Учет остатков — различия между версиями

Материал из Mid Office Manager Help
Перейти к: навигация, поиск
(Формирование отчета агента)
(Ссылки по теме)
 
(не показаны 20 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
== Учет остатков по кассе ==
 
== Учет остатков по кассе ==
<br>
+
 
{{indent}}В {{an}} имеется возможность вести учет остатков по кассе. Информация об остатке на начало смены и конец смены агента автоматически подсчитывается и фиксируется в ежедневном отчете агента.
+
В {{an}} имеется возможность вести учет остатков по кассе. Информация об остатке на начало смены и конец смены агента автоматически подсчитывается и фиксируется в ежедневном отчете агента.
<br><br>
+
 
 
=== Введение ===
 
=== Введение ===
<br>
+
 
{{indent}}Как правило, кассовые операции в рамках одной операционной кассы (кассового аппарата) производит один кассир. В начале смены кассир принимает остаток, в конце смены фиксирует остаток. Пришедший ему на смену другой кассир, в свою очередь, принимает остаток от первого кассира, и в конце своей смены фиксирует уже свой остаток, и т.д. По сути, остаток передается от одного кассира к другому:
+
Как правило, кассовые операции в рамках одной операционной кассы (кассового аппарата) производит один кассир. В начале смены кассир принимает остаток, в конце смены фиксирует остаток. Пришедший ему на смену другой кассир, в свою очередь, принимает остаток от первого кассира, и в конце своей смены фиксирует уже свой остаток, и т.д. По сути, остаток передается от одного кассира к другому:
<br><br>
+
 
{{pic|img=cashier_workplace_single.png|size=300px|num=1.2|cpt=Операционная касса - Один кассир}}
+
{{pic|img=cashier_workplace_single.png|size=300px|cpt=Операционная касса: один кассир}}
<br>
+
 
{{indent}}В данном случае мы можем говорить о едином остатке по операционной кассе. Однако бывают ситуации, когда в рамках одной кассы могут производить операции одновременно несколько кассиров (агентов). При этом, становится совершенно не ясно какой остаток должен принимать вновь пришедший кассир:
+
В данном случае мы можем говорить о едином остатке по операционной кассе. Однако бывают ситуации, когда в рамках одной кассы могут производить операции одновременно несколько кассиров (агентов). При этом, становится совершенно не ясно какой остаток должен принимать вновь пришедший кассир:
<br><br>
+
 
{{pic|img=cashier_workplace_multiple_question.png|size=300px|num=1.1|cpt=Операционная касса - Несколько кассиров}}
+
{{pic|img=cashier_workplace_multiple_question.png|size=300px|cpt=Операционная касса: несколько кассиров}}
<br>
+
 
{{indent}}Подобные ситуации решаются введением понятия рабочего места, в рамках которого происходит смена кассира. Таким образом один кассир сдает смену и освобождает рабочее место, другой кассир, заступая на смену, занимает это рабочее место. В работе одной операционной кассы могут одновременно принимать участие несколько рабочих мест. Остаток, при этом, передается только в рамках одного рабочего места:
+
Подобные ситуации решаются введением понятия рабочего места, в рамках которого происходит смена кассира. Таким образом один кассир сдает смену и освобождает рабочее место, другой кассир, заступая на смену, занимает это рабочее место. В работе одной операционной кассы могут одновременно принимать участие несколько рабочих мест. Остаток, при этом, передается только в рамках одного рабочего места:
<br><br>
+
 
{{pic|img=cashier_workplace_multiple.png|size=500px|num=1.3|cpt=Операционная касса - Рабочие места}}
+
{{pic|img=cashier_workplace_multiple.png|size=500px|cpt=Операционная касса: рабочие места}}
<br>
+
 
{{indent}}Очевидно, что на одном рабочем месте одновременно может быть только один кассир. В данном случае мы можем говорить о едином остатке по рабочему месту.
+
Очевидно, что на одном рабочем месте одновременно может быть только один кассир. В данном случае мы можем говорить о едином остатке по рабочему месту.
<br><br>
+
  
 
=== Подготовка ===
 
=== Подготовка ===
<br>
+
 
{{indent}}Для ведения остатков по кассе, необходимо наличие определенных профилей. В силу того, что учет денег ведется в рамках кассы, кассового аппарата и рабочего места, для корректной работы необходимо наличие вышеуказанных профилей.
+
Для ведения остатков по кассе, необходимо наличие определенных профилей. В силу того, что учет денег ведется в рамках кассы, кассового аппарата и рабочего места, для корректной работы необходимо наличие вышеуказанных профилей.
<br><br>
+
 
 
==== Профиль {{qt|Касса}} ====
 
==== Профиль {{qt|Касса}} ====
<br>{{indent}}Касса (не путать с кассовым аппаратом!) представляет собой некое подразделение предприятия, которое осуществляет операции с наличными деньгами. Профиль содержит лишь базовую информацию о кассе:
+
Касса (не путать с кассовым аппаратом!) представляет собой некое подразделение предприятия, которое осуществляет операции с наличными деньгами. Профиль содержит лишь базовую информацию о кассе:
<br><br>
+
 
{{pic|img=profile_cash.png|size=450px|num=1.2.1|cpt=Профиль {{qw|Касса}}}}
+
{{pic|img=profile_cash.png|size=450px|cpt=Профиль {{qw|Касса}}}}
<br>
+
 
{{indent}}При заполнении профиля кассы нужно указать название кассы в поле {{qt|Наименование}} и принадлежность кассы в поле {{qt|Принадлежность}}. Касса может быть привязана как к точке продаж, так и к подразделению или агентству.
+
При заполнении профиля кассы нужно указать название кассы в поле {{qt|Наименование}} и принадлежность кассы в поле {{qt|Принадлежность}}. Касса может быть привязана как к точке продаж, так и к подразделению или агентству.
<br><br>
+
 
 
==== Профиль {{qt|Кассовый аппарат}} ====
 
==== Профиль {{qt|Кассовый аппарат}} ====
<br>
+
 
{{indent}}Данный профиль отвечает за информацию об операционной кассе, либо, попросту говоря, о кассовом аппарате или ККМ (контрольно-кассовой машине):
+
Данный профиль отвечает за информацию об операционной кассе, либо, попросту говоря, о кассовом аппарате или ККМ (контрольно-кассовой машине):
<br><br>
+
 
{{pic|img=profile_cash_register.png|size=450px|num=1.2.2|cpt=Профиль {{qw|Кассовый аппарат}}}}
+
{{pic|img=profile_cash_register.png|size=450px|cpt=Профиль {{qw|Кассовый аппарат}}}}
<br>
+
 
{{indent}}Кассовый аппарат содержит следующие поля: {{qt|Наименование}} - название кассового аппарата, {{qt|Модель}} - модель кассового аппарата, {{qt|Номер}} - заводской номер кассового аппарата, {{qt|Регистрационный номер}} - номер под которым был зарегистрирован кассовый аппарат и {{qt|Точка продаж}} - определяет в какой точке продаж установлен кассовый аппарат
+
Кассовый аппарат содержит следующие поля: {{qt|Наименование}} - название кассового аппарата, {{qt|Модель}} модель кассового аппарата, {{qt|Номер}} заводской номер кассового аппарата, {{qt|Регистрационный номер}} номер под которым был зарегистрирован кассовый аппарат и {{qt|Точка продаж}} определяет в какой точке продаж установлен кассовый аппарат
<br><br>
+
 
 
{{info|Поля {{qd|Модель}}, {{qd|Номер}} и {{qd|Регистрационный номер}} носят исключительно информационный характер и не являются обязательными к заполнению}}
 
{{info|Поля {{qd|Модель}}, {{qd|Номер}} и {{qd|Регистрационный номер}} носят исключительно информационный характер и не являются обязательными к заполнению}}
<br>
 
  
 
==== Профиль {{qt|Рабочее место}} ====
 
==== Профиль {{qt|Рабочее место}} ====
<br>
+
 
{{indent}}Рабочее место - мелкая структурная единица точки продаж. Рабочее место соответствует реальному рабочему месту сотрудника, используется для учета времени (лог рабочего времени) и позволяет дифференцировать смены в рамках одной операционной кассы:
+
Рабочее место - мелкая структурная единица точки продаж. Рабочее место соответствует реальному рабочему месту сотрудника, используется для учета времени (лог рабочего времени) и позволяет различать смены в рамках одной операционной кассы:
<br><br>
+
 
{{pic|img=profile_cash_workplace.png|size=450px|num=1.2.3|cpt=Профиль {{qw|Рабочее место}}}}
+
{{pic|img=profile_cash_workplace.png|size=450px|cpt=Профиль {{qw|Рабочее место}}}}
<br>
+
 
{{indent}}Для данного профиля необходимо указать название рабочего места в поле {{qt|Наименование}}, а также в поле {{qt|Точка продаж}} выбрать в какой из точек продаж находится рабочее место.
+
Для данного профиля необходимо указать название рабочего места в поле {{qt|Наименование}}, а также в поле {{qt|Точка продаж}} выбрать в какой из точек продаж находится рабочее место.
<br><br>
+
 
{{indent}}При описании профилей, следует обратить внимание на то, что профили рабочего места и профили кассового аппарата никак жестко не связаны друг с другом. Это позволяет агентам в разных рабочих местах работать с разными кассовыми аппаратами. Бывают ситуации, когда агенту нужно в течение дня переключаться между несколькими операционными кассами, находясь на одном рабочем месте.
+
При описании профилей, следует обратить внимание на то, что профили рабочего места и профили кассового аппарата никак жестко не связаны друг с другом. Это позволяет агентам в разных рабочих местах работать с разными кассовыми аппаратами. Бывают ситуации, когда агенту нужно в течение дня переключаться между несколькими операционными кассами, находясь на одном рабочем месте.
<br><br>
+
 
{{indent}}Схема подсчета остатков подразумевает исполнение агентами следующих действий
+
Схема подсчета остатков подразумевает исполнение агентами следующих действий
<br><br>
+
 
 
:*{{t|Ведение логов рабочего времени}}
 
:*{{t|Ведение логов рабочего времени}}
 
:*{{t|Формирование отчета агента}}
 
:*{{t|Формирование отчета агента}}
 
:*{{t|Фиксация данных отчета агента}}
 
:*{{t|Фиксация данных отчета агента}}
<br>
 
  
 
=== Ведение логов рабочего времени ===
 
=== Ведение логов рабочего времени ===
<br>
+
 
{{indent}}Лог рабочего времени представляет собой запись о текущем местоположении сотрудника и о времени, в течение которого он там находился. В начале рабочего дня, сотрудник обязан {{qw|зарегистрироваться}} в системе нажав кнопку {{qt|Начать работу}} в верхней части основного окна:
+
Лог рабочего времени представляет собой запись о текущем местоположении сотрудника и о времени, в течение которого он там находился. В начале рабочего дня, сотрудник обязан {{qw|зарегистрироваться}} в системе нажав кнопку {{qt|Начать работу}} в верхней части основного окна:
<br><br>
+
 
{{pic|img=button_main_worklog_start.png|size=660px|num=1.3.1|cpt=Основное окно - Кнопка {{qw|Начать работу}}}}
+
{{pic|img=button_main_worklog_start.png|size=660px|cpt=Основное окно - Кнопка {{qw|Начать работу}}}}
<br>
+
 
{{indent}}В появившемся диалоговом окне, необходимо указать в какой точке продаж он находится и какова его текущая роль (агент, менеджер и пр.). Если сотрудник играет роль агента, то, помимо точки продажи он должен указать кассу, кассовый аппарат, с которым он будет работать, а также рабочее место, которое он занял:
+
В появившемся диалоговом окне, необходимо указать в какой точке продаж он находится и какова его текущая роль (агент, менеджер и пр.). Если сотрудник играет роль агента, то, помимо точки продажи он должен указать кассу, кассовый аппарат, с которым он будет работать, а также рабочее место, которое он занял:
<br><br>
+
 
{{pic|img=worklog_dialog_panel_start.png|size=400px|num=1.3.2|cpt=Диалоговое окно {{qw|Начало работы}}}}
+
{{pic|img=worklog_dialog_panel_start.png|size=400px|cpt=Диалоговое окно {{qw|Начало работы}}}}
<br>
+
 
{{indent}}В поле {{qt|Сотрудник}} нужно указать профиль сотрудника, который начинает работу (при условии привязки текущего пользователя к профилю, поле будет заполнено автоматически). В выпадающем списке {{qt|Роль}} указывается функциональная роль сотрудника. Поле {{qt|Точка продаж}} отвечает за точку продаж в которой на текущий момент находится сотрудник. Поля {{qt|Касса}}, {{qt|Кассовый аппарат}} и {{qt|Рабочее место}} содержат информацию, соответственно о кассе, кассовом аппарате и рабочем месте в рамках которых будет работать агент. Эти поля доступны только при выборе роли {{qt|Агент}}
+
В поле {{qt|Сотрудник}} нужно указать профиль сотрудника, который начинает работу (при условии привязки текущего пользователя к профилю, поле будет заполнено автоматически). В выпадающем списке {{qt|Роль}} указывается функциональная роль сотрудника. Поле {{qt|Точка продаж}} отвечает за точку продаж в которой на текущий момент находится сотрудник. Поля {{qt|Касса}}, {{qt|Кассовый аппарат}} и {{qt|Рабочее место}} содержат информацию, соответственно о кассе, кассовом аппарате и рабочем месте в рамках которых будет работать агент. Эти поля доступны только при выборе роли {{qt|Агент}}
<br><br>
+
 
{{indent}}В нижней части диалогового окна также расположены два поля с указанием расчетного и фактического остатков. Поле {{qt|Расчетный остаток}} показывает сколько должно быть наличных средств на рабочем месте, т.е. остаток, зафиксированный при сдаче смены предыдущим агентом. В поле {{qt|Фактический остаток}} агент должен указать сумму, которую он в действительности принял. Расчетный и фактический остаток не обязательно должны совпадать. Бывают ситуации, когда остаток денег на рабочем месте оказался меньше (или больше) чем должен быть. Подобные ситуации позже должны быть урегулированы с менеджером. Значение в поле {{qt|Расчетный остаток}} редактировать нельзя.
+
В нижней части диалогового окна также расположены два поля с указанием расчетного и фактического остатков. Поле {{qt|Расчетный остаток}} показывает сколько должно быть наличных средств на рабочем месте, т.е. остаток, зафиксированный при сдаче смены предыдущим агентом. В поле {{qt|Фактический остаток}} агент должен указать сумму, которую он в действительности принял. Расчетный и фактический остаток не обязательно должны совпадать. Бывают ситуации, когда остаток денег на рабочем месте оказался меньше (или больше) чем должен быть. Подобные ситуации позже должны быть урегулированы с менеджером. Значение в поле {{qt|Расчетный остаток}} редактировать нельзя.
<br><br>
+
 
{{indent}}По окончании своего рабочего дня агент обязан зафиксировать завершение работы, нажав на копку {{qt|Завершить работу}}, расположенную в верхней части основного окна:
+
По окончании своего рабочего дня агент обязан зафиксировать завершение работы щелчком кнопки {{qt|Завершить работу}} в верхней части окна:
<br><br>
+
 
{{pic|img=button_main_worklog_end.png|size=660px|num=1.3.1|cpt=Основное окно - Кнопка {{qw|Заершить работу}}}}
+
{{pic|img=button_main_worklog_end.png|size=660px|cpt=Основное окно - Кнопка {{qw|Завершить работу}}}}
<br>
+
 
 
=== Формирование отчета агента ===
 
=== Формирование отчета агента ===
<br>
+
 
{{indent}}При формировании очтета агента необходимо использовать новую форму отчета {{qt|Отчет агента}}:
+
При формировании отчета агента необходимо использовать новую форму отчета {{qt|Отчет агента}}:
<br><br>
+
 
{{pic|img=factory_agent_report.png|size=94px|num=1.4.1|cpt=Диалоговое окно {{qw|Создать}} - Кнопка {{qw|Отчет агента}}}}
+
{{pic|img=factory_agent_report.png|size=94px|cpt=Диалоговое окно {{qw|Создать}} - Кнопка {{qw|Отчет агента}}}}
<br>
+
 
{{indent}}Процесс формирования отчета агента лежит за рамками данного руководства (см. отдельный раздел по работе с отчетами)
+
По щелчку этой кнопки отрывается диалоговое окно c параметрами отчета:
<br><br>
+
 
 +
{{pic|img=agent_report_dialog_create.png|size=400px|cpt=Диалоговое окно {{qw|Параметры отчета}}}}
 +
 
 +
Для успешного формирования отчета агента, достаточно в поле {{qt|Лог рабочего времени}} указать соответствующий лог. Остальные поля можно оставить пустыми - они будут заполнены автоматически данными из лога.
 +
 
 +
{{info|Подробнее о создании и использовании отчетов см. [[Работа с отчетами]].}}
  
 
=== Фиксация данных отчета агента ===
 
=== Фиксация данных отчета агента ===
<br>
+
 
{{indent}}В течение дня агент может несколько раз формировать отчет агента (например, для сверки промежуточных результатов). В конце рабочего дня, формируется финальная на текущий день версия отчета, результаты которого необходимо зафиксировать. По сути, данная процедура отвечает за формирование информации о движении денег (проводок). В данном случае, эта операция позволяет зафиксировать остаток на конец смены. Для фиксации данных предусмотрена кнопка {{qt|Зафиксировать данные отчета}} расположенная в нижней части панели агентского отчета. При нажатии на эту кнопку на экране будет отображено диалоговое окно:
+
В течение дня агент может несколько раз формировать отчет агента (например, для сверки промежуточных результатов). В конце рабочего дня, формируется финальная на текущий день версия отчета, результаты которого необходимо зафиксировать. По сути, данная процедура отвечает за формирование информации о движении денег (проводок). В данном случае, эта операция позволяет зафиксировать остаток на конец смены. Для фиксации данных предусмотрена кнопка {{qt|Зафиксировать данные отчета}} расположенная в нижней части панели агентского отчета. При нажатии на эту кнопку на экране будет отображено диалоговое окно:
<br><br>
+
 
{{pic|img=agent_report_dialog_commit.png|size=400px|num=1.5.1|cpt=Диалоговое окно {{qw|Зафиксировать данные отчета}}}}
+
{{pic|img=agent_report_dialog_commit.png|size=400px|cpt=Диалоговое окно {{qw|Зафиксировать данные отчета}}}}
<br>
+
 
{{indent}}На диалоговом окне расположена таблица, содержащая суммы по двум направлениям: продажа и возврат. Продажа отражает сумму денег полученных от клиентов, а возврат - денег выданных клиентам. В совокупности, суммы в первой колонке будет содержать так называемые расчетные суммы по отчету, т.е. количество денег которое должно быть в наличии у агента на конец смены. Эти расчетные суммы отображены в соответствующей колонке таблицы. В колонке {{qt|Фактическая сумма}}, агент обязан указать суммы, которые у него имеются в действительности. Значения сумм в колонках {{qt|Расчетная сумма}} и {{qt|Фактическая сумма}} не обязательно должны совпадать. Бывают ситуации, когда сумма на конец смены оказалась меньше (или больше) чем должна быть. Подобные ситуации позже должны быть урегулированы с менеджером. Значения в колонке {{qt|Расчетная сумма}} редактировать нельзя.
+
На диалоговом окне расположена таблица, содержащая суммы по двум направлениям: продажа и возврат. Продажа отражает сумму денег полученных от клиентов, а возврат - денег выданных клиентам. В совокупности, суммы в первой колонке будет содержать так называемые расчетные суммы по отчету, т.е. количество денег которое должно быть в наличии у агента на конец смены. Эти расчетные суммы отображены в соответствующей колонке таблицы. В колонке {{qt|Фактическая сумма}}, агент обязан указать суммы, которые у него имеются в действительности. Значения сумм в колонках {{qt|Расчетная сумма}} и {{qt|Фактическая сумма}} не обязательно должны совпадать. Бывают ситуации, когда сумма на конец смены оказалась меньше (или больше) чем должна быть. Подобные ситуации позже должны быть урегулированы с менеджером. Значения в колонке {{qt|Расчетная сумма}} редактировать нельзя.
  
 
=== Проводки ===
 
=== Проводки ===
<br>
+
 
{{indent}}Все перемещения денег в рамках рабочего места, кассового аппарата или кассы фиксируются в виде так называемых проводок (аналог проводок в бухгалтерии). Например, заступая на смену, агент принимает остаток от другого агента, и, тем самым, формирует проводку, в которой отражается перемещение денег от одного агента к другому в рамках определенной кассы, кассового аппарата, и рабочего места. По завершении смены, деньги, которые получил агент от клиентов, перемещаются из его личного содержания (в рамках рабочего места и кассового аппарата за которыми он работал) в кассу. Другой пример, инкассация, которая фиксирует изъятие денег из операционной кассы и перемещение их, например, в центральную кассу или банк. Благодаря проводкам, мы понимаем где и в каком количестве {{qw|физически}} расположены деньги.
+
Все перемещения денег в рамках рабочего места, кассового аппарата или кассы фиксируются в виде так называемых проводок (аналог проводок в бухгалтерии). Например, заступая на смену, агент принимает остаток от другого агента, и, тем самым, формирует проводку, в которой отражается перемещение денег от одного агента к другому в рамках определенной кассы, кассового аппарата, и рабочего места. По завершении смены, деньги, которые получил агент от клиентов, перемещаются из его личного содержания (в рамках рабочего места и кассового аппарата за которыми он работал) в кассу. Другой пример, инкассация, которая фиксирует изъятие денег из операционной кассы и перемещение их, например, в центральную кассу или банк. Благодаря проводкам, мы понимаем где и в каком количестве {{qw|физически}} расположены деньги.
<br><br>
+
 
{{indent}}Проводка содержит информацию о двух участвующих сторонах и о временных рамках операции:  
+
Проводка содержит информацию о двух участвующих сторонах и о временных рамках операции:  
<br><br>
+
 
{{pic|img=accounting_entry.png|size=600px|num=1.6.1|cpt=Проводка}}
+
{{pic|img=accounting_entry.png|size=600px|cpt=Проводка}}
<br>
+
 
{{indent}}Каждая сторона характеризуется определенным набором реквизитов. {{qt|Контрагент}} - структурная единица организации (например, касса) или внешняя структурная единица (например, банк), играющая роль основного действующего лица. {{qt|Кассовый аппарат}}, {{qt|Рабочее место}} и {{qt|Cотрудник}} - второстепенные структурные единицы, уточняющие перемещение денег на более низком уровне. Например, при передаче остатков одного агента другому, в проводке будут задействованы второстепенные единицы, в то время как основная структурная единица будет неизменной (перемещение денег в рамках одной кассы).
+
Каждая сторона характеризуется определенным набором реквизитов. {{qt|Контрагент}} - структурная единица организации (например, касса) или внешняя структурная единица (например, банк), играющая роль основного действующего лица. {{qt|Кассовый аппарат}}, {{qt|Рабочее место}} и {{qt|Cотрудник}} - второстепенные структурные единицы, уточняющие перемещение денег на более низком уровне. Например, при передаче остатков одного агента другому, в проводке будут задействованы второстепенные единицы, в то время как основная структурная единица будет неизменной (перемещение денег в рамках одной кассы).
<br><br>
+
 
{{indent}}В зависимости о того, кто является принимающей деньги стороной и передающей, структурные единицы будут помечены либо как дебет (слева), либо как кредит (справа). Интерпретировать запись нужно так: контрагент, расположенный слева принимает деньги от контрагента, расположенного справа.
+
В зависимости о того, кто является принимающей деньги стороной и передающей, структурные единицы будут помечены либо как дебет (слева), либо как кредит (справа). Интерпретировать запись нужно так: контрагент, расположенный слева принимает деньги от контрагента, расположенного справа.
<br><br>
+
 
{{indent}}В нижней части находится панель, на которой нужно указать сумму перемещаемых денег, включая валюту. Есть возможность выбирать форму оплаты (в текущей реализации имеет смысл выбирать только тип {{qt|Наличные}}). В поле дата заполняется дата и время формирования проводки. В полях {{qt|Период}}, указывается начальная и конечная дата, определяющая временные рамки в течение которых формировалась сумма. Как правило, проводка отражает мгновенную операцию. В данном случае значения в полях {{qt|Дата}} и {{qt|Период}} будет совпадать. При фиксации данных отчета, проводка отражает не мгновенную операцию, а растянутую во времени (период равен периоду отчета).
+
В нижней части находится панель, на которой нужно указать сумму перемещаемых денег, включая валюту. Есть возможность выбирать форму оплаты (в текущей реализации имеет смысл выбирать только тип {{qt|Наличные}}). В поле дата заполняется дата и время формирования проводки. В полях {{qt|Период}}, указывается начальная и конечная дата, определяющая временные рамки в течение которых формировалась сумма. Как правило, проводка отражает мгновенную операцию. В данном случае значения в полях {{qt|Дата}} и {{qt|Период}} будет совпадать. При фиксации данных отчета, проводка отражает не мгновенную операцию, а растянутую во времени (период равен периоду отчета).
<br><br>
+
 
 
{{warn|Проводки идентичные по участвующим сторонам, но с {{qw|накладками}} по периоду формировать нельзя!}}
 
{{warn|Проводки идентичные по участвующим сторонам, но с {{qw|накладками}} по периоду формировать нельзя!}}
<br>
 
  
 
=== Инкассация ===
 
=== Инкассация ===
<br>
+
 
{{indent}}В течение рабочего дня агента, у него могут изъять из кассы деньги в рамках инкассации. В данном случае агент обязан зафиксировать этот факт в программе, произведя процесс инкассации. Под процессом инкассации подразумевается формирование проводки с указанием откуда и куда были перемещены деньги. Для создания такой проводки предусмотрена кнопка {{qt|Инкассация}}, расположенная в нижней части списка проводок.
+
В течение рабочего дня агента может произойти инкассация, то есть изъятие денег из кассы. Агент обязан зафиксировать этот факт в программе, создав в {{an}} инкассацию. Под процессом инкассации подразумевается формирование проводки с указанием откуда и куда были перемещены деньги. Есть два варианта создания инкассации.
 +
 
 +
'''''Вариант 1'''''
 +
 
 +
# Откройте список проводок в рабочей области {{an}}.
 +
# На панели задач щелкните кнопку '''Инкассация'''.
 +
# В диалоговом окне «Инкассация» щелкните кнопку '''Да'''.
 +
 
 +
'''''Вариант 2'''''
 +
 
 +
# На панели задач щелкните кнопку '''Создать '''.
 +
# В левой панели диалогового окна «Выбрать тип документа» выберите '''Финансы'''.
 +
# В правой панели выберите '''Инкассация'''.
 +
# Щелчком кнопки '''Создать''' создайте документ инкассации.
 +
 
 +
== Ссылки по теме ==
 +
 
 +
* [[Работа с отчетами]]

Текущая версия на 12:07, 30 мая 2017

Содержание

[править] Учет остатков по кассе

В Mid Office Manager имеется возможность вести учет остатков по кассе. Информация об остатке на начало смены и конец смены агента автоматически подсчитывается и фиксируется в ежедневном отчете агента.

[править] Введение

Как правило, кассовые операции в рамках одной операционной кассы (кассового аппарата) производит один кассир. В начале смены кассир принимает остаток, в конце смены фиксирует остаток. Пришедший ему на смену другой кассир, в свою очередь, принимает остаток от первого кассира, и в конце своей смены фиксирует уже свой остаток, и т.д. По сути, остаток передается от одного кассира к другому:

Операционная касса: один кассир
Операционная касса: один кассир

В данном случае мы можем говорить о едином остатке по операционной кассе. Однако бывают ситуации, когда в рамках одной кассы могут производить операции одновременно несколько кассиров (агентов). При этом, становится совершенно не ясно какой остаток должен принимать вновь пришедший кассир:

Операционная касса: несколько кассиров
Операционная касса: несколько кассиров

Подобные ситуации решаются введением понятия рабочего места, в рамках которого происходит смена кассира. Таким образом один кассир сдает смену и освобождает рабочее место, другой кассир, заступая на смену, занимает это рабочее место. В работе одной операционной кассы могут одновременно принимать участие несколько рабочих мест. Остаток, при этом, передается только в рамках одного рабочего места:

Операционная касса: рабочие места
Операционная касса: рабочие места

Очевидно, что на одном рабочем месте одновременно может быть только один кассир. В данном случае мы можем говорить о едином остатке по рабочему месту.

[править] Подготовка

Для ведения остатков по кассе, необходимо наличие определенных профилей. В силу того, что учет денег ведется в рамках кассы, кассового аппарата и рабочего места, для корректной работы необходимо наличие вышеуказанных профилей.

[править] Профиль «Касса»

Касса (не путать с кассовым аппаратом!) представляет собой некое подразделение предприятия, которое осуществляет операции с наличными деньгами. Профиль содержит лишь базовую информацию о кассе:

Профиль «Касса»
Профиль «Касса»

При заполнении профиля кассы нужно указать название кассы в поле «Наименование» и принадлежность кассы в поле «Принадлежность». Касса может быть привязана как к точке продаж, так и к подразделению или агентству.

[править] Профиль «Кассовый аппарат»

Данный профиль отвечает за информацию об операционной кассе, либо, попросту говоря, о кассовом аппарате или ККМ (контрольно-кассовой машине):

Профиль «Кассовый аппарат»
Профиль «Кассовый аппарат»

Кассовый аппарат содержит следующие поля: «Наименование» - название кассового аппарата, «Модель» — модель кассового аппарата, «Номер» — заводской номер кассового аппарата, «Регистрационный номер» — номер под которым был зарегистрирован кассовый аппарат и «Точка продаж» — определяет в какой точке продаж установлен кассовый аппарат

Info.png Поля Модель, Номер и Регистрационный номер носят исключительно информационный характер и не являются обязательными к заполнению

[править] Профиль «Рабочее место»

Рабочее место - мелкая структурная единица точки продаж. Рабочее место соответствует реальному рабочему месту сотрудника, используется для учета времени (лог рабочего времени) и позволяет различать смены в рамках одной операционной кассы:

Профиль «Рабочее место»
Профиль «Рабочее место»

Для данного профиля необходимо указать название рабочего места в поле «Наименование», а также в поле «Точка продаж» выбрать в какой из точек продаж находится рабочее место.

При описании профилей, следует обратить внимание на то, что профили рабочего места и профили кассового аппарата никак жестко не связаны друг с другом. Это позволяет агентам в разных рабочих местах работать с разными кассовыми аппаратами. Бывают ситуации, когда агенту нужно в течение дня переключаться между несколькими операционными кассами, находясь на одном рабочем месте.

Схема подсчета остатков подразумевает исполнение агентами следующих действий

  • Ведение логов рабочего времени
  • Формирование отчета агента
  • Фиксация данных отчета агента

[править] Ведение логов рабочего времени

Лог рабочего времени представляет собой запись о текущем местоположении сотрудника и о времени, в течение которого он там находился. В начале рабочего дня, сотрудник обязан «зарегистрироваться» в системе нажав кнопку «Начать работу» в верхней части основного окна:

Основное окно - Кнопка «Начать работу»
Основное окно - Кнопка «Начать работу»

В появившемся диалоговом окне, необходимо указать в какой точке продаж он находится и какова его текущая роль (агент, менеджер и пр.). Если сотрудник играет роль агента, то, помимо точки продажи он должен указать кассу, кассовый аппарат, с которым он будет работать, а также рабочее место, которое он занял:

Диалоговое окно «Начало работы»
Диалоговое окно «Начало работы»

В поле «Сотрудник» нужно указать профиль сотрудника, который начинает работу (при условии привязки текущего пользователя к профилю, поле будет заполнено автоматически). В выпадающем списке «Роль» указывается функциональная роль сотрудника. Поле «Точка продаж» отвечает за точку продаж в которой на текущий момент находится сотрудник. Поля «Касса», «Кассовый аппарат» и «Рабочее место» содержат информацию, соответственно о кассе, кассовом аппарате и рабочем месте в рамках которых будет работать агент. Эти поля доступны только при выборе роли «Агент»

В нижней части диалогового окна также расположены два поля с указанием расчетного и фактического остатков. Поле «Расчетный остаток» показывает сколько должно быть наличных средств на рабочем месте, т.е. остаток, зафиксированный при сдаче смены предыдущим агентом. В поле «Фактический остаток» агент должен указать сумму, которую он в действительности принял. Расчетный и фактический остаток не обязательно должны совпадать. Бывают ситуации, когда остаток денег на рабочем месте оказался меньше (или больше) чем должен быть. Подобные ситуации позже должны быть урегулированы с менеджером. Значение в поле «Расчетный остаток» редактировать нельзя.

По окончании своего рабочего дня агент обязан зафиксировать завершение работы щелчком кнопки «Завершить работу» в верхней части окна:

Основное окно - Кнопка «Завершить работу»
Основное окно - Кнопка «Завершить работу»

[править] Формирование отчета агента

При формировании отчета агента необходимо использовать новую форму отчета «Отчет агента»:

Диалоговое окно «Создать» - Кнопка «Отчет агента»
Диалоговое окно «Создать» - Кнопка «Отчет агента»

По щелчку этой кнопки отрывается диалоговое окно c параметрами отчета:

Диалоговое окно «Параметры отчета»
Диалоговое окно «Параметры отчета»

Для успешного формирования отчета агента, достаточно в поле «Лог рабочего времени» указать соответствующий лог. Остальные поля можно оставить пустыми - они будут заполнены автоматически данными из лога.

Info.png Подробнее о создании и использовании отчетов см. Работа с отчетами.

[править] Фиксация данных отчета агента

В течение дня агент может несколько раз формировать отчет агента (например, для сверки промежуточных результатов). В конце рабочего дня, формируется финальная на текущий день версия отчета, результаты которого необходимо зафиксировать. По сути, данная процедура отвечает за формирование информации о движении денег (проводок). В данном случае, эта операция позволяет зафиксировать остаток на конец смены. Для фиксации данных предусмотрена кнопка «Зафиксировать данные отчета» расположенная в нижней части панели агентского отчета. При нажатии на эту кнопку на экране будет отображено диалоговое окно:

Диалоговое окно «Зафиксировать данные отчета»
Диалоговое окно «Зафиксировать данные отчета»

На диалоговом окне расположена таблица, содержащая суммы по двум направлениям: продажа и возврат. Продажа отражает сумму денег полученных от клиентов, а возврат - денег выданных клиентам. В совокупности, суммы в первой колонке будет содержать так называемые расчетные суммы по отчету, т.е. количество денег которое должно быть в наличии у агента на конец смены. Эти расчетные суммы отображены в соответствующей колонке таблицы. В колонке «Фактическая сумма», агент обязан указать суммы, которые у него имеются в действительности. Значения сумм в колонках «Расчетная сумма» и «Фактическая сумма» не обязательно должны совпадать. Бывают ситуации, когда сумма на конец смены оказалась меньше (или больше) чем должна быть. Подобные ситуации позже должны быть урегулированы с менеджером. Значения в колонке «Расчетная сумма» редактировать нельзя.

[править] Проводки

Все перемещения денег в рамках рабочего места, кассового аппарата или кассы фиксируются в виде так называемых проводок (аналог проводок в бухгалтерии). Например, заступая на смену, агент принимает остаток от другого агента, и, тем самым, формирует проводку, в которой отражается перемещение денег от одного агента к другому в рамках определенной кассы, кассового аппарата, и рабочего места. По завершении смены, деньги, которые получил агент от клиентов, перемещаются из его личного содержания (в рамках рабочего места и кассового аппарата за которыми он работал) в кассу. Другой пример, инкассация, которая фиксирует изъятие денег из операционной кассы и перемещение их, например, в центральную кассу или банк. Благодаря проводкам, мы понимаем где и в каком количестве «физически» расположены деньги.

Проводка содержит информацию о двух участвующих сторонах и о временных рамках операции:

Проводка
Проводка

Каждая сторона характеризуется определенным набором реквизитов. «Контрагент» - структурная единица организации (например, касса) или внешняя структурная единица (например, банк), играющая роль основного действующего лица. «Кассовый аппарат», «Рабочее место» и «Cотрудник» - второстепенные структурные единицы, уточняющие перемещение денег на более низком уровне. Например, при передаче остатков одного агента другому, в проводке будут задействованы второстепенные единицы, в то время как основная структурная единица будет неизменной (перемещение денег в рамках одной кассы).

В зависимости о того, кто является принимающей деньги стороной и передающей, структурные единицы будут помечены либо как дебет (слева), либо как кредит (справа). Интерпретировать запись нужно так: контрагент, расположенный слева принимает деньги от контрагента, расположенного справа.

В нижней части находится панель, на которой нужно указать сумму перемещаемых денег, включая валюту. Есть возможность выбирать форму оплаты (в текущей реализации имеет смысл выбирать только тип «Наличные»). В поле дата заполняется дата и время формирования проводки. В полях «Период», указывается начальная и конечная дата, определяющая временные рамки в течение которых формировалась сумма. Как правило, проводка отражает мгновенную операцию. В данном случае значения в полях «Дата» и «Период» будет совпадать. При фиксации данных отчета, проводка отражает не мгновенную операцию, а растянутую во времени (период равен периоду отчета).

Alert.png Проводки идентичные по участвующим сторонам, но с «накладками» по периоду формировать нельзя!

[править] Инкассация

В течение рабочего дня агента может произойти инкассация, то есть изъятие денег из кассы. Агент обязан зафиксировать этот факт в программе, создав в Mid Office Manager инкассацию. Под процессом инкассации подразумевается формирование проводки с указанием откуда и куда были перемещены деньги. Есть два варианта создания инкассации.

Вариант 1

  1. Откройте список проводок в рабочей области Mid Office Manager.
  2. На панели задач щелкните кнопку Инкассация.
  3. В диалоговом окне «Инкассация» щелкните кнопку Да.

Вариант 2

  1. На панели задач щелкните кнопку Создать .
  2. В левой панели диалогового окна «Выбрать тип документа» выберите Финансы.
  3. В правой панели выберите Инкассация.
  4. Щелчком кнопки Создать создайте документ инкассации.

[править] Ссылки по теме

Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Печать/экспорт
Инструменты