Блок доставки
6.10 Работа с блоком доставки
Содержание |
6.10.1. Общие сведения
Блок доставки предназначен для автоматизации учета доставок авиабилетов и других документов. Он позволяет:
- Создать доставку и автоматически предзаполнить ее основные реквизиты на основании выбранных для доставки документов.
- Просмотреть список доставок, фильтруя и сортируя его по различным параметрам.
- Автоматически рассчитать сбор за доставку.
- Включить доставку в финансовые документы.
- Включить доставку в отчет агента за день.
По сути, доставка в программе является еще одним типом продукта, таким как Авиабилет, или билет Аэроэкспресс, но есть и отличия от других продуктов:
- Доставка является собственным продуктом агентства, поэтому в ней не указывается владелец бланка и поставщик.
- Доставка не участвует в контроле БСО.
- У доставки отсутствует оплата поставщику и оплата клиента, есть только оплата сборов с клиента.
- Доставка может распространяться не только на продукты заказа, в котором она содержится, но и на продукты других заказов. Более того, доставку можно оформить не только на продукты но и вообще на любые документы, задав их названия и стоимости.
Кроме того, необходимо отметить, что доставка ориентирована, в первую очередь, на доставку корпоративным клиентам, так как при создании доставки подтягиваются контактные данные из профилей клиентов.
6.10.2. Создание доставки
Самый просто способ - это создание доставки на продукты из редактируемого заказа. В этом случае достаточно открыть заказ на редактирование, открыть закладку "Бронирования" или "Билеты", нажать кнопку "Создать", выбрать "Бронирования"->"Доставка", и, наконец, нажать на кнопку "Добавить в текущий файл бронирования".
Рис. 6.10.2.1. |
В этом случае появится диалог, в котором нужно будет отметить продукты, которые попадут в доставку, и нажать "OK".
Второй вариант - это создание пустой доставки в новом заказе. Для этого нужно совершить те же действия, что описаны выше, но выбрать "Создать в новом файле бронирования" (вместо "Добавить в текущий файл бронирования").
Создание доставки возможно и непосредственно из списков. Этот способ предпочтителен, когда возникает необходимость создать доставку на продукты из разных заказов, либо когда необходимо добавить в существующую доставку другие продукты.
В этом случае необходимо открыть список тех продуктов, на которые нужно оформить доставку, например, список авиабилетов, выделить необходимые билеты и нажать кнопку "Доставка".
Рис. 6.10.2.2. |
В появившемся диалоге необходимо выбрать заказ и бронирование, в которое необходимо поместить доставку. Если такая доставка уже создана ранее, и заказ с этой доставкой уже открыт на рабочем столе, то поля в диалоге будут предзаполнены так, что новые продукты будут добавлены в эту доставку. Естественно, заказ и бронирование могут быть изменены вручную в этом диалоге. Опция "из продуктов" в строке выбора заказа означает, что доставка будет помещена в один из заказов, в которых находятся выделенные в списке продукты. Опция "другой" в строке выбора заказа означает, что доставка будет помещена в другой(т.е. не в один из выделенных) существующий заказ. Если на рабочем столе уже открыт заказ с доставкой, то выделяется опция "другой" и соответствующее поле предзаполняется номером открытого заказа.
После нажатия кнопки "ОК" доставка будет сформирована (или изменена) и открыта на редактирование.
6.10.3. Редактирование доставки
Ниже представлен редактор доставки.
Рис. 6.10.2.3. |
Поля внутри редактора разбиты по следующим категориям:
- Основные свойства
- Продукт. Всегда Доставка.
- Статус. Статус доставки: Аннулирована, Запланирована, Отменена. Это нередактируемое поле: изменение статуса доставки возможно только с помощью функциональных клавиш, расположенных в нижней части экрана.
- Номер. Системный номер доставки. При создании доставки ей автоматически присваивается новый номер. Этот номер может быть изменен вручную.
- Создана. Дата и время создания доставки. Оно также автоматически проставляется при создании доставки.
- Привязка к агентству
- Агентство. Это Ваше агентство. При создании доставки сюда подставляется агентство, в котором работает агент, создавший доставку.
- Точка продаж. Это одна из Ваших точек продаж. При создании доставки сюда подставляется точка продаж, в которой была создана доставка.
- Агент. Это один из Ваших агентов. При создании доставки сюда подставляется агент, создавший доставку.
- Курьер. Это один из курьеров, работающих в выбранном агентстве. При создании доставки сюда поле остается пустым. Для того, чтобы человек появился в этом списке, в его профиле должна быть заполнена таблица Место работы, при этом в качестве должности должен быть выбран Курьер.
- Контроль
- Проверен. Этот флаг сигнализирует, что страховка была проверена агентом, все данные в ней верны и она готова ко включению в финансовые документы и отчеты. При наличии этого флага пересчет правил для всего заказа не затронет эту страховку, кроме того, даже если в ней есть ошибки, то это не воспрепятствует сворачиванию отчета.
- Правила применены. Этот флаг сигнализирует, что однажды к этой страховке уже были применены правила и при дальнейших сохранениях заказа правила применяться к этой страховке не будут. Для повторного применения правил нужно либо убрать этот флаг, либо нажать кнопку "Применить правила к этому бронированию".
- Ошибки. Этот флаг сигнализирует, что билет содержит ошибки валидации. Если нажать на иконку со стрелкой, расположенную рядом, то появиться окно с деталями ошибок.
- Контактная информация
- Клиент. Это название клиента, которому доставляются документы. Поле не редактируется, значение берется из поля "Клиент" на закладке "Основная" редактора заказа.
- Адрес. Это адрес доставки. При создании доставки адрес подтягивается из профиля Клиента. Такой адрес в профиле должен быть иметь тип "Адрес доставки".
- Регион. Это элемент справочника Области доставки. Значение поля берется из адреса из профиля клиента.
- Метро. Это элемент справочника Станции Метро. Значение поля берется из адреса из профиля клиента.
- Линия. Это элемент справочника Линии Метро. Поле не редактируется, значение однозначно определяется выбранной станцией.
- Контактное лицо. Это имя менеджера (по поездкам) из списка ответственные лица из профиля Клиента.
- Тел. Это контактный телефон (мобильный или рабочий) из профиля Клиента.
- Параметры доставки
- Дата доставки. Это дата доставки (с точностью до дня)
- Доставить с, Доставить до. Это интервал времени доставки.
- Срочная. Этим флагом можно помечать срочные доставки, чтобы начислить на них повышенный сбор.
- С документами. Этим флагом можно помечать доставку, для которой необходимы бухгалтерские документы. Флаг используется чисто для информационных целей.
- Доставляемые документы (как правило, ручное редактирование этой таблицы можно производить только, если доставка оформляется не на продукты, а на документы, которые не могут быть учтены в программе (например, разные бухгалтерские документы и прочее))
- Название, Сумма, Форма оплаты. Это реквизиты документа.
- Комиссии/сборы (это коллекция сборов, начисленных по всем договорам, применимым к этой доставке)
- Тип договора (на основании которого начислен данный сбор), всегда Договор с Клиентом.
- Тип комиссии/сбора (элемент из списка Описание сбора, Описание сбора за оплату)
- Ставка, валюта. То, то начислилось в результате применения правил, например, 1%, 1 Евро, 20 Руб
- Экв сумма. Округленная сумма сбора в валюте оплаты.
- Оплата (данные об оплате клиента и информация об отказе от оплаты)
- Оплата. Может принимать значения: Клиента (оплата основной услуги без сборов), Сборов с клиента (только сборы, рассчитывается автоматически на основании таблицы Комиссии/сборы), Сбора за оплату (дополнительный сбор за оплату, например, кредитной картой, рассчитывается автоматически на основании таблицы Комиссии/сборы)
- Форма оплаты (наличные, кредитная карта и т.д.)
- Сумма.
- Тип карты. Тип кредитной карты; поле активно только для форм оплаты Кредитная карта (Агентство) и Кредитная карта (Поставщик)
- Номер. Номер кредитной карты, либо ВПД в зависимости от формы оплаты
- Код авторизации КК. Код авторизации кредитной карты; поле активно только для форм оплаты Кредитная карта (Агентство) и Кредитная карта (Поставщик)
- Дата. Дата получения денег. Именно по этой дате билеты попадают в отчет агента (и в будущие отчеты перед поставщиком)
- Агент. Агент принявший деньги; поле важно для правильного попадания в отчет агента.
Кроме того, на маске есть большое текстовое поле Дополнительная информация. Сюда можно записывать дополнительную информацию о доставке. При формировании доставки сюда заносятся данные о дополнительных адресах и контактных телефонах.
Под редактором расположен ряд функциональных клавиш, среди которых, помимо базовых кнопок (Новый документ, Открыть, Редактировать, Сохранить, Применить правила, Выставить финансовые документы, Удалить) есть и кнопки, специфические для доставки:
- Void (Аннулирование доставки).
- Unvoid (Восстановление аннулированой доставки).
- Завершить. Переводит доставку в статус Завершена.
- Пересчитать. Производит обновление данных таблицы "Доставляемые документы" (если элементы этой таблицы связаны с Продуктами, зарегистрированными в программе)
- Импорт из профиля. Производит обновление контактной информации. Эта кнопка полезна, когда необходимо обновить котактные данные при изменении Клиента на закладке "Основная" редактора заказа.