Заполнение договоров для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
Содержание |
Информация договоров синхронизируются только в связке с профилем корпоративного клиента. Это означает, что перенос информации из Mid Office Manager в Sabre Profiles выполняется только при синхронизации профиля и только для договоров, в которых синхронизируемый профиль выступает в качестве корпоративного клиента. Это верно в отношении всех таких договоров, двусторонних и трехсторонних (типов «Авиа», «Авто» и «Отель»). Информация из договора переносится в профиль корпоративного клиента. Если по какой-либо причине профиль синхронизировать невозможно, никаких данных из договоров в Sabre Profiles не попадет.
В трехсторонних договорах в профиль Sabre Profiles корпоративного клиента можно вносить произвольные ремарки и идентификаторы, создавая правила с такими действиями, как «Ремарка в Sabre» или «Установить код договора». При этом содержимое условий может быть произвольным, потому что при синхронизации условия не проверяются.
Перед ознакомлением с данной статьей рекомендуется освоить основы работы с договорами в Mid Office Manager (см. Договоры), так как синхронизация здесь обсуждается с точки зрения синхронизации с Sabre Profiles, а вся остальная информация доступна в соответствующих разделах справки Mid Office Manager.
Далее рассказывается об особенностях настройки договора с клиентом и трехстороннего договора для синхронизации с Sabre Profiles.
Договоры с клиентом
Здесь рассказывается, как заполнять договоры с клиентом для синхронизации, а также какая информация и в какой форме переносится из Mid Office Manager в Sabre Profiles.
Плитки, не участвующие в настройке
Информация на ряде плиток не передается в Sabre Profiles и при настройке договора для синхронизации с Sabre эти плитки не используются. Следующие плитки не участвуют в настройке профиля для синхронизации с Sabre: Лог изменений и Прочие параметры.
Далее описано, как настраивать параметры на остальных плитках профиля агентства.
Плитка «Основные параметры»
Вообще говоря, никаких данных с этих плиток в Sabre Profiles не переносится, потому что на этой плитке только задается связь договора с профилями. Иначе говоря, если синхронизируемый профиль является клиентом в данном договоре, то есть указан в поле Клиент, то договор участвует в синхронизации. Во всех остальных случаях, например если синхронизируемый профиль указан только в поле Агентство, в процессе синхронизации договор не используется.
На этой плитке также указаны даты начала и окончания действия договора. Если действие договора закончилось, то при следующей синхронизации профиля клиента, связанного с этим договором, ремарки, ранее внесенные правилами договора, будут удалены. (Дело в том, что при синхронизации профиля Mid Office Manager он удаляется из Sabre Profiles, а затем воссоздается с нуля).
Плитка «Детали договора с клиентом»
Из всех элементов этой плитки синхронизируется только столбец Ремарка в Sabre в таблице в разделе Условия оплаты:
В Sabre Profiles она представлена ремаркой свободного текста, строка типа P в разделе в разделе Другие данные о перемещении PNR (3, 5, 5¥) / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥):
5P¥PAYMENT REMARK
Плитка «Правила»
На этой плитке создаются правила, которые добавляют ремарки в Sabre Profiles. Обычно эти правила используются для указания размера сервисных сборов.
Создание правила для добавления ремарки ничем не отличается от создания обычного правила, но обработка таких правил системой отличается. Правила, предусматривающие добавление ремарок, стоят особняком, потому что условия таких правил никогда не проверяются. Это обусловлено тем, что условия «обычных» правил договора проверяются при формировании заказа на основе обменного файла, а синхронизация — совершенно другой процесс, и в нем условия не проверяются.
В остальном правила с действиями по добавлению ремарок работают так же, как и правила начисления комиссий или сборов, то есть подчиняются ограничениям на начало и окончание срока действия правила. Если срок действия правила, предусматривающего добавление ремарки, закончился, то при следующий синхронизации ремарка будет удалена из профиля, связанного с этими договором.
Хотя Mid Office Manager и позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, делать этого не стоит, — это усложняет чтение и понимание правил договора. Если вы все-таки решите объединить эти действия в одном правиле, не забывайте, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre Profiles, будут выполняться на стадии формирования заказа из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по добавлению ремарки — только при синхронизации профиля клиента, связанного с данным договором.
В правиле добавления ремарок вручную задается только значение и валюта, а текст ремарки выбирается только из шаблонов ремарок, причем только из тех шаблонов, что применимы к продукту, к которому применяется правило. В описании шаблона можно использовать две переменные: $VAL и $CUR — при синхронизации с Sabre Profiles на их место подставляется числовое значение и название валюты, которые указаны в действии правила. Текст ремарки и эти переменные надо указывать только в следующей последовательности:
<текст ремарки> $VAL $CUR
Не рекомендуется использовать переменные по отдельности или указывать после них какой-либо текст.
|
Длина текста ремарки не должна превышать 40 символов. Если задать более длинный текст ремарки, при синхронизации с Sabre Profiles лишние символы будут удалены. |
Подробнее о создании шаблонов ремарок рассказывается в следующем разделе.
Справочник «Шаблоны ремарок»
Все ремарки, которые можно добавить в договор с клиентом для синхронизации с Sabre Profiles, попадают в список для выбора из справочника под названием «Шаблоны ремарок». (Подробнее о справочниках см. Справочники.)
Ремарки, добавляемые через договор, можно вносить только по шаблону из этого справочника. Продукт, к которому применим (поле «Применимо к» в редакторе правил) тот или иной шаблон ремарки, задается в этом же справочнике. Шаблон ремарки содержит только текст.
Вот пример определения шаблона ремарки:
Создание правила добавления ремарки
Подготовив шаблон, можно создать правило добавления ремарки. При этом все вносимые через договор с клиентом ремарки будут перенесены в Sabre Profiles в раздел Другие данные о перемещении PNR (3, 5, 5¥) / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) соответствующего профиля. Создадим следующее правило в договоре:
После синхронизации с Sabre Profiles такая ремарка будет добавлена в два раздела профиля корпоративного клиента — в раздел Другие данные о перемещении PNR (3, 5, 5¥) / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥):
5F¥TR.FEE.SERVICE FEE ............................1000 RUB
…и в раздел Общая информация / General Information:
Если ремарка содержит переменные $VAL и $CUR, но значение (сумма) и валюта в действии правила не заданы, то при синхронизации вместо суммы и валюты будет отображаться слово FREE в разделе Другие данные о перемещении PNR (3, 5, 5¥) / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥):
5F¥TR.FEE.SERVICE FEE ............................ FREE
...и в разделе Общая информация / General Information:
SERVICE FEE FREE
|
|
Не рекомендуется использовать переменные по отдельности или указывать после них какой-либо текст. |
Трехсторонние договоры
В трехстороннем договоре есть три участника:
- Клиент — корпоративный клиент, для которого поставщик предусматривает особые условия предоставления услуг. Например, авиакомпания может предоставлять специальные корпоративные тарифы крупной организации, активно пользующейся услугами этой авиакомпании.
- Поставщик — организация, предоставляющая услуги отдельным корпоративным клиентам в рамках особых условий.
- Агентство — агентство, занимающееся бронированием и продажами клиенту услуг поставщика в рамках специальных условий.
Как и в договоре с клиентом, информация трехстороннего договора переносится только в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles и только при синхронизации этого профиля или самого трехстороннего договора. При синхронизации других участников трехстороннего договора информация этого договора не используется и в Sabre Profiles не переносится.
В отличие от договора с клиентом, при синхронизации информации в трехсторонний договор можно вносить правила с действиями добавления ремарок в виде свободного текста, а также предопределенные ремарки кодов специальных тарифов. Для трехсторонних договоров также можно задать шаблоны ремарок, работающие так же, как в договорах с клиентами, за единственным отличием — в шаблонах ремарок для трехсторонних договоров переменные не поддерживаются и не используются. Поэтому создавать шаблоны ремарок для трехсторонних договоров имеет смысл, только если есть много договоров, куда нужно заносить одинаковые ремарки.
|
|
Чтобы ремарки не вносились по истечении срока действия договора, Mid Office Manager автоматически синхронизирует профиль корпоративного клиента, удаляя устаревшие ремарки из соответствующего профиля в Sabre Profiles, в день, следующий за последним днем срока действия договора. После этого такие ремарки больше не хранятся в профилях в Sabre Profiles и не вносятся в записи PNR. |
Важное условие успешной синхронизации трехсторонних договоров — наличие правильно настроенных профилей агентства и точки продаж.
|
В трехстороннем договоре обязательно должно быть указано головное агентство. Головным считается агентство, у которого есть точка продаж, где используется пульт, с которого происходит синхронизации из Mid Office Manager (то есть, пульт, используемый в терминале, куда Mid Office Manager отправляет команды). |
Трехсторонние договоры типа «Авиа»
В этом разделе рассказывается о настройке плиток в трехсторонних договорах с поставщиками услуг авиационных перевозок, то есть относящихся к типу «Авиа». Также в этом разделе описываются действия правил и ремарки, которые эти действия могут вносить в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles.
Плитка «Основные параметры»
На этой плитке определяется связь договора с профилями, а также с поставщиком услуг — авиакомпанией. Далее перечислены поля этой плитки, так или иначе задействованные в процессе синхронизации.
| Поле | Описание | ||
|---|---|---|---|
| Название | Краткое название договора | ||
| Вид договора | Подтип договора. Обязательное поле.
Возможные значения:
| ||
| Агентство | Профиль головного агентства.
| ||
| Поставщики - авиакомпании | Здесь указываются авиакомпании, действующие в качестве поставщиков услуг. Если это поле доступно, оно обязательно для заполнения и необходимо для синхронизации. Это поле доступно только в подтипе договора «Авиакомпании» | ||
| Поставщики – альянсы авиакомпаний | Здесь указываются авиакомпании, действующие в качестве поставщиков услуг. Если это поле доступно, оно обязательно для заполнения и необходимо для синхронизации. Это поле доступно только в подтипе договора «Авиакомпании» | ||
| Клиенты | В таблице этого раздела перечисляются клиенты, с которыми заключен данный договор. При синхронизации хотя бы одного из корпоративных клиентов этого договора Mid Office Manager выполняются действия правил, определенных на плитке «Правила».
Здесь также определяются даты начала и конца действия договора — время действия правил по добавлению ремарок не может выходить за пределы времени действия договора, а в случае противоречия время действия договора обладает более высоким приоритетом. Если действие договора закончилось, то при следующей синхронизации этого договора или профиля клиента, договор с которым больше не действует, ремарки, внесенные правилами договора, будут удалены |
Плитка «Правила»
На этой плитке создаются правила, которые добавляют ремарки в Sabre Profiles. Обычно эти правила используются для указания размера сервисных сборов.
Создание правила для добавления ремарки ничем не отличается от создания обычного правила, но обработка таких правил системой отличается. Правила, предусматривающие добавление ремарок, стоят особняком, потому что условия таких правил никогда не проверяются. Это обусловлено тем, что условия «обычных» правил договора проверяются при формировании заказа на основе обменного файла, а синхронизация — совершенно другой процесс, и в нем условия не проверяются.
В остальном правила с действиями по добавлению ремарок работают так же, как и правила начисления комиссий или сборов, то есть подчиняются ограничениям на начало и окончание срока действия правила. Если срок действия правила, предусматривающего добавление ремарки, закончился, то при следующий синхронизации ремарка будет удалена из профиля, связанного с этими договором.
Хотя Mid Office Manager и позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, делать этого не стоит, — это усложняет чтение и понимание правил договора. Если вы все-таки решите объединить эти действия в одном правиле, не забывайте, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre Profiles, будут выполняться на стадии формирования заказа из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по добавлению ремарки — только при синхронизации профиля клиента, связанного с данным договором.
Создание правил
Во всех трехсторонних договорах типа «Авиа» обязательно должно присутствовать действие «Account Code», которое добавляет в профиль ремарку кода расчета специальных тарифов ACCT.CO.
Надо иметь в виду, что если срок действия правила с действием по добавлению ремарки в Sabre закончился, то ремарка будет удалена при следующей синхронизации профиля, связанного с этими договором.
Как и в случае с договорами с клиентом, Mid Office Manager позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, но делать этого не стоит, так как это усложняет чтение и понимание правил договора. Но если вы все-таки решите объединить эти действия в одном правиле, нужно понимать, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre, будут выполняться на этапе создания заказа на основе информации из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по добавлению ремарки выполняются, только при синхронизации с Sabre Profiles.
В следующих разделах перечислены названия действий, примеры значений в Mid Office Manager, команда, отправляемая в Sabre при синхронизации для добавления ремарок, а также вид ремарок в Sabre Profiles и примечаний, если таковые имеются. Подразумевается, что используются правила без условий, потому что никакие условия при синхронизации не проверяются |}
Действия договора подтипа «Авиакомпании»
Здесь перечислены действия трехстороннего договора подтипа «Авиакомпании», относящегося к типу «Авиа», предусматривающие внесение ремарок в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles при синхронизации его профиля из Mid Office Manager. Такие ремарки создаются в Sabre Profiles, только если этот корпоративный клиент является стороной трехстороннего договора.
В качестве примера на плитке «Трехсторонний договор» выбраны две авиакомпании — Сибирь (S7) и Аэрофлот (SU).
| Действия правила | Пример значения в Mid Office Manager | Вид ремарки в Sabre Profiles | Примечание |
|---|---|---|---|
| Account Code | FOO |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / SU/S7 – FOO 5A‡AIR.ACCT.CODE/FOO |
Это действие добавляет две строки. В первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на плитке «Трехсторонний договор», а во второй — указанный код расчета.
ACCT.CO — это один из кодов расчета корпоративного тарифа. В договоре должно быть хотя бы одно правило, определяющее код расчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не переносится. При использовании обоих кодов расчета, в профиле появятся (помимо строки с названием кода расчета) две почти одинаковые строки, различающиеся только значением, указанным в действии правила |
| Corporate ID | BAZ |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / SU/S7 – BAZ 5A‡CORP.ID*BAZ* |
Это действие добавляет указанные две строки. В первой строке через косую черту перечислены все поставщики, на плитке «Трехсторонний договор» синхронизируемого договора. CORP.ID — это один из кодов расчета. В договоре должно быть хотя бы одно правило, определяющее код расчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не загрузится. При использовании обоих кодов расчета, в профиле появятся (помимо строки с названием кода расчета) две почти одинаковые строки, различающиеся только значением, указанным в действии правила |
| Код тура | BAR |
5A‡AIR.TOUR.CODE/SU-XBAR*S7-XBAR |
Между кодом авиакомпании и значением тур-кода вставляется буква в зависимости от значения индикатора расчета (Z, B, I, N, X).
Если в нескольких трехсторонних договорах, в которых совпадают поставщик и корпоративный клиент, но отличаются агентства, совпадают туркоды, то после синхронизации профиля корпоративного клиента создается лишь одна (а не несколько) ремарка с кодом тура |
| Ремарка в Sabre (текст) | FREE TEXT |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / FREE TEXT |
Это действие добавляет в Sabre Profiles произвольную текстовую ремарку — заданную текстовую строку |
| Ремарка в Sabre (шаблон) | AEROPLANO |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / AEROPLANO |
Это действие добавляет в Sabre Profiles ремарку, которая выбирается в действии из шаблонов, созданных в справочнике «Шаблоны ремарок» для трехсторонних договоров типа «Авиа». Прежде чем создавать это действие нужно убедиться, что в справочнике «Шаблоны ремарок» есть нужный шаблон ремарки. В данном случае перед созданием действия нужно в справочнике «Шаблоны ремарок» создать шаблон ремарки со следующими значениями:
|
| Установить код договора | — |
5.A‡AIR.FOP.CODE/<AA>-QUW<XXXX> |
Здесь <AA> — код авиакомпании договора, например S7, QUW<XXXX> — значение, указанное в действии правила.
Это действие добавляет в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles ремарку с указанными в действии кодом договора |
Действия договора подтипа «Альянсы»
Здесь перечислены действия трехстороннего договора подтипа «Альянсы», относящегося к типу «Авиа», предусматривающие внесение ремарок в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles при синхронизации его профиля из Mid Office Manager. Такие ремарки создаются в Sabre Profiles, только если этот корпоративный клиент является стороной трехстороннего договора.
В качестве примера на плитке «Трехсторонний договор» выбраны два альянса — Skyteam и Star Alliance.
| Действие правила | Пример значения в Mid Office Manager | Вид ремарки в Sabre Profiles | Примечание | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Account Code | FOO |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / *S/*A — FOO 5A‡AIR.ACCT.CODE/FOO |
Это действие добавляет указанные две строки. При этом в первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на плитке «Трехсторонний договор» синхронизируемого трехстороннего договора.
ACCT.CO — это один из кодов расчета корпоративного тарифа. В договоре должно быть хотя бы одно правило, задающее код расчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не переносится. При использовании обоих кодов расчета, в профиле появятся (помимо строки с названием кода расчета) две почти одинаковые строки, различающиеся только значением, указанным в действии правила | ||
| Corporate ID | BAZ |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / *S/*A — BAZ 5A‡CORP.ID*BAZ* |
Это действие добавляет указанные две строки. В первой строке через косую черту перечислены все альянсы, указанные на плитке «Трехсторонний договор». CORP.ID — это один из кодов расчета. В договоре должно быть хотя бы одно правило, задающее код расчета ACCT.CO или CORP.ID, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не загрузится. При использовании обоих кодов расчета, в профиле появятся (помимо строки с названием кода расчета) две почти одинаковые строки, различающиеся только значением, указанным в действии правила | ||
| Индикатор расчета | — | Это действие не создает, но влияет на создание ремарок. | В процессе синхронизации это действие само не добавляет никаких ремарок, а лишь влияет на ремарки создаваемые действием Код тура. В зависимости от выбранного значения, в этом действии в ремарку, создаваемую действием Код тура, добавляется указанная в столбце «Пример значения в Mid Office Manager» буква – Z, B, I, N или X:
| ||
| Код тура | BAR |
5A¥AIR.TOUR.CODE/*S/*A-<буква>BAR |
Здесь <буква> это буква, которая добавляется между кодом авиакомпании и значением тур-кода в зависимости от значения индикатора расчета, заданного в действии Индикатор расчета. Например, при выборе индикатора UI* - стоимость будет скрыта под IT эта ремарка будет выглядеть так:
5A¥AIR.TOUR.CODE/*S/*A-IBAR Подробнее о значениях этих букв см. описание действия Индикатор расчета.
| ||
| Ремарка в Sabre (текст) | FREE TEXT |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / FREE TEXT |
Это действие добавляет в Sabre Profiles заданную текстовую ремарку — произвольную текстовую строку | ||
| Ремарка в Sabre (шаблон) | AEROPLANO |
5A‡AIR CORPORATE DEALS / AEROPLANO |
Это действие добавляет в Sabre Profiles ремарку, которая выбирается в действии из шаблонов, созданных в справочнике «Шаблоны ремарок» для трехсторонних договоров типа «Авиа». Прежде чем создавать это действие нужно убедиться, что в справочнике «Шаблоны ремарок» есть нужный шаблон ремарки. В данном случае перед созданием действия нужно в справочнике «Шаблоны ремарок» создать шаблон ремарки со следующими значениями:
| ||
| Установить код договора | — |
5.A‡AIR.FOP.CODE/<AA>-QUW<XXXX> |
Здесь <AA> — код альянса договора, например *S, QUW<XXXX> — значение, указанное в действии правила |
Трехсторонние договоры типа «Авто»
В этом разделе рассказывается о настройке плиток в трехсторонних договорах с поставщиками услуг проката автомобилей, то есть относящихся к типу «Авто». Также в этом разделе описываются действия правил и ремарки, которые эти действия могут вносить в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles.
Плитка «Основные параметры»
На этой плитке определяется связь договора с профилями, а также с поставщиком услуг — компанией по прокату автомобилей. Далее перечислены поля этой плитки, так или иначе задействованные в процессе синхронизации.
| Поле | Описание | ||
|---|---|---|---|
| Название | Краткое название договора | ||
| Вид договора | Обязательное поле. Подтип договора. Возможные значения:
| ||
| Агентство | Профиль головного агентства.
| ||
| Поставщики авто | Здесь указываются поставщики услуг. Если это поле доступно, оно обязательно для заполнения и необходимо для синхронизации. В договоре подтипа «Глобальная программа» это поле недоступно | ||
| Клиенты | В таблице этого раздела перечисляются клиенты, с которыми заключен данный договор. При синхронизации хотя бы одного из корпоративных клиентов этого договора Mid Office Manager выполняются действия правил, определенных на плитке «Правила».
Здесь также определяются даты начала и конца действия договора — время действия правил по добавлению ремарок не может выходить за пределы времени действия договора, а в случае противоречия приоритетнее время действия договора. Если действие договора закончилось, то при следующей синхронизации этого договора или профиля клиента, договор с которым больше не действует, ремарки, внесенные правилами договора, будут удалены |
Плитка «Правила»
На этой плитке создаются правила, которые добавляют ремарки в Sabre Profiles. Обычно эти правила используются для указания размера сервисных сборов.
Создание правила для добавления ремарки ничем не отличается от создания обычного правила, но обработка таких правил системой отличается. Правила, предусматривающие добавление ремарок, стоят особняком, потому что условия таких правил никогда не проверяются. Это обусловлено тем, что условия «обычных» правил договора проверяются при формировании заказа на основе обменного файла, а синхронизация — совершенно другой процесс, и в нем условия не проверяются.
В остальном правила с действиями по добавлению ремарок работают так же, как и правила начисления комиссий или сборов, то есть подчиняются ограничениям на начало и окончание действия правил. Если срок действия правила, предусматривающего добавление ремарки, закончился, то при следующий синхронизации ремарка будет удалена из профиля, связанного с этими договором.
Хотя Mid Office Manager и позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, делать этого не стоит, — это усложняет чтение и понимание правил договора. Если вы все-таки решите объединить эти действия в одном правиле, не забывайте, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre Profiles, будут выполняться на стадии формирования заказа из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по добавлению ремарки — только при синхронизации профиля клиента, связанного с данным договором.
Создание правил
Во всех трехсторонних договорах типа «Авто» обязательно должно присутствовать действие «Установить CD.NUMB», которое добавляет в профиль ремарку кода расчета специальных тарифов CD.NUMB
Надо иметь в виду, что если срок действия правила с действием по добавлению ремарки в Sabre закончился, то ремарка будет удалена при следующей синхронизации профиля, связанного с этими договором.
Как и в случае с договорами с клиентом, Mid Office Manager позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, но делать этого не стоит, так как это усложняет чтение и понимание правил договора. Но если вы все-таки решите объединить эти действия в одном правиле, нужно понимать, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre, будут выполняться на этапе создания заказа на основе информации из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по добавлению ремарки выполняются, только при синхронизации с Sabre Profiles.
В следующих разделах перечислены названия действий, примеры значений в Mid Office Manager, команда, отправляемая в Sabre при синхронизации для добавления ремарок, а также вид ремарок в Sabre Profiles и примечаний, если таковые имеются. Подразумевается, что используются правила без условий, потому что никакие условия при синхронизации не проверяются.
Действия договора подтипа «Глобальная программа»
Здесь перечислены действия трехстороннего договора подтипа «Глобальная программа», относящегося к типу «Авто», предусматривающие внесение ремарок в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles при синхронизации его профиля из Mid Office Manager. Такие ремарки создаются в Sabre Profiles, только если этот корпоративный клиент является стороной трехстороннего договора.
| Действие правила | Пример значения в Mid Office Manager | Вид ремарки в Sabre Profiles | Примечание |
|---|---|---|---|
| Установить CD.NUMB | FOO |
5C‡CAR CD.NUMB*FOO* |
CD.NUMB является кодом расчета корпоративного тарифа. В договоре должно быть хотя бы одно правило, задающее код расчета CD.NUMB, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не переносится |
| Ремарка в Sabre (текст) | FREE TEXT |
9A‡CAR CORPORATE DEALS / FREE TEXT |
Это действие добавляет в Sabre Profiles заданную текстовую ремарку — произвольную текстовую строку |
| Ремарка в Sabre (шаблон) | DASAUTO |
5A‡CAR CORPORATE DEALS / DASAUTO |
Это действие добавляет в Sabre Profiles ремарку, которая выбирается в действии из шаблонов, созданных в справочнике «Шаблоны ремарок» для трехсторонних договоров типа «Авто». Прежде чем создавать это действие нужно убедиться, что в справочнике «Шаблоны ремарок» есть нужный шаблон ремарки. В данном случае перед созданием действия нужно в справочнике «Шаблоны ремарок» создать шаблон ремарки со следующими значениями:
|
Действия договора подтипа «Отдельные поставщики»
Здесь перечислены действия трехстороннего договора подтипа «Отдельные поставщики», относящегося к типу «Авто», предусматривающие внесение ремарок в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles при синхронизации его профиля из Mid Office Manager. Такие ремарки создаются в Sabre Profiles, только если этот корпоративный клиент является стороной трехстороннего договора.
В качестве примера на плитке «Трехсторонний договор» выбраны два поставщика — HERTZ и AVIS.
| Действие правила | Пример значения в Mid Office Manager | Вид ремарки в Sabre Profiles | Примечание |
|---|---|---|---|
| Установить CD.NUMB | FOO |
5C‡CAR CORPORATE DEALS / AVIS/HERTZ — FOO 5C‡CAR CD.NUMB*FOO* |
Это действие добавляет две строки. В первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на плитке «Трехсторонний договор», а во второй — указанный код расчета.
CD.NUMB является кодом расчета. В договоре должно быть хотя бы одно правило, задающее код расчета CD.NUMB, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не переносится |
| Ремарка в Sabre (текст) | FREE TEXT |
9A‡CAR CORPORATE DEALS / FREE TEXT |
Это действие добавляет в Sabre Profiles заданную текстовую ремарку — произвольную текстовую строку |
| Ремарка в Sabre (шаблон) | DASAUTO |
5A‡CAR CORPORATE DEALS / DASAUTO |
Это действие добавляет в Sabre Profiles ремарку, которая выбирается в действии из шаблонов, созданных в справочнике «Шаблоны ремарок» для трехсторонних договоров типа «Авто». Прежде чем создавать это действие нужно убедиться, что в справочнике «Шаблоны ремарок» есть нужный шаблон ремарки. В данном случае перед созданием действия нужно в справочнике «Шаблоны ремарок» создать шаблон ремарки со следующими значениями:
|
Трехсторонние договоры типа «Отель»
В этом разделе рассказывается о настройке плиток в трехсторонних договорах с поставщиками отельных услуг, то есть относящихся к типу «Отель». Также в этом разделе описываются действия правил и ремарки, которые эти действия могут вносить в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles.
Плитка «Основные параметры»
На этой плитке определяется связь договора с профилями, а также с поставщиком услуг — отелем. Далее перечислены поля этой плитки, так или иначе задействованные в процессе синхронизации.
| Поле | Описание | ||
|---|---|---|---|
| Название | Краткое название договора | ||
| Вид договора | Обязательное поле. Подтип договора. Возможные значения:
| ||
| Агентство | Профиль головного агентства.
| ||
| Поставщики отелей | Здесь указываются поставщики отелей. Если это поле доступно, оно обязательно для заполнения и необходимо для синхронизации. Это поле недоступно в договорах подтипа «Глобальная программа» | ||
| Клиенты | В этой таблице перечисляется список клиентов, с которыми заключен данный договор. При синхронизации хотя бы одного из корпоративных клиентов этого договора Mid Office Manager выполняются действия правил, определенных на плитке «Правила».
Здесь также определяются даты начала и конца действия договора — время действия правил по добавлению ремарок не может выходить за пределы времени действия договора, а в случае противоречия приоритетнее время действия договора. Если действие договора закончилось, то при следующей синхронизации этого договора или профиля клиента, договор с которым больше не действует, ремарки, внесенные правилами договора, будут удалены |
Плитка «Правила»
На этой плитке создаются правила, которые добавляют ремарки в Sabre Profiles. Обычно эти правила используются для указания размера сервисных сборов.
Создание правила для добавления ремарки ничем не отличается от создания обычного правила, но обработка таких правил системой отличается. Правила, предусматривающие добавление ремарок, стоят особняком, потому что условия таких правил никогда не проверяются. Это обусловлено тем, что условия «обычных» правил договора проверяются при формировании заказа на основе обменного файла, а синхронизация — совершенно другой процесс, и в нем условия не проверяются.
В остальном правила с действиями по добавлению ремарок работают так же, как и правила начисления комиссий или сборов, то есть подчиняются ограничениям на начало и окончание срока действия правил. Если срок действия правила, предусматривающего добавление ремарки, закончился, то при следующий синхронизации ремарка будет удалена из профиля, связанного с этими договором.
Хотя Mid Office Manager и позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, делать этого не стоит, — это усложняет чтение и понимание правил договора. Если вы все-таки решите объединить эти действия в одном правиле, не забывайте, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre Profiles, будут выполняться на этапе формирования заказа из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по добавлению ремарки — только при синхронизации профиля клиента, связанного с данным договором.
Создание правил
Во всех трехсторонних договорах типа «Отель» обязательно должно присутствовать действие «Установить HOTL.CO», которое добавляет в профиль ремарку кода расчета специальных тарифов HOTL.CO.
Надо иметь в виду, что если срок действия правила с действием добавления ремарки в Sabre закончился, то ремарка будет удалена при следующей синхронизации профиля, связанного с этими договором.
Как и в случае с договорами с клиентом, Mid Office Manager позволяет совмещать в одном правиле действия по начислению комиссии и действия по добавлению ремарки в Sabre, но делать этого не стоит, так как это усложняет чтение и понимание правил договора. Но если вы все-таки решите объединить эти действия в одном правиле, нужно понимать, что действия, не относящиеся к синхронизации с Sabre, будут выполняться на этапе создания заказа на основе информации из обменного файла и только в том случае, если сформированный заказ удовлетворяет условиям правила, а действия по добавлению ремарки выполняются, только при синхронизации с Sabre Profiles.
В следующих разделах перечислены названия действий, примеры значений в Mid Office Manager, команда, отправляемая в Sabre при синхронизации для добавления ремарок, а также вид ремарок в Sabre Profiles и примечаний, если таковые имеются. Подразумевается, что используются правила без условий, потому что при синхронизации никакие условия не проверяются.
Действия договора подтипа «Глобальная программа»
Здесь перечислены действия трехстороннего договора подтипа «Глобальная программа», относящегося к типу «Отель», предусматривающие внесение ремарок в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles при синхронизации его профиля из Mid Office Manager. Такие ремарки создаются в Sabre Profiles, только если этот корпоративный клиент является стороной трехстороннего договора.
| Действие правила | Пример значения в Mid Office Manager | Вид ремарки в Sabre Profiles | Примечание |
|---|---|---|---|
| Установить HOTL.CO | FOO |
5H‡HOTEL CORPORATE DEALS / GLOBAL RATES — FOO 5H‡HOTL.CO*FOO* |
Это действие добавляет две строки. В первой строке через косую черту указывается тип GLOBAL RATES и код расчета, а во второй — указанный код расчета.
HOTL.CO является кодом расчета. В договоре должно быть хотя бы одно правило, задающее код расчета HOTL.CO, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не переносится |
| Ремарка в Sabre (текст) | FREE TEXT |
9A‡HOTEL CORPORATE DEALS / FREE TEXT |
Это действие добавляет в Sabre Profiles произвольную текстовую ремарку — заданную текстовую строку |
| Ремарка в Sabre (шаблон) | ERSTKLASSHOTEL |
5A‡HOTEL CORPORATE DEALS / ERSTKLASSHOTEL |
Это действие добавляет в Sabre Profiles ремарку, которая выбирается в действии из шаблонов, созданных в справочнике «Шаблоны ремарок» для трехсторонних договоров типа «Отель». Прежде чем создавать это действие нужно убедиться, что в справочнике «Шаблоны ремарок» есть нужный шаблон ремарки. В данном случае перед созданием действия нужно в справочнике «Шаблоны ремарок» создать шаблон ремарки со следующими значениями:
|
Действия договора подтипа «Отели и бренды»
Здесь перечислены действия трехстороннего договора подтипа «Отели и бренды», относящегося к типу «Отель», предусматривающие внесение ремарок в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles при синхронизации его профиля из Mid Office Manager. Такие ремарки создаются в Sabre Profiles, только если этот корпоративный клиент является стороной трехстороннего договора.
В качестве примера на плитке «Трехсторонний договор» выбраны два альянса поставщиков — HILTON и SCANDIC.
| Действие правила | Пример значения в Mid Office Manager | Вид ремарки в Sabre Profiles | Примечание |
|---|---|---|---|
| Установить HOTL.CO | FOO |
5H‡HOTEL CORPORATE DEALS / HH/SH — FOO 5H‡HOTL.CO*FOO* |
Это действие добавляет две строки. В первой строке через косую черту перечислены все поставщики, указанные на плитке «Трехсторонний договор», а во второй — указанный код расчета.
HOTL.CO является кодом расчета. В договоре должно быть хотя бы одно правило, задающее код расчета HOTL.CO, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не переносится. В данном случае коды отелей HH/SH взяты из справочника «Отельные бренды» |
| Ремарка в Sabre (текст) | FREE TEXT |
9A‡HOTEL CORPORATE DEALS / FREE TEXT |
Это действие добавляет в Sabre Profiles произвольную текстовую ремарку — заданную текстовую строку |
| Ремарка в Sabre (шаблон) | ERSTKLASSHOTEL |
5A‡HOTEL CORPORATE DEALS / ERSTKLASSHOTEL |
Это действие добавляет в Sabre Profiles ремарку, которая выбирается в действии из шаблонов, созданных в справочнике «Шаблоны ремарок» для трехсторонних договоров типа «Отель». Прежде чем создавать это действие нужно убедиться, что в справочнике «Шаблоны ремарок» есть нужный шаблон ремарки. В данном случае перед созданием действия нужно в справочнике «Шаблоны ремарок» создать шаблон ремарки со следующими значениями:
|
Действия договора подтипа «Цепочки брендов»
Здесь перечислены действия трехстороннего договора подтипа «Цепочки брендов», относящегося к типу «Отель», предусматривающие внесение ремарок в профиль корпоративного клиента в Sabre Profiles при синхронизации его профиля из Mid Office Manager. Такие ремарки создаются в Sabre Profiles, только если этот корпоративный клиент является стороной трехстороннего договора.
В качестве примера на плитке «Трехсторонний договор» выбраны два поставщика — Sheraton Hotels и Hilton International.
| Действие правила | Пример значения в Mid Office Manager | Вид ремарки в Sabre Profiles | Примечание |
|---|---|---|---|
| Установить HOTL.CO | FOO |
5H‡HOTEL CORPORATE DEALS / SI/HL — FOO 5H‡HOTL.CO*FOO* |
Это действие добавляет две строки. В первой строке через косую черту перечислены все цепочки брендо, указанные на плитке «Трехсторонний договор», а во второй — указанный код расчета.
HOTL.CO — это код расчета. В договоре должно быть хотя бы одно правило, определяющее код расчета HOTL.CO, иначе при синхронизации никакой информации из Mid Office Manager в профиль в Sabre Profiles не переносится. Коды отелей, в данном случае SI/HL, выбираются из справочника «Отельные бренды» |
| Ремарка в Sabre (текст) | FREE TEXT |
9A‡HOTEL CORPORATE DEALS / FREE TEXT |
Это действие добавляет в Sabre Profiles произвольную текстовую ремарку — заданную текстовую строку |
| Ремарка в Sabre (шаблон) | ERSTKLASSHOTEL |
5A‡HOTEL CORPORATE DEALS / ERSTKLASSHOTEL |
Это действие добавляет в Sabre Profiles ремарку, которая выбирается в действии из шаблонов, созданных в справочнике «Шаблоны ремарок» для трехсторонних договоров типа «Трехсторонние договора - отели». Прежде чем создавать это действие нужно убедиться, что в справочнике «Шаблоны ремарок» есть нужный шаблон ремарки. В данном случае перед созданием действия нужно в справочнике «Шаблоны ремарок» создать шаблон ремарки со следующими значениями:
|
Ссылки по теме
- Синхронизация профилей с Sabre Profiles (новый клиент)
- Заполнение профиля агентства для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
- Заполнение профиля корпоративного клиента для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
- Заполнение профиля путешественника для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
- Компоненты PNR
