Компоненты PNR

Материал из Mid Office Manager Help
Версия от 16:52, 28 мая 2018; Vrublevsky (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

В Sabre Profiles компонент PNR (PNR Builder) представляет собой набор полей профиля, которые в процессе работы в терминале Sabre можно добавить в PNR одной командой. В компоненте PNR можно отметить поля, которые добавляются в PNR по умолчанию. Это облегчает работу с терминалом, позволяя быстро добавить нужную информацию в PNR из профиля агентства, организации или путешественника одним блоком, а не по отдельности. А благодаря тому, что в одном профиле Sabre Profiles можно создать много компонентов PNR, отличающихся составом полей, отмеченных для добавления в PNR по умолчанию, можно выбирать для добавления по умолчанию разные наборы полей.

Функциональность синхронизации с Sabre Profiles в Mid Office Manager базируется на этих особенностях профилей в Sabre Profiles и предоставляет возможность в процессе синхронизации профиля с Sabre Profiles создавать в нем любое количество произвольных компонентов PNR. Обычно такие компоненты PNR отличаются составом отмеченных для копирования в PNR полей. Это полезно, когда в разных ситуациях в PNR нужно добавлять разные поля. Например, при выписке билета в профиль путешественника, являющегося сотрудником корпоративного клиента, агентство должно добавлять в PNR поля UDID, а когда тот же путешественник выступает как частное лицо, эти поля в PNR не добавляются.

В Sabre Profiles существует понятие связанных профилей (associated profiles), то есть профилей, между которыми существуют те или иные логические связи. Mid Office Manager позволяет при синхронизации связывать создаваемые в Sabre Profiles профили, в частности профили путешественников, сотрудников определенного корпоративного клиента, привязываются к этому клиенту, а корпоративные клиенты определенного агентства — к этому агентству.

В Mid Office Manager компоненты PNR могут наследоваться, то есть при синхронизации профиль путешественника в Sabre Profiles может наследовать компонент PNR от связанного профиля организации, корпоративного клиента, или агентства, а корпоративный агент может наследовать компонент PNR от связанного профиля агентства.

Подробнее об этих и других возможностях Mid Office Manager при взаимодействии с Sabre Profiles рассказывается далее.

Иерархия связанных профилей и наследование компонентов PNR

В основе реализованного в Mid Office Manager механизма создания компонентов PNR при синхронизации профилей лежит иерархия связанных профилей и наследования компонентов PNR сверху вниз по иерархии.

В Mid Office Manager компоненты PNR определяются на вкладке «Компоненты PNR» окна профиля. Эта вкладка есть только в профилях, поддерживающих синхронизацию с Sabre Profiles, — это профили агентства, корпоративного агентства (организации) и путешественника (сотрудника организации).

При синхронизации с Sabre Profiles профили в Mid Office Manager преобразуются в связанные профили Sabre Profiles в следующих случаях:

  • путешественники, являющиеся сотрудниками определенной организации, и сама эта организация считаются связанными. Наследование возможно только в одном направлении — от организации к путешественнику;
  • организации, являющиеся корпоративными клиентами определенного агентства, также считаются связанными с этим агентством. Наследование поддерживается только в направлении от агентства к корпоративным клиентам.

Другие отношения между профилями в Mid Office Manager не образуют связей между профилями при синхронизации в Sabre Profiles — исключением являются профили головного агентства и розничного клиента, которые автоматически привязываются к профилям всех корпоративных клиентов и путешественников. Головное агентство — это агентство, владелец пульта PCC, в который выполняется синхронизация с Sabre Profiles. При синхронизации профиль этого агентства привязывается к каждому синхронизируемому профилю.

Таким образом, если включена поддержка связывания профилей, создается трехуровневая иерархия связей «агентство–организация–путешественник», в которой в вершине находится агентство, а в самом низу— путешественники.

Hierarchy.png

В такой иерархии при синхронизации профилей с Sabre Profiles компоненты PNR наследуются в направлении сверху вниз. Наследование компонентов PNR происходит только при соблюдении нескольких условий:

  • У нижележащего профиля нет ни собственных компонентов PNR, ни компонентов PNR, унаследованных от расположенных ближе в иерархии профилей. Например, если у профиля путешественника нет собственных компонентов PNR, то он унаследует компоненты PNR у организации (корпоративного агента), к которой относится, и не будет наследовать компоненты PNR, определенные на уровне агентства.
  • В вышестоящем профиле определены компоненты PNR, применимые к профилю-наследнику. Например, в профиле корпоративного клиента должен быть определен по крайней мере один компонент PNR, у которого в поле Применимо к содержится значение Путешественник — только такие компоненты будут наследоваться профилем путешественника.

В других условиях компоненты PNR не наследуются.

Принадлежность и наследование компонентов PNR

Как и в Sabre Profiles, у одного профиля в Mid Office Manager можно сконфигурировать несколько компонентов PNR. Но есть и отличие: помимо собственных компонентов PNR, то есть тех, что относятся к самому профилю в Mid Office Manager, в нем могут быть компоненты PNR, относящиеся к профилям, расположенным ниже в иерархии. Такие компоненты PNR добавляются (наследуются) в расположенный ниже в иерархии связанный профиль, но только если у того нет хотя бы одного собственного компонента PNR. Например, в профиле агентства в Mid Office Manager можно задать компонент PNR, относящийся не к агентству, а к корпоративному клиенту, — тогда при синхронизации в Sabre Profiles этот компонент будет переноситься не в профиль агентства, а в профили корпоративных клиентов этого агентства.

Info.png В профилях Mid Office Manager возможно создавать компоненты PNR для профилей, расположенных выше в иерархии, но такие компоненты игнорируются системой и никак не влияют на синхронизацию. Например, в профиле путешественника можно создавать компоненты PNR, у которых в поле Применимо к содержится значение Клиент или Агентство, но такие компоненты не имеют смысла и Mid Office Manager их игнорирует.

Если у «нижележащего» связанного профиля есть собственный компонент PNR, наследования от вышележащих профилей не происходит. Но если в профиле организации определен один или больше компонентов PNR, у которых в поле Применимо к выбрано значение Путешественник, и в связанном профиле путешественника нет собственных компонентов PNR, то при синхронизации с Sabre Profiles компоненты PNR будут добавлены в качестве собственных в профиль путешественника в Sabre Profiles.

Single inheritance.png

Наследование компонентов PNR «через уровень» иерархии связанных профилей, то есть от агентства к путешественнику происходит, только если в профиле агентства есть применимые к путешественнику компоненты PNR, а в профиле путешественника и профиле организации таких компонентов нет. Вот пример наследования через уровень:

Agency inheritance.png

Если хотя бы на одном из нижележащих уровней есть хотя бы один применимый к путешественнику компонент PNR, наследования от агентства не происходит.

Nearby inheritance.png

Когда на расположенном выше уровне находятся несколько профилей, например путешественник является сотрудником нескольких компаний, профиль путешественника унаследует компоненты PNR у всех компаний:

Multiple parents.png

Типы компонентов PNR

При синхронизации в Sabre Profiles в раздел «Компоненты PNR» профиля добавляются разделы с компонентами PNR всех связанных профилей. Если у связанного профиля есть несколько компонентов PNR, то они перечисляются в поле со списком, причем один из них выбран по умолчанию:

Default builder.png

Типы компонентов позволяют задать, какой компонент PNR будет по умолчанию выбран в связанном профиле после синхронизации с Sabre Profiles, если в этом профиле более одного компонента. Название типа компонента может также нести дополнительную смысловую нагрузку, например указывать на причину выбора того или иного компонента PNR в связанном профиле: Retail может означать розничные продажи, а Corporate — продажи корпоративным клиентам.

В Mid Office Manager невозможно создать компонент PNR без определения его типа, то есть это обязательное поле. Также нельзя в одном профиле создать компоненты одного типа, применимые к одному типу профилей, например два компонента PNR типа Private, применимые к профилю «Клиент».

Типы компонентов есть только в Mid Office Manager и служат исключительно для управления порядком привязки компонентов PNR в Sabre Profiles в процессе синхронизации — в Sabre Profiles понятия «тип компонентов» не существует.

Компонент PNR связанного профиля выбирается для переноса, если его тип совпадает с типом основного компонента PNR. То есть если в профиле путешественника определен собственный компонент PNR типа Private, с профилем этого путешественника связан профиль организации и в последнем есть собственный компонент PNR такого же типа, то после синхронизации именно этот связанный компонент организации будет выбран для переноса в разделе «Связанные профили» компонента PNR путешественника. Следующие рисунки иллюстрируют эту ситуацию. При такой настройке профилей в Mid Office Manager:

Associated before.png

…после синхронизации в Sabre Profiles раздел компонентов PNR связанных профилей будет выглядеть так:

Associated builders.png

Порядок переноса компонентов PNR в запись PNR

В Sabre Red можно задать порядок переноса компонентов PNR в запись PNR — этот порядок можно задавать вручную, определяя значения в полях «Запросить копирование в PNR / Order to copy to PNR».

В процессе синхронизации с Mid Office Manager задается фиксированный порядок копирования компонентов PNR в запись PNR:

  1. Путешественник
  2. Корпоративный клиент
  3. Агентство
Builders order.png

Вы вправе изменить этот порядок, но после очередной синхронизации профиля он будет восстановлен.

Ссылки по теме

Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Печать/экспорт
Инструменты