тип КРС | Нередактируемое поле, всегда заполняется значением «Справка». |
| Путешественник | Указывается один из путешественников выбранного заказа — человек, на чье имя оформлена КРС. |
| Дата операции | Дата оформления КРС, которая используется при добавлении в отчет. |
| Итого | Общая сумма по выбранным элементам базы начисления КРС. |
| ФОП | Форма оплаты по КРС. Поле обязательно для заполнения. |
| Имя клиента | Редактируемое поле. По умолчанию значение автоматически копируется из поля «Клиент». |
| Платежный док. | Редактируемое поле. В этом поле обычно указывают финансовый документ, по которому выполнена оплата, например платежное поручение при безналичной оплате. |
| Ремарки | Редактируемое поле. В это поле автоматически добавляются номера билетов, для которых выписана данная КРС, но его содержимое можно корректировать и добавлять дополнительную информацию. |
| Назначение | Произвольное текстовое описание КРС. |
| База начисления (итоговая стоимость и сборы) | В этом разделе отмечаются суммы тарифов и сборов, для которых оформлена квитанция КРС. |
| Проверен | Этот флажок служит для отметки, что КРС проверена агентом, все данные в ней верны и она готова к включению в отчеты. Если этот флажок установлен, КРС будет всегда включаться в отчеты — даже при наличии ошибок. |
| Ошибки | Этот флажок информирует о наличии ошибок. Более подробная информация об ошибках доступна по щелчку расположенного рядом с полем значка со стрелкой. |
| Завершено | Этот флажок информирует, что агент завершил работу с продуктом. Используется в основном для настройки прав доступа, чтобы исключить возможность редактировать КРС, работа с которыми завершена. |
На панели инструментов расположен ряд кнопок, среди которых есть стандартные, но есть и кнопки, относящиеся только к КРС. В следующей таблице описываются кнопки, относящиеся только к КРС.
| Значок | Название кнопки | Описание |
|---|---|---|
|
Аннулировать | Аннулирует КРС. Отменить аннулирование можно щелчком кнопки Отменить аннулирование. После аннулирования КРС с панели управления исчезает кнопка «Возврат» и появляется кнопка «Отменить аннулирование». |
|
Отменить аннулирование | Отменяет аннулирование. Эта кнопка присутствует только на панели инструментов аннулированной КРС. После щелчка этой кнопки становится снова доступной кнопка Возврат. |
|
Возврат | Выполняет возврат данной КРС. |
|
Пересчет | Выполняет перерасчет значений в полях Итого и ФОП на основе элементов, выбранных в разделе База начисления (итоговая стоимость и сборы). |
Устранение типичных неполадок
Далее перечислены наиболее часто встречающиеся неполадки КРС и способы их устранения:
- Ошибка «Не задан бланк» — убедитесь, что в справочнике «Типы бланков» есть записи бланков типа «Квитанция разных сборов» и задайте значение этого поля.
- Ошибка «Не задана форма оплаты» — задайте форму оплаты.
- Ошибка «Не задан SCN» — проверьте, правильно ли указан номер контроля стока, а также были ли созданы и зарегистрированы заказы на поставку нужных бланков. (Подробнее см. Управление стоками БСО.)
