Заполнение договоров для синхронизации с Sabre STARS

В профиль STAR корпоративного клиента (L1) можно вносить определенные данные с помощью синхронизации договоров, устанавливая правила с любыми условиями (эти условия проверяться не будут) и действиями типа «Добавить ремарку в Sabre» или «Установить CORP.ID и т.п.». Чтобы при чтении этой инструкции не возникло затруднений, рекомендуется сначала изучить соответствующий раздел руководства, рассказывающий о договорах — Договоры, так как эта инструкция написана с точки зрения синхронизации с Sabre, а всю остальную информацию о договорах следует предварительно получить из соответствующего раздела руководства пользователя Mid Office Manager.

Синхронизировать можно следующие типы договоров:

Договор с клиентом
Трехсторонний договор (типы Авиа, Авто и Отель и подтипы)

При этом, если открыть для редактирования какой-либо договор, связанный с профилем корпоративного клиента, и нажать кнопку «Синхронизация», сначала будет выполнена синхронизация профиля (включая и связанные профили путешественников) , затем будут выполнены действия, перечисленные в правилах синхронизируемого договора. При этом синхронизация не будет выполнена, если связанный профиль невозможно синхронизировать по какой-либо причине.

Таким же образом действия, перечисленные в правилах договора, связанного с профилем корпоративного клиента, будут выполнены, если запустить синхронизацию, открыв для редактирования профиль корпоративного клиента.

Непосредственно на синхронизацию в договорах влияют две вкладки:

Общая, где указывается связь договора с профилями и, в случае трехстороннего договора, с поставщиком услуг (отелем, службой проката автомобилей, авиакомпанией).
Правила, где перечисляются действия при синхронизации, такие, как добавление ремарки.

В договоре с клиентом также используется вкладка

Детали, где можно ввести ремарку в виде свободного текста для блока PAYMENT.

Рассмотрим каждую из этих вкладок для договора с клиентом и трехсторонних договоров всех подтипов.

Договор с клиентом

Договор с клиентом позволяет заносить в Sabre различные ремарки.

Вкладка «Общая»

На этой вкладке устанавливается связь договора с профилями.

Элемент вкладки	Назначение
Имя	Используется только для удобства нахождения договора среди других. Синхронизировать можно договор с любым именем и даже без него.
Тип контракта	Если нужно добавить какие-либо ремарки в Sabre с помощью договора, следует помнить, что из типов обычных договоров только тип «Договор с клиентом» может быть синхронизирован с Sabre.
Владелец бланка	Это поле не используется в договорах типа «Договор с клиентом».
Агентство	Не влияет на синхронизацию.
Типовой контракт	Не используется для синхронизации с Sabre.
Клиенты	В этом элементе перечисляется список клиентов, с которыми был заключен данный договор. При синхронизации этого договора Mid Office Manager попытается выполнить действия, перечисленные на вкладке «Правила» для всех профилей, указанных в этом элементе. При этом, профили с фатальной для синхронизации ошибки не будут синхронизированы, а профили без ошибок, препятствующих синхронизации, будут синхронизированы в обычном порядке (сначала будет синхронизирован заново профиль корпоративного клиента, затем будет выполнены действия по добавлению ремарок из действий правил на вкладке «Правила»). Здесь также определяются даты, когда действует договор, и, соответственно, правила по добавлению ремарок в том числе. Если действие договора закончилось, то при следующей синхронизации этого договора или профиля клиента, договор с которым больше не действует, ремарки, внесенные правилами договора, будут удалены (как известно, при синхронизации профиля Mid Office Manager сначала отправляет команды на удаление всех строк профиля, а затем начинает построение профиля с нуля).

Вкладка «Детали»

Из всех элементов этой вкладки синхронизируется только столбец «Ремарка в Sabre» в таблице элемента «Условия оплаты». Это ремарка свободного текста, линия типа P, блок PAYMENT (см. снимок экрана ниже):

Вкладка «Правила»

В этой вкладке вводятся правила, которые выполняют действия по занесению ремарок в Sabre. Типы ремарок, доступные для выбора в определенном правиле, определяются графой типа правила «Применимо к».

Предполагается, что читатель знаком с принципами работы правил и прочитал соответствующий раздел руководства пользователя Mid Office Manager.

Создание правила для занесения ремарки ничем не отличается от создания обычного правила для, например, установки комиссии, но сама работа правил с действиями по занесению ремарок сильно отличается.

Правила внесения ремарок — это своего рода псевдоправила, так как условия таких правил, какими бы они не были, никогда не проверяются, так как логика работы договора подразумевает, что условия правил договора проверяются только при формировании заказа из обменного файла, а так как синхронизация — это отдельный процесс, то и условия проверены не будут. Это означает, что вне зависимости от условий, действия правил «Добавить ремарку в Sabre» и некоторые другие, описанные ниже, будут выполнены при нажатии на кнопку «Синхронизировать в Sabre» в открытом для редактирования договоре или в открытом для редактирования профиле корпоративного клиента, связанном с этим договором.

В остальном правила с действиями по добавлению ремарок работают так же, как и правила по комиссиям или сборам. Это включает в себя и дату действия правил. Если срок действия правила с действием по занесению ремарки в Sabre закончился, то ремарка будет удалена во время следующий синхронизации профиля, связанного с этими договором, или самого договора.

Также стоит учесть, что несмотря на то, что интерфейс позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, делать этого не стоит, так как это совсем не способствует удобству чтения и понимания правил договора. Однако, если вы решили скомбинировать эти действия в одном правиле, не забывайте, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre, будут выполнятся на стадии формирования заказа из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по занесению ремарки будут выполнены только в том случае, если вы самостоятельно нажмете кнопку «Синхронизация с Sabre».

Справочник «Шаблоны ремарок»

Содержание этого раздела данной инструкции предполагает, что читатель ознакомлен с разделом «Справочники» данного руководства.

Все ремарки, которые можно занести для синхронизации в договор с клиентом, попадают в список для выбора из справочника под названием «Шаблоны ремарок». Ремарки, добавляемые через договор, можно вносить только по шаблону из этого справочника. При этом в описании шаблона можно использовать две переменные — $VAL и $CUR, на место которых при создании действия в правиле для занесения ремарки по этому шаблону в Sabre затем будут подставлены, соответственно, числовое значение и название валюты, вводимые пользователем в окне редактора правила. Для какого типа правила (поле «Применимо к») доступен тот или иной шаблон ремарки задается в этом же справочнике.

Шаблон ремарки может содержать свободный текст и вышеназванные переменные, или просто текст, так как использование вышеназванных переменных необязательно. При этом важно помнить, что обработка шаблона при занесение его в правило производится в следующем порядке:

В ремарке будет использоваться либо одна переменная $VAL, либо одна переменная $CUR, либо две этих переменные в произвольном порядке.
При создании правила с действием по занесению ремарки шаблона с переменными, программа попытается обработать их таким образом, чтобы вначале был произвольный текст шаблона, затем сумма, затем валюта. Если шаблон выглядит так:

INV.DUPLICATE $VAL SOMETEXT $CUR

в договоре действие правила будет выглядеть так (допустим, мы внесли значения суммы 123 и выбрали валюту RUB):

Добавить ремарку в Sabre:INV.DUPLICATE SOMETEXT 123 RUB

Если переменные стоят в другом порядке — сначала $CUR, затем $VAL, — то ремарка по этому шаблону все равно примет вышеописанный вид — в ремарке сначала будет значение суммы и только потом значение валюты, не смотря на то, что переменные в шаблоне расположены в другом порядке. Та же ситуация и с несколькими переменными — внести на стадии добавления действия в правило можно будет только одно значения для суммы и одно значения для названия валюты.

Создание правила

Создав шаблон, можно теперь создать правило и добавить в него действие по занесению ремарки по созданному шаблону. При этом все вносимые через договор с клиентом ремарки отделяются в профиле STAR L1 блоком «TRANSACTION FEES». Если шаблон ремарки содержит переменные, то при создании действия в правиле, если не вносить никакие данные в поля, значения из которых будут использованы в ремарке в качестве значения переменных, то на месте суммы и валюты будет слово «FREE», как показано на примере:

Если же переменные не были заданы, то вместо FREE будут лишь точки.

Трехсторонний договор

В трехстороннем договоре, в отличие от договора с клиентом, можно вносить правила с действиями по добавлению ремарок в формате свободного текста, а также предопределенные ремарки типа «Установить CORP.ID» и т.п. Для трехсторонних договоров также можно задать шаблоны ремарок, работающие так же, как и для договоров с клиентами, за единственным отличием — в шаблонах ремарок для трехсторонних договоров переменные не используются и, несмотря на то, что можно ввести их в шаблон, при добавлении действия, делать этого не следует, так как ремарка по такому «шаблону» передастся вместе со словами «VAL» или «CUR», но без символа доллара. Таким образом, для трехсторонних договоров целесообразно использовать шаблоны ремарок, если у вас множество договоров, куда нужно заносить абсолютно одинаковые ремарки.

Важным условием выполнения синхронизации трехсторонних договоров является наличие правильно настроенных профилей агентства и точки продаж. В трехстороннем договоре обязательно должно быть указано головное агентство. Головным агентством считается агентство, у которого есть точка продаж, где используется пульт, с которого происходит синхронизации из Mid Office Manager (то есть, пульт, используемый в терминале, в который Mid Office Manager отправляет команды).

Вкладка «Общие»

Элемент вкладки	Назначение
Название	Используется только для удобства нахождения договора среди других. Синхронизировать можно договор с любым именем и даже без него.
Тип контракта	Влияет на список доступных действий при создании правила. Ниже подробно описано, какой тип ремарок доступен для каждого договора.
Поставщики	Это поле доступно для всех подтипов трехсторонних договора за исключением «Авто — глобальная программа» и «Отели — глобальная программа» и влияет на составление ремарки при синхронизации. Далее, при разборе возможных действий для каждого подтипа трехстороннего договора, описано, каким образом.
Агентство	Обязательно указать профиль головного агентства (см. выше), иначе действия в правилах в трехстороннем договоре не будут выполнены.
Индикатор расчета	Указывается одно из возможных значений индикатора расчета. Влияет на формат синхронизации тур-кода в Sabre.
Клиенты	В этом элементе перечисляется список клиентов, с которыми был заключен данный договор. При синхронизации этого договора Mid Office Manager попытается выполнить действия, перечисленные на вкладке «Правила» для всех профилей, указанных в этом элементе. При этом, профили с фатальной для синхронизации ошибки не будут синхронизированы, а профили без ошибок, препятствующих синхронизации, будут синхронизированы в обычном порядке (сначала будет синхронизирован заново профиль корпоративного клиента, затем будет выполнены действия по добавлению ремарок из действий правил на вкладке "Правила). Здесь также определяются даты, когда действует договор, и, соответственно, правила по добавлению ремарок в том числе. Если действие договора закончилось, то при следующей синхронизации этого договора или профиля клиента, договор с которым больше не действует, ремарки, внесенные правилами договора, будут удалены (как известно, при синхронизации профиля Mid Office Manager сначала отправляет команды на удаление всех строк профиля, а затем начинает построение профиля с нуля).

Создание правил

Общим для всех типов трехсторонних договоров является необходимость добавлять действие по добавлению в профиль ремарки кода просчета того же типа, что и договор. Коды просчета бывают следующих видов и зависят от типа трехстороннего договора:

Тип трехстороннего договора	Код просчета
Авиа	ACCT.CO CORP.ID
Авто	CD.NUMB
Отели	HOTL.CO

Не забудьте, что, если срок действия правила с действием по занесению ремарки в Sabre закончился, то ремарка будет удалена во время следующий синхронизации профиля, связанного с этими договором, или самого договора.

Обратите внимание, что, как и в случае с договорами с клиентом, несмотря на то, что интерфейс позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, делать этого не стоит, так как это совсем не способствует удобству чтения и понимания правил договора. Однако, если вы решили скомбинировать эти действия в одном правиле, не забывайте, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre, будут выполнятся на стадии формирования заказа из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по занесению ремарки будут выполнены только в том случае, если вы самостоятельно нажмете кнопку «Синхронизация с Sabre».

Рассмотрим действия, доступные для каждого типа трехстороннего договора. В таблицах ниже перечислены название действия, пример значения в Mid Office Manager, команда, отправляемая в Sabre при синхронизации для занесения этой ремарки, вид ремарки в профиле STAR и примечания, если таковые имеются. Подразумевается, что мы используем правила без условий (так как никакие условия при нажатии кнопки «Синхронизация», как известно, не проверяются). Кроме того, в каждом разделе описано, каким образом влияет список поставщиков на текст ремарки при синхронизации.

В примерах строк профиля STAR номера строк являются относительными и зависят от степени заполненности данных профиля STAR.

Тип трехстороннего договора «Авиа»

Ремарки, занесенные в профиль STAR с помощью действий трехстороннего договора типа «Авиа», всегда попадают в блок «AIR POLICY».

Подтип трехстороннего договра «Авиа — авиакомпании»

Для примера укажем на вкладке «Общие» трехстороннего договора типа «Авиа» подтипа «Авиакомпании» двух поставщиков — S7 и SU.

Название действия	Пример значения в Mid Office Manager	Вид ремарки в профиле STAR	Примечания
установить ACCT.CO	FOO	9A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / SU/S7 — FOO 10A 5A‡AIR.ACCT.CODE/FOO	Это действие добавляет две строки, как видно в предыдущем столбце. При этом в первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на вкладке «Общие» синхронизируемого трехстороннего договора. ACCT.CO является одним из кодов просчета. При синхронизации в договоре должно быть хотя бы одно правило, устанавливающее код просчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе синхронизация будет невозможна. При использовании обоих кодов просчета, в профиле появятся (помимо строчки с названием кода просчета) две почти одинаковые строчки, различающиеся только значением, введенным при создании правила.
установить CORP.ID	BAZ	9A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / SU/S7 — BAZ 11A 5A‡CORP.IDBAZ	Это действие добавляет две строки, как видно в предыдущем столбце. При этом в первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на вкладке «Общие» синхронизируемого трехстороннего договора. CORP.ID является одним из кодов просчета. При синхронизации в договоре должно быть хотя бы одно правило, устанавливающее код просчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе синхронизация будет невозможна. При использовании обоих кодов просчета, в профиле появятся (помимо строчки с названием кода просчета) две почти одинаковые строчки, различающиеся только значением, введенным при создании правила.
установить тур-код	BAR	11A 5A‡AIR.TOUR.CODE/SU-XBAR*S7-XBAR	Между кодом авиакомпании и значением тур-кода вставляется буква в зависимости от значения индикатора расчета (Z, B, I, N, X).
добавить ремарку в Sabre (текст)	VOODOO PEOPLE	10A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / VOODOO PEOPLE
добавить ремарку в Sabre по шаблону	Шаблон: GOBBLEDYGOOK	10A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / GOBBLEDYGOOK

Подтип трехстороннего договра «Авиа — альянсы»

Для примера укажем на вкладке «Общие» трехстороннего договора типа «Авиа» подтипа «Альянсы» двух поставщиков — Skyteam и Star Alliance.

Название действия	Пример значения в Mid Office Manager	Вид ремарки в профиле STAR	Примечания
установить ACCT.CO	FOO	9A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / S/A — FOO 10A 5A‡AIR.ACCT.CODE/FOO	Это действие добавляет две строки, как видно в предыдущем столбце. При этом в первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на вкладке «Общие» синхронизируемого трехстороннего договора. ACCT.CO является одним из кодов просчета. При синхронизации в договоре должно быть хотя бы одно правило, устанавливающее код просчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе синхронизация будет невозможна. При использовании обоих кодов просчета, в профиле появятся (помимо строчки с названием кода просчета) две почти одинаковые строчки, различающиеся только значением, введенным при создании правила.
установить CORP.ID	BAZ	9A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / S/A — BAZ 10A 5A‡CORP.IDBAZ	Это действие добавляет две строки, как видно в предыдущем столбце. При этом в первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на вкладке «Общие» синхронизируемого трехстороннего договора. CORP.ID является одним из кодов просчета. При синхронизации в договоре должно быть хотя бы одно правило, устанавливающее код просчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе синхронизация будет невозможна. При использовании обоих кодов просчета, в профиле появятся (помимо строчки с названием кода просчета) две почти одинаковые строчки, различающиеся только значением, введенным при создании правила.
установить тур-код	Не используется в Sabre	Не используется в Sabre
добавить ремарку в Sabre (текст)	VOODOO PEOPLE	10A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / VOODOO PEOPLE
добавить ремарку в Sabre по шаблону	Шаблон: GOBBLEDYGOOK	10A 5A‡AIR CORPORATE DEALS / GOBBLEDYGOOK

Тип трехстороннего договора «Авто»

Ремарки, занесенные в профиль STAR с помощью действий трехстороннего договора типа «Авто», всегда попадают в блок «CAR POLICY».

Подтип трехстороннего договра «Авто — глобальная программа»

Название действия	Пример значения в Mid Office Manager	Вид ремарки в профиле STAR	Примечания
установить CD.NUMB	FOO	12A 5C‡CAR CD.NUMBFOO	CD.NUMB является кодом просчета. При синхронизации с Sabre должно быть хотя бы одно правило с действием по установке этого кода просчета, иначе синхронизация договора будет невозможна.
добавить ремарку в Sabre (текст)	VOODOO PEOPLE	10A 9A‡CAR CORPORATE DEALS / VOODOO PEOPLE
добавить ремарку в Sabre по шаблону	Шаблон: GOBBLEDYGOOK	10A 5A‡CAR CORPORATE DEALS / GOBBLEDYGOOK

Подтип трехстороннего договра «Авто — отдельные поставщики»

Для примера укажем на вкладке «Общие» трехстороннего договора типа «Авто» подтипа «Отдельные поставщики» двух поставщиков — HERTZ и ENTERPRISE.

Название действия	Пример значения в Mid Office Manager	Вид ремарки в профиле STAR	Примечания
установить CD.NUMB	FOO	12A 5C‡CAR CORPORATE DEALS / ENTERPRISE/HERTZ — FOO 13A 5C‡CAR CD.NUMBFOO	CD.NUMB является кодом просчета. При синхронизации с Sabre должно быть хотя бы одно правило с действием по установке этого кода просчета, иначе синхронизация договора будет невозможна.
добавить ремарку в Sabre (текст)	VOODOO PEOPLE	10A 9A‡CAR CORPORATE DEALS / VOODOO PEOPLE
добавить ремарку в Sabre по шаблону	Шаблон: GOBBLEDYGOOK	10A 5A‡CAR CORPORATE DEALS / GOBBLEDYGOOK

Тип трехстороннего договора «Отель»

Ремарки, занесенные в профиль STAR с помощью действий трехстороннего договора типа «Отели», всегда попадают в блок «HOTEL POLICY».

Подтип трехстороннего договора «Отель — глобальная программа»

Название действия	Пример значения в Mid Office Manager	Вид ремарки в профиле STAR	Примечания
установить HOTL.CO	FOO	12A 5H‡HOTEL CORPORATE DEALS / GLOBAL RATES — FOO 13A 5H‡HOTL.COFOO	HOTL.CO является кодом просчета. При синхронизации с Sabre должно быть хотя бы одно правило с действием по установке этого кода просчета, иначе синхронизация договора будет невозможна.
добавить ремарку в Sabre (текст)	VOODOO PEOPLE	10A 9A‡HOTEL CORPORATE DEALS / VOODOO PEOPLE
добавить ремарку в Sabre по шаблону	Шаблон: GOBBLEDYGOOK	10A 5A‡HOTEL CORPORATE DEALS / GOBBLEDYGOOK

Подтип трехстороннего договора «Отель — отели и бренды»

Для примера укажем на вкладке «Общие» трехстороннего договора типа «Отель» подтипа «Отели и бренды» двух поставщиков — HILTON и SCANDIC.

Название действия	Пример значения в Mid Office Manager	Вид ремарки в профиле STAR	Примечания
установить HOTL.CO	FOO	12A 5H‡HOTEL CORPORATE DEALS / HH/SH — FOO 13A 5H‡HOTL.COFOO	HOTL.CO является кодом просчета. При синхронизации с Sabre должно быть хотя бы одно правило с действием по установке этого кода просчета, иначе синхронизация договора будет невозможна. Коды отелей, в данном случае HH/SH, берутся из справочника «Отельные бренды».
добавить ремарку в Sabre (текст)	VOODOO PEOPLE	10A 9A‡HOTEL CORPORATE DEALS / VOODOO PEOPLE
добавить ремарку в Sabre по шаблону	Шаблон: GOBBLEDYGOOK	10A 5A‡HOTEL CORPORATE DEALS / GOBBLEDYGOOK

Подтип трехстороннего договора «Отель — цепочки брендов»