Профили — различия между версиями
PT (обсуждение | вклад) |
Nikolay (обсуждение | вклад) м (→Закладка «Организация») |
||
| Строка 82: | Строка 82: | ||
|Код | |Код | ||
|Код организации. Используется для привязки заказов к профилям корпоративных клиентов (поле «Покупатель» в заказе) и для синхронизации профилей с Sabre, где выступает в качестве DK-номера. | |Код организации. Используется для привязки заказов к профилям корпоративных клиентов (поле «Покупатель» в заказе) и для синхронизации профилей с Sabre, где выступает в качестве DK-номера. | ||
| − | |Имейте в виду требования, предъявляемые к DK-номеру: должен состоять из 6, 7 или 10 знаков, при этом, если состоит из 7 знаков, последний знак не должен быть нулём; так как заказы обязательно должны быть привязаны к профилю корп. клиента, рекомендуется соблюдать эти требования, чтобы привязка осуществлялась автоматически по DK-номеру (Sabre) или по ремарке с кодом (Сирена). | + | |Имейте в виду требования, предъявляемые к DK-номеру: должен состоять из 6, 7 или 10 знаков, при этом, если состоит из 7 знаков, последний знак не должен быть нулём; так как заказы обязательно должны быть привязаны к профилю корп. клиента, рекомендуется соблюдать эти требования, чтобы привязка осуществлялась автоматически по DK-номеру (Sabre) или по ремарке с кодом (Сирена). Также если DK-номер состоит 6ти или 7ми знаков то первые 2 символа не должны начинаться с нулей. |
Для профиля владельца бланков BSP обязательно должен быть код '''BSP'''. | Для профиля владельца бланков BSP обязательно должен быть код '''BSP'''. | ||
Версия 08:52, 23 мая 2013
Профили представляют собой специальные объекты, предназначенные для хранения и обработки информации о юридических и физических лицах, а также о точках продаж. Можно сказать, что в Mid Office Manager они обозначают не просто набор информации, а являются представлением этих юридических и физических лиц в программе. Например, если имеется какой-либо договор, его стороны выражены в Mid Office Manager с помощью профилей. Таким образом договор типа «Договор с поставщиком» предполагает наличие профиля поставщика — то есть, компании-владельца бланков и профиля агентства.
Кроме этого, профили могут использоваться для сбора статистики по корпоративным клиентам, агентам, субагентам, отдельным путешественникам. Для этого также предназначена функция синхронизации профилей с GDS Sabre, которая позволяет перенести существующие в Mid Office Manager профили в систему профилей STARS этой GDS для облегчения создания бронирований.
Профили используются для связывания исходных данных, пришедших из обменных файлов. Так, по референции агента, указанной в обменном файле, пользователь Mid Office Manager может прямо в маске билета увидеть, что он был продан определённым агентом, не проверяя при этом, кому принадлежит эта референция. При использовании обменных файлов систем бронирования Sabre и Сирена, можно привязать заказ к профилю корпоративного клиента или путешественника автоматически с помощью специальных ремарок или DK-номера.
Кроме того, любой профиль можно открыть для просмотра информации об организации или физическом лице, такой как адрес, рабочее время, место работы и т.п.
Назначение профилей
Профили в Mid Office Manager несут следующие функции:
- Связывание и расшифровка данных обменных файлов.
- Репрезентация юридических и физических лиц, когда эти лица выступают участниками договора, покупателями и т.п., в том числе для сбора статистики.
- «Синхронизация профилей» с GDS Sabre.
- Хранение информации о юридическом или физическом лице для последующего доступа к ней сотрудников агентства, являющихся пользователями Mid Office Manager.
Виды профилей
В Mid Office Manager представлены 7 видов профилей. Шесть из них условно объединены в две группы — организации (юридические лица) и физические лица, а также имеется профиль точки продаж. Фактически профили одной группы являются одинаковыми сущностями, но их роль в программе определяет наличие или отсутствие галочек в графе «Роль». Это означает, что одним щелчком профиль владельца бланков можно превратить в профиль корпоративного клиента или даже назначить профилю две этих роли одновременно (то же касается и профилей физических лиц).
Профиль точки продаж не имеет ролей, он являет собой представление офиса продаж.
Роли профилей организаций:
- Профиль агентства используется для описания вашего агентства, а также профилей субагентов. Затем этот профиль, кроме прочего, используется в договорах, заключённых между вашим агентством и другим субъектом. Профиль агентства можно синхронизировать с системой профилей STARS GDS Sabre (L0).
- Профиль корпоративного клиента представляет в программе юридическое лицо, приобретающее услуги вашего агентства. Профиль корпоративного клиента можно синхронизировать с системой профилей STARS GDS Sabre (L1).
- Профиль владельца бланков представляет в программе юридическое лицо, выпускающее бланки для вашего агентства (авиакомпании, системы взаиморасчётов и т.п.).
Роли профилей физических лиц:
- Профиль путешественника представляет в Mid Office Manager физическое лицо, непосредственно использующее услуги вашего агентства. Профиль путешественника можно синхронизировать с системой профилей STARS GDS Sabre (L2).
- Профиль агента представляет в Mid Office Manager выписывающих агентов. Продукты можно привязывать к агентским профилям для последующего составления статистики и отчётов (при обработке обменных файлов, агент автоматически определяется по референции, указанной в файле). Профили с ролью агента должны быть привязаны к профилям агентства и точек продаж, а также их можно привязывать к логинам пользователей Mid Office Manager (подробнее см. «Права доступа»).
- Профиль менеджера представляет в Mid Office Manager ответственных лиц организации. Так, например, на закладке «Документы» в профиле организации можно выбрать подписанта финансовых документов. В списке для выбора будут доступны только физические лица, профили которых исполняют роль «Менеджер». Как правило, эта роль используется совместно с одной из двух других.
Профиль точки продаж представляет в программе офис продаж вашего агентства. Этот профиль содержит описание пультов (PCC, ТАП и т.д.) и валидаторов, используемых вашим агентством. Если вы не хотите собирать статистику по отдельным точкам продаж, можно собрать все ваши пульты и валидаторы в одном профиле точки продаж. Профили агентов можно привязывать к профилям точек продаж, указывая место работы агента.
Для наглядности ниже расположена иерархическая схема, представляющая разные виды профилей:
Все перечисленные профили можно использовать для сбора статистики, будь то с помощью списков или специализированных отчётов.
Создание профиля
По умолчанию программа не содержит профилей. Каждому агентству необходимо создать и заполнить профили самостоятельно.
Чтобы создать профиль, нажмите кнопку «Создать» на Панели инструментов (эта кнопка присутствует при просмотре любого списка или объекта), перейдите в раздел «Профили», выберите тип профиля, который вы хотите создать, и нажмите кнопку «Создать». Откроется окно редактирования нового профиля. Если вы закроете это окно, не сохранив внесённые данные, они будут полностью удалены и профиль нужно будет заполнять заново. Поэтому, пожалуйста, создавая новый объект (не только профиль), перед закрытием убедитесь, что вы сохранили изменения.
Удаление и восстановление профилей
Профили удаляются и восстанавливаются так же, как и прочие основные независимые объекты. Подробности см. в статье ««Объекты#Удаление и восстановление объектов»».
Заполнение профиля
Далее подробно описываются все доступные для редактирования поля объектов-профилей на каждой из закладок.
Внимание! Не рекомендуется удалять какие-либо данные из профилей, если вместо этого можно использовать поле срока действия того или иного элемента (например, для пультов и валидаторов это поля «Дата открытия» и «Дата закрытия»). В случае удаления такой информации возникнут проблемы при работе со старыми заказами.
Заполнение профиля организации
Нижеследующая таблица подробно рассказывает о заполнении каждой вкладки профиля корпоративного клиента.
Закладка «Обзор»
Эту закладку невозможно редактировать, она лишь отображает данные, введённые на других закладках профиля.
С этой закладки можно перейти к связанным профилям физических лиц и точек продаж с помощью кнопок 
.
Закладка «Организация»
Эта закладка содержит основную информацию об организации: название, юридический статус, часы работы и т.п. Рекомендуется заполнить все данные.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Код | Код организации. Используется для привязки заказов к профилям корпоративных клиентов (поле «Покупатель» в заказе) и для синхронизации профилей с Sabre, где выступает в качестве DK-номера. | Имейте в виду требования, предъявляемые к DK-номеру: должен состоять из 6, 7 или 10 знаков, при этом, если состоит из 7 знаков, последний знак не должен быть нулём; так как заказы обязательно должны быть привязаны к профилю корп. клиента, рекомендуется соблюдать эти требования, чтобы привязка осуществлялась автоматически по DK-номеру (Sabre) или по ремарке с кодом (Сирена). Также если DK-номер состоит 6ти или 7ми знаков то первые 2 символа не должны начинаться с нулей.
Для профиля владельца бланков BSP обязательно должен быть код BSP. |
| Корпоративный код (CID) | Является глобальным идентификатором корпоративных клиентов в Sabre. Используется в Sabre для формирования статистики средствами Sabre. | CID необходимо получать в Sabre Order.
Корпоративный код не используется непосредственно в Mid Office Manager. |
| Короткое название | Используется в большинстве списков для идентификации профиля, а также для синхронизации профилей. Отображается в подзаголовке профиля. | Обратите внимание, что значение этого поля может быть разным для различных языков. Название на английском необходимо для синхронизации профиля с Sabre.
Чтобы добавить варианты написания для различных языков, используйте кнопку локализации справа от поля ( |
| Полное название | Используется в отчётах и документах. Отображается в заголовке профиля. | Обратите внимание, что значение этого поля может быть разным для различных языков. Название на английском необходимо для синхронизации профиля с Sabre.
Чтобы добавить варианты написания для различных языков, используйте кнопку локализации справа от поля ( |
| Юр. форма | Используется при составлении финансовых и сопроводительных документов, а также в отчётах. | Список названий юридических форм берётся из справочника «Юридические формы». |
| Роль | Как сказано выше, определяет подтип профиля организации. Влияет на синхронизацию с Sabre. | При синхронизации профиля, если роль "Агентство", и у этого агентства имеется точка продаж с PCC, из-под которого работает терминал Sabre, будет произведена попытка синхронизировать этот профиль с профилем L0 в системе профилей STARS.
Если роль профиля "Корпоративный клиент", при синхронизации профиль будет синхронизирован как L1. |
| Родитель | Используется для построения иерархии между агентствами. Родитель в профиле агентства будет означать, что данный профиль представляет субагента родителя. Затем эти связи будут учтены при формировании различных отчётов. | Настройка используется только для профилей агентств. Для других видов профилей данная настройка не используется. |
| ИНН | Индивидуальный номер налогоплательщика. Используется при составлении финансовых и сопроводительных документов, а также в отчётах. | — |
| КПП | Код причины постановки на учёт. Используется при составлении финансовых и сопроводительных документов, а также в отчётах. | — |
| Код ОКПО | Код общероссийского классификатора предприятий и организаций. Используется при составлении финансовых и сопроводительных документов, а также в отчётах. | — |
| Статус иностранной компании (нерезидент) | Используется при расчёте НДС. Отредактируйте эти настройки согласно структуре организации, профиль которой вы заполняете. | Для переключателя «Плательщик НДС» доступна история изменений (щёлкните по пиктограмме календарика рядом с переключателем). |
| Упрощенная система налогооблажения | ||
| Плательщик НДС | ||
| Номер свидетельства | Используется при составлении финансовых и сопроводительных документов, а также в отчётах. | — |
| Блок «Ответственные лица» | В этом блоке можно указать ответственных лиц организации, таких как главный бухгалтер, директор и т.п. Чтобы выбрать какого-либо сотрудника, в профиле физического лица необходимо в качестве места работы выбрать профиль этой организации, после чего сотрудник появится в списке.
Документы, требующие указания должностных лиц, будут использовать этот блок. Столбец «Ссылка» содержит ссылки на профили физических лиц (щёлкните по пиктограмме для перехода к профилю). |
Чтобы добавить нескольких сотрудников, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей.
Должность будет установлена автоматически соответственно той, что указана в блоке «Места работы» профиля физического лица. |
| Режим работы | Используется только для синхронизации профиля с Sabre. | Чтобы добавить режим работы в разные дни, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
Закладка «Контакты»
На этой закладке отображены контактные данные. Большая часть из них используется при формировании отчётов и составлении документов, а также для синхронизации профилей с Sabre. Рекомендуется заполнить все данные.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Предпочтительный язык общения | Используется исключительно в качестве справочной информации, при обработке данных не используется. | — |
| Телефоны | Контактные телефоны организации. Используется при составлении отчётов, финансовых и сопроводительных документов. Это поле синхронизируется с Sabre. | Для добавления нескольких элементов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
| Web/E-mail | Контактные адреса электронной почты и веб-сайтов организации. Используется при составлении отчётов, финансовых и сопроводительных документов. Это поле синхронизируется с Sabre. | Для добавления нескольких элементов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
| Адрес | Адрес организации. Используется при составлении отчётов, финансовых и сопроводительных документов. Это поле синхронизируется с Sabre. | В первом столбце выбирается тип адреса: юридический, физический, почтовый и адрес доставки.
Для добавления нескольких элементов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
| Ключевые контактные лица | Ключевые контактные лица этой организации. Используется для справочной информации. Это поле синхронизируется с Sabre. | Для добавления нескольких элементов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
Закладка «Счета»
Данные с этой закладки используются в финансовых документах и отчётах. Рекомендуется заполнить все данные.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Счета | Используется при составлении отчётов, финансовых и сопроводительных документов. | — |
Закладка «Карты»
Данные на этой закладке используются только для синхронизации профиля с Sabre.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Кредитные карты | Используется для синхронизации с Sabre. | — |
Закладка «UDID»
Данные с этой закладки используются для синхронизации профиля с Sabre. Подробнее см. «Заполнение профиля корпоративного клиента для синхронизации с Sabre#Закладка «UDID»».
Для профилей агентств и владельцев бланков эти данные заполнять не нужно, так как для профилей с такими ролями они не используются.
Закладка «Ризон-коды»
Данные с этой закладки используются для синхронизации профиля с Sabre. Подробнее см. «Заполнение профиля корпоративного клиента для синхронизации с Sabre#Закладка «Ризон-коды»».
Для профилей агентств и владельцев бланков эти данные заполнять не нужно, так как для профилей с такими ролями они не используются.
Закладка «Плательщики»
Данные с этой закладки используются для синхронизации профился с Sabre.
Подробнее см. «Заполнение профиля корпоративного клиента для синхронизации с Sabre#Закладка «Плательщики»».
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Плательщики | Используется для синхронизации с Sabre. В работе других компонентов программы не используется. | — |
Закладка «Финансы»
Основная статья: «Работа с транзакциями»
На этой закладке можно вести учёт транзакций между корпоративными клиентами и агентством, а также между субагентами и агентством. При этом при правильно настроенных профилях и внесении нужных ремарок (например, указание DK-номера корп. клиента в бронировании), транзакции будут внесены автоматически при создании заказа. При этом транзакции можно создавать и вручную, а также удалять их и редактировать с помощью соответствующих кнопок, расположенных на Панели инструментов:
Обратите внимание, что объекты транзакций используются только для выражения взаимоотношений между вашим агентством, клиентами агентства и субагентами (или головным агентством). К поставщикам услуг эти данные отношения не имеют и в отчётах поставщикам услуг не фигурируют (хотя профили владельцев бланков содержат закладку "Финансы", она не несёт каких-либо функций для профилей с такой ролью).
Стоит упомянуть, что в профиле агентства будут отображены только транзакции по заказам, в которых это агентство указано в качестве субагента. В остальных случаях транзакции отображаются только в профилях клиентов.
Подробности о работе с транзакциями можно узнать в основной статье.
| Общие сведения о финансах организации | ||
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Баланс | Нередактируемое поле, отражающее текущий баланс организации. | Обновляется автоматически соответственно поступающим транзакциям. |
| Безлимитный кредит | Этот переключатель регулирует, является ли предоставленный кредит (если он был предоставлен) безлимитным. Носит информационный характер. | — |
| Кредит (бессрочный) | В этом поле можно задать значение бессрочно кредита, предоставленного клиенту агентством. | — |
| Кредит (срочный) | В этом поле можно задать значение срочного кредита, предоставленного клиенту агентством. Используйте находящиеся справа поля для указания даты и времени начала и окончания действия кредита. | — |
| Доступно | Это поле показывает доступные средства клиента (кредиты минус расходы по транзакциям). | Редактировать это поле невозможно, оно только отображает результат вышеописанных вычислений. |
| Список транзакций | ||
| Название поля | Назначение | Примечания |
| Агентство | В этом списке можно выбрать агентство, транзакции которого будут показаны в списке транзакций ниже. | Если не выбрано ничего, будут показаны все транзакции вне зависимости от агентства. |
| Договор | В этом списке можно выбрать тип договоров, по которым показываются транзакции. | Если не выбрано ничего, будут показаны все транзакции вне зависимости от типа договора. |
| Начало периода | Эти поля используются для фильтрации списка транзакций по периодам. Справа отображается приход и расход по транзакциям за указанный период. | — |
| Конец периода | ||
| Приход | ||
| Расход | ||
Закладка «Документы»
На этой закладке можно изменить настройки создания финансовых и сопроводительных документов. В данный момент этот функционал находится в процессе переработки. По его завершению руководство будет доработано.
Закладка «Параметры»
На этой закладке добавляются различные параметры, которые по тем или иным причинам недоступны для редактирования на других закладках.
Кнопки «+» и «-» позволяют добавлять и удалять параметры. Пиктограммы стрелок позволяют перемещать параметры относительно друг друга, что влияет только на визуальное отображение элементов списка параметров. Количество параметров, что может добавить пользователь, неограниченно.
Значения параметров могут быть четырёх типов: произвольное текстовое значение (например, код агентства в ТКП), булевое выражение («Да»/«Нет»), указание профиля (например, параметр «Ключевое контактное лицо») и список из элементов справочника (например, параметр «Группа»).
Для каждого параметра можно ввести комментарий. Он используется только на этой закладке, поэтому в этом поле может содержаться свободный текст.
При этом для профилей с ролью «Владелец бланков» на этой закладке, над списком параметров, имеется поле «Авиакомпания». В списке содержаться авиакомпании из справочника «Авиакомпании». Если вы заводите профиль владельца бланков, то обязательно нужно указать на этой закладке, что профиль привязан к нужной авиакомпании. Так, если вы заполняете профиль Air France, необходимо выбрать на закладке «Параметры» в поле «Авиакомпания» авиакомпанию Air France. Если в списке нет какой-либо авиакомпании, это означает, что в справочнике «Авиакомпании» она отсутствует. Это касается также систем взаиморасчётов, которые выступают владельцами бланков, - ТКП и BSP.
Далее перечислены названия доступных для профиля организации параметров, их назначения и примечания.
| Название параметра | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| IATA коды перевозчиков BSP, отдельно выделяемых в агентстком отчете | Позволяет отделять перечисленных перевозчиков в отчётах агентов. | Вводите IATA-коды перевозчиков через запятую. |
| Аккаунт менеджер | Используется только для информирования пользователей программы о том, кто является аккаунт-менеджером для этого корпоративного клиента. Не используется при обработке данных. | — |
| Владелец бренда | Используется только для информирования пользователей программы о том, кто является владельцем бренда. Не используется при обработке данных. Можно вывести на некоторые списки. | — |
| Головное агентство | Булевое выражение. Устанавливает, является ли это агентство головным агентством. Используется при работе с субагентами. | — |
| Группа | Используется для группирования профилей по группам. Чтобы создать группу, добавьте соответствующую запись в справочник «Группы профилей». Использовать этот параметр можно в списках, фильтруя профили по группам. Не используется при обработке исходных данных. | — |
| Ключевое контактное лицо. | Используется только для информирования пользователей программы о том, кто является ключевым контактным лицом для данного корпоративного клиента. Не используется при обработке данных. | — |
| Код агентства в FV | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Россия». Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в HY | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Узбекские авиалинии». Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в J2 | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Азербайджанские авиалинии». Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в KV | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Кавминводыавиа». Используется при содзании отчётов. | — |
| Код агентства в NA | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании North American Airlines. Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в S7 | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании S7 («Сибирь»). Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в TG | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании Thai Airways International («Тайские авиалинии»). Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в U6 | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Уральские авиалинии». Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в VV | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Аэросвит». Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в XF | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Владивосток Авиа». Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в Аэрофлот | Устанавливает код агентства в системе учёта авиакомпании «Аэрофлот — российские авиалинии». Используется при создании отчётов. | — |
| Код агентства в ТКП | В это поле необходимо ввести код вашего агентства в ТКП. Без этого параметра некоторые функции будут работать некоррекно (например, автоматический импорт правил начисления комиссий ТКП). | Код агентства, как правило, состоит из двух и трёх букв. Например, 01ЦБВ. |
| Код бренда | Не используется в данном типе профиля. | — |
| Код в бухгалтерской системе | Устанавливает код вашего агентства в вашей собственной бухгалтерской системе. Используется в информативных целях. Можно вывести на некоторые списки. | — |
| Код клиента блок-чартерного контракта | Устанавливает код клиента блок-чартерного договора. Используется для работы блок-чартерных договоров. | — |
| Код профиля клиента | Не используется в данном типе профиля. | — |
| Номер блок-чартерного контракта | Устанавливает номер блок-чартерного договора. Используется при создании отчётов. | — |
| Номер договора | Не используется в данном типе профиля. | — |
| Покупатель по умолчанию | Не используется в данном типе профиля. | — |
Закладка «Настройки»
На этой закладке, как и на предыдущей, выполняются настройки, которые не вошли по тем или иным причинам на другие закладки.
Тип настроек для редактирования выбирается в списке в верхней части. В данный момент доступны лишь два варианта: «Общие настройки» и «Коэффициенты».
Общие настройки позволяют исключить профиль из списков с помощью соответствующего переключателя. Опция «Не отображать в списках» помечает профиль соответствующим флагом. Затем в настройках редактора рабочей области можно создать списки, в которые не будут попадать элементы, помеченные галочкой «Не отображать в списках».
«Коэффициенты» используются для вычисления коэффициентов при оплате услуг смешанными валютами. Однако в деловой практике российских туристических агентств данный метод не используется, поэтому крайне не рекомендуется устанавливать переключатель «Использовать коэффициенты».
Закладка «Ремарки»
На этой закладке выполняются настройки отправляемых в Sabre ремарок при синхронизации профиля. См. «Синхронизация профилей».
Закладка «Комментарии»
На этой закладке можно занести ваши комментарии в виде свободного текста. Они не используется для обработки данных и доступны только на этой закладке. При этом, если профиль имеет комментарий, то в списке профилей можно отображать соответствующий флаг, показывающий, что на закладке «Комментарии» содержаться какие-то данные. Поле называется «Есть комментарий».
Заполнение профиля физического лица
Нижеследующая таблица подробно рассказывает о заполнении каждой вкладки профиля физического лица.
Закладка «Обзор»
Эту закладку невозможно редактировать, она лишь отображает данные, введённые на других закладках профиля.
С этой закладки можно перейти к связанным профилям организаций и точек продаж с помощью кнопок .
Закладка «Физлицо»
На этой закладке указываются общие данные о физическом лице, такие как ФИО, роль и т.п.
| Название параметра | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Код | Для всех физических лиц, кроме агентов, можно указывать произвольный код. | Для профилей с ролью «Агент» желательно указывать коды, используемые вами в багажных квитанциях, так как этот код понадобится для правильного импорта квитанций в программу. |
| Фамилия | Фамилия физического лица. | Обратите внимание, что значение этого поля может быть разным для различных языков. Название на английском необходимо для синхронизации профиля с Sabre.
Чтобы добавить варианты написания для различных языков, используйте кнопку локализации справа от поля ( |
| Имя | Имя физического лица. | Обратите внимание, что значение этого поля может быть разным для различных языков. Название на английском необходимо для синхронизации профиля с Sabre.
Чтобы добавить варианты написания для различных языков, используйте кнопку локализации справа от поля ( |
| Отчество | Отчество физического лица. В отличии от двух полей выше, при синхронизации не используется, однако, значение может быть введено для разных языков. | Эта часть имени не будет синхронизирована с Sabre.
Чтобы добавить варианты написания для различных языков, используйте кнопку локализации справа от поля ( |
| Пол | Пол физического лица. Используется при синхронизации профиля путешественника. | — |
| Роль | Как сказано выше, определяет подтип профиля физического лица. | Синхронизировать можно только профиль с ролью «Путешественник». Профили агентов и менеджеров синхронизации с Sabre не подлежат. |
| Родитель | В данном типе профиля не используется. | — |
| Места работы | В этой таблице перечисляются места работы данного физического лица. Используется при синхронизации профиля с Sabre. | Департамент необходимо указывать на английском языке для правильной синхронизации профиля STARS второго уровня.
Флаги «Авторизованный» и «Основное место работы» используется только в информационных целях. С помощью кнопок «+» и «-» можно добавлять или удалять места работы (путешественник может работать в нескольких компаниях, являющихся корпоративными клиентами агентства). Список для указания значения столбца «Должность» берётся из справочника «Должности». При этом выбранная должность будет автоматически установлена при выборе этого физического лица в качестве ответственного лица в профиле организации. |
Закладка «Контакты»
На этой закладке заполняются контактные данные физического лица.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Предпочтительный язык общения | Используется исключительно в качестве справочной информации, в работе Mid Office Manager не используется. | — |
| Телефоны | Контактные телефоны физического лица. Это поле синхронизируется с Sabre. | Для добавления нескольких элементов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
| Web/E-mail | Контактные адреса электронной почты или веб-сайта физического лица. Это поле синхронизируется с Sabre. | Для добавления нескольких элементов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
| Адрес | Адрес физического лица. Используется только в качестве справочной информации. | Для добавления нескольких элементов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
Закладка «Паспорта»
На этой закладке описываются документы путешественника (кроме виз, для которых предусмотрена отдельная закладка).
Документы описываются в виде отдельных блоков. В одном блоке содержится описание одного документа. С помощью кнопок 
можно добавлять и удалять блоки документов, а также передвигать их относительно друг друга.
Документы могут быть синхронизированы с Sabre (если значения полей были введены латиницей).
Закладка «Визы»
На этой закладке содержится информация о визах путешественника.
Закладка «Карты»
На этой закладке содержится информация о пластиковых картах путешественника, а также о его картах часто летающего пассажира (бонусные карты).
Закладка «Счета»
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Счета | Используется при составлении отчётов, финансовых и сопроводительных документов. | — |
Закладка «UDID»
Данные на этой закладке используются только для синхронизации профилей путешественников с системой профилей STARS в GDS Sabre. Синхронизируются только профили путешественников, профили агентов и менеджеров синхронизации не подлежат.
Подробнее см. «Заполнение профиля путешественника для синхронизации с Sabre#Закладка «UDID»».
Закладка «Финансы»
В данном типе профиля не используется.
Закладка «Точки продаж»
Эта закладка используется только для профилей с ролью «Агент». Здесь перечисляются точки продаж, в которых работал или работает агент. Можно указать дату начала и окончания работы.
Список доступных для выбора точек продаж составляют все профили точек продаж без фильтрации по агентствам. Данные по точкам продаж для агента обязательно следует заполнить для правильной работы программы.
Закладка «Референции»
Эта закладка используется только для профилей с ролью «Агент». Здесь перечисляются референции агента в различных системах бронирования. Для правильной работы программы на этой закладке необходимо указать все используемые агентом референции в системах Sabre, Сирена, СПЖД и т.п.
Закладка «Параметры»
Как и в случае с профилем организации, на этой закладке выполняются настройки, непопавшие по тем или иным причинам на другие закладки.
В данный момент для профилей физических лиц можно указать два параметра:
- Группа — выбирается группа профилей из справочника «Группы профилей». Затем группу можно использовать для фильтрации профилей в списках. При этом в одной группе могут быть профили разного типа.
- Ключевое контактное лицо — устанавливает ключевое контактное лицо для этого физического лица. Используется только в информативных целях, в обработке данных не используется.
Закладка «Настройки»
В данный момент для профилей физических лиц доступна лишь дополнительная настройка «Не отображать в списках». Используется аналогично одноимённой настройке в профиле организации.
Закладка «Ремарки»
На этой закладке вводятся ремарки для синхронизации профиля путешественника с профилем L2 STARS в системе Sabre. Подробности заполнения этих ремарок можно найти в соответствующей статье «Заполнение профиля путешественника для синхронизации с Sabre#Закладка «Ремарки»»
Закладка «Комментарии»
На этой закладке можно ввести комментарии для профиля в виде свободного текста. Эти комментарии используются только в информативных целях и в обработке данных не используются.
В списках профилей можно использовать поле «Есть комментарии», которое отмечает профили, в которых есть какие-либо данные на закладке «Комментарии».
Заполнение профиля точки продаж
В профиле точки продаж описываются валидаторы и пульты (PCC, ТАП и т.п.), используемые в вашем агентстве. Заполнять профили точек продаж нужно с особой тщательностью.
Нижеследующая таблица подробно рассказывает о заполнении каждой вкладки профиля точки продаж.
Закладка «Обзор»
Эту закладку невозможно редактировать, она лишь отображает данные, введённые на других закладках профиля.
С этой закладки можно перейти к связанным профилям физических лиц с помощью кнопки .
Закладка «Точка продаж»
На этой закладке заполняются основные данные о точке продаж.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Код | Произвольный код | В данный момент код не используется в программе для обработки данных, поэтому в это поле может быть введено произвольное значение. |
| Короткое имя | Короткое название для точки продаж. | — |
| Полное имя | Полное название точки продаж | — |
| Агентство | Агентство, к которому принадлежит эта точка продаж. | — |
| Тип | Тип точки продаж. В данный момент используется только в информативных целях и в обработке данных не используется. | — |
Закладка «Контакты»
На этой закладке заполняются контактные данные точки продаж, такие как телефон и адреса.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Предпочтительный язык общения | Используется исключительно в качестве справочной информации, в работе Mid Office Manager не используется. | — |
| Телефоны | Контактные телефоны точки продаж. | Для добавления нескольких телефонов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
| Web/E-mail | Контактные адреса электронной почты и веб-сайтов организации. | Для добавления нескольких адресов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
| Адрес | Адрес организации. Используется при составлении отчётов, финансовых и сопроводительных документов. | Для добавления нескольких адресов, используйте кнопки «+» и «-» под таблицей. |
Закладка «Пульты»
На этой закладке перечисляют пульты, используемые в данной точке продаж. Пульты заносятся в виде блоков информации, а с помощью кнопок слева от блока можно добавлять новые пульты, удалять их и передвигать относительно друг друга. Рекомендуется занести все пульты, которые используются в точке продаж, профиль которой вы заполняете.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Система бронирования | Указывает, для какой системы бронирования применяется данный пульт. | — |
| ТАП/PCC/Идентификатор пульта | Здесь нужно проставить значение пульта, например, A1DE | Название поле изменяется в зависимости от выбранной системы бронирования: ТАП для Сирены, PCC для Sabre, идентификатор пульта для всех остальных возможных вариантов. |
| Агентство | Агентство, к которому относится данный пульт. Желательно указывать то же агентство, что было выбрано на закладке «Точка продаж». | — |
| Дата открытия/Дата закрытия | Эти поля указывают срок действия пульта. | — |
| Комментарии | Произвольный комментарии. Используются в информативных целях, в обработке данных не используются. | — |
| Адрес терминала | Этот блок используется для указания адресов терминалов. Добавлять адреса терминалов нужно в случае, если один PCC используется в нескольких точках продаж. Тогда нужно перечислить, какие терминалы используются в одной точке продаж, какие во второй и так далее. | С помощью кнопок «+» и «-» можно добавлять и удалять адреса терминалов. |
Закладка «Валидаторы»
На этой закладке перечисляются валидаторы, используемые в данной точке продаж.
Перед заполнением данных этой закладки стоит заполнить данные о пультах на закладке «Пульты».
Валидаторы заносятся в виде блоков информации, а с помощью кнопок слева от блока можно добавлять новые описания валидаторов, удалять их и передвигать относительно друг друга. Рекомендуется указать все валидаторы, используемые в вашем агентстве.
| Название поля | Назначение | Примечания |
|---|---|---|
| Номер | Номер валидатора | — |
| Владелец бланков | Владелец данного валидатора (авиакомпания или система взаиморасчётов). | — |
| Поставщик | Непосредственный поставщик валидатора (это может быть как владелец бланков, так и другое агентство, например, если другое агентство в качестве субагента использует данный валидатор). | — |
| Агентство | Агентство, которому был предоставлен валидатор. Желательно указать то же агентство, что было выбрано на закладке «Точка продаж». | — |
| Пульт | Пульт, привязанный к этому валидатору. | Если за этим валидатором значится несколько пультов, для каждого пульта придётся создавать отдельную запись о валидаторе, где будут одинаковые данные, но разные пульты.
Для системы бронирования Gabriel это поле можно оставить пустым. |
| Дата открытия/Дата закрытия | Период использования данного валидатора точкой продаж. | — |
| Комментарии | Произвольные комментарии. Не используются при обработке данных. | — |
Закладка «Параметры»
На этой закладке устанавливаются различные параметры, по тем или иным причинам непопавшие на другие вкладки. В данный момент для точки продаж доступен только один параметр:
- Головной офис — определяет, является ли данный офис головным.
Закладка «Настройки»
На этой закладке выполняются прочие настройки. В данный момент для профилей точек продаж доступна лишь дополнительная настройка «Не отображать в списках». Используется аналогично одноимённой настройке в профиле организации.
Закладка «Комментарии»
На этой закладке можно ввести комментарии для профиля в виде свободного текста. Эти комментарии используются только в информативных целях и в обработке данных не используются.
Работа с профилями
Mid Office Manager позволяет выполнять ограниченный набор операций над профилями. Кроме стандартных (открытие, редактирование, удаление) доступны синхронизация профилей, выполняемая с помощью соответствующей кнопки на Панели инструментов (подробности см. в статье «Синхронизация профилей»), привязка профиля агента к учётной записи в Mid Office Manager (подробности см. в статье «Права доступа») и создание напоминаний (подробности см. в статье «Напоминания»).
