Профили

В Mid Office Manager термином профили обозначается совокупность всех юридических и физических лиц, а также точек продаж. Можно сказать, что в Mid Office Manager они обозначают не просто набор информации, а являются представлением этих юридических и физических лиц в программе. Например, если имеется какой-либо договор, его стороны выражены в Mid Office Manager с помощью профилей. Таким образом договор типа «Договор с поставщиком» предполагает наличие профиля поставщика — то есть, компании-владельца бланков и профиля агентства.

Кроме этого, профили могут использоваться для сбора статистики по корпоративным клиентам, агентам, субагентам, отдельным путешественникам. Для этого также предназначена функция синхронизации профилей с GDS Sabre, которая позволяет перенести существующие в Mid Office Manager профили в систему профилей STARS этой GDS для облегчения создания бронирований.

Профили используются для связывания исходных данных, пришедших из обменных файлов. Так, по референции агента, указанной в обменном файле, пользователь Mid Office Manager может прямо в маске билета увидеть, что он был продан определенным агентом, не проверяя при этом, кому принадлежит эта референция. При использовании обменных файлов систем бронирования Sabre и Сирена, можно привязать заказ к профилю корпоративного клиента или путешественника автоматически с помощью специальных ремарок или DK-номера.

Кроме того, любой профиль можно открыть для просмотра информации об организации или физическом лице, такой как адрес, рабочее время, место работы и т.п.

Назначение профилей

Профили в Mid Office Manager несут следующие функции:

• Связывание и расшифровка данных обменных файлов.

• Представление юридических и физических лиц, когда эти лица выступают участниками договоров, покупателями и т. п., в том числе для сбора статистики.

• Синхронизации профилей с GDS Sabre. Подробнее см. Синхронизация профилей в GDS Sabre.

• Хранение информации о юридическом или физическом лице для последующего доступа к ней сотрудников агентства, являющихся пользователями Mid Office Manager.

Виды профилей

В Mid Office Manager представлены 7 видов профилей. Шесть из них условно объединены в две группы — организации (юридические лица) и физические лица, а также имеется профиль точки продаж. Фактически профили одной группы являются одинаковыми сущностями, но их роль в программе определяет наличие или отсутствие флажков в графе «Роль». Это означает, что одним щелчком профиль владельца бланков можно превратить в профиль корпоративного клиента или даже назначить профилю две этих роли одновременно (то же касается и профилей физических лиц).

Профиль точки продаж не имеет ролей, он являет собой представление офиса продаж.

Роли профилей организаций:

• Профиль агентства используется для описания вашего агентства, а также профилей субагентов. Затем этот профиль, кроме прочего, используется в договорах, заключенных между вашим агентством и другим субъектом. Профиль агентства можно синхронизировать с системой профилей STARS GDS Sabre (L0).
• Профиль корпоративного клиента представляет в программе юридическое лицо, приобретающее услуги вашего агентства. Профиль корпоративного клиента можно синхронизировать с системой профилей STARS GDS Sabre (L1).
• Профиль владельца бланков представляет в программе юридическое лицо, выпускающее бланки для вашего агентства (авиакомпании, системы взаиморасчетов и т.п.).

Роли профилей физических лиц:

• Профиль путешественника представляет в Mid Office Manager физическое лицо, непосредственно использующее услуги вашего агентства. Профиль путешественника можно синхронизировать с системой профилей STARS GDS Sabre (L2).
• Профиль агента представляет в Mid Office Manager выписывающих агентов. Продукты можно привязывать к агентским профилям для последующего составления статистики и отчетов (при обработке обменных файлов, агент автоматически определяется по референции, указанной в файле). Профили с ролью агента должны быть привязаны к профилям агентства и точек продаж, а также их можно привязывать к логинам пользователей Mid Office Manager (подробнее см. «Права доступа»).
• Профиль менеджера представляет в Mid Office Manager ответственных лиц организации. Так, например, на вкладке «Документы» в профиле организации можно выбрать подписанта финансовых документов. В списке для выбора будут доступны только физические лица, профили которых исполняют роль «Менеджер». Как правило, эта роль используется совместно с одной из двух других.

Профиль точки продаж представляет в программе офис продаж вашего агентства. Этот профиль содержит описание пультов (PCC, ТАП и т.д.) и валидаторов, используемых вашим агентством. Если вы не хотите собирать статистику по отдельным точкам продаж, можно собрать все ваши пульты и валидаторы в одном профиле точки продаж. Профили агентов можно привязывать к профилям точек продаж, указывая место работы агента.

Для наглядности ниже расположена иерархическая схема, представляющая разные виды профилей:

Все перечисленные профили можно использовать для сбора статистики, будь то с помощью списков или специализированных отчетов.

Создание профиля

По умолчанию программа не содержит профилей. Каждому агентству необходимо создать и заполнить профили самостоятельно.

Чтобы создать профиль, нажмите кнопку «Создать» на Панели инструментов (эта кнопка присутствует при просмотре любого списка или объекта), перейдите в раздел «Профили», выберите тип профиля, который вы хотите создать, и нажмите кнопку «Создать». Откроется окно редактирования нового профиля. Если вы закроете это окно, не сохранив внесенные данные, они будут полностью удалены и профиль нужно будет заполнять заново. Поэтому, пожалуйста, создавая новый объект (не только профиль), перед закрытием убедитесь, что вы сохранили изменения.

Удаление и восстановление профилей

Профили удаляются и восстанавливаются так же, как и прочие основные независимые объекты. Подробнее см. Работа со списками документов .

Заполнение профиля

Заполнение профиля организации

Основная статья: Профили организаций

Заполнение профиля точки продаж

Основная статья: Профили точек продаж

Заполнение профиля физического лица

Основная статья: Профили физических лиц