Отчеты перед поставщиками — различия между версиями
Материал из Mid Office Manager Help
(→Примеры отчетов) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | {{an}} позволяет создавать документацию для отчетности перед поставщиками | + | <!-- Отчеты перед поставщиками (новый клиент) clientfx --> |
| + | __TOC__ | ||
| + | {{an}} позволяет создавать документацию для отчетности перед поставщиками как в бумажной, так и в электронной форме, в том числе: | ||
* отчеты перед авиакомпаниями в установленных форматах; | * отчеты перед авиакомпаниями в установленных форматах; | ||
| Строка 6: | Строка 8: | ||
* финансовую документацию, сопровождающую продажу билетов согласно российскому законодательству. | * финансовую документацию, сопровождающую продажу билетов согласно российскому законодательству. | ||
| − | В {{an}} отчеты обычно создаются в виде электронных таблиц Excel ( | + | В {{an}} отчеты обычно создаются в виде электронных таблиц Excel (xls) и XML-файлов. Последние предназначены для машинной обработки. Отдельные предназначенные для распечатки отчеты создаются в формате JasperReport. |
В составе {{an}} поставляется стандартный набор отчетов для конкретных поставщиков. | В составе {{an}} поставляется стандартный набор отчетов для конкретных поставщиков. | ||
| Строка 12: | Строка 14: | ||
= Вкладки отчета = | = Вкладки отчета = | ||
Состав вкладок в отчете всегда одинаков и не зависит от типа отчета. На снимке экрана приведен пример отчета. | Состав вкладок в отчете всегда одинаков и не зависит от типа отчета. На снимке экрана приведен пример отчета. | ||
| − | + | [[Image:A4734455.png|center|600px]] | |
| − | + | ||
| − | + | ||
В следующей таблице описываются вкладки отчета. | В следующей таблице описываются вкладки отчета. | ||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
!Вкладка!!Описание | !Вкладка!!Описание | ||
|- | |- | ||
| − | | '''Файлы | + | | '''Файлы отчета''' |
| − | | На этой вкладке | + | | На этой вкладке приведены файлы отчета. Обычно в отчете несколько файлов отчетов. Файл отчета — это либо предназначенная для печати одна или больше отчетных форм, например в формате Excel, либо форма отчета, предназначенная исключительно для машинной обработки — обычно в формате XML. |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| + | У каждого файла отчета ссылки, позволяющие выполнять с ним различные операции: | ||
| + | * Ссылка '''Загрузить''' позволяет заменить файл отчета в выбранной позиции списка. Можно добавлять только файлы в форматах XLS (Excel) и XML. По щелчку этой кнопки открывается диалоговое окно, где выбирается новый файл отчета. | ||
| + | * Ссылка '''Выгрузить''' служит для сохранения выбранного файла отчета на диск. | ||
| + | * '''Название-ссылка отчета''' в столбце '''Файл''' позволяет открыть файл в редакторе по умолчанию, например XSL-файлы открываются в Excel, если это приложение установлено в системе. | ||
|- | |- | ||
| − | | '''Параметры''' | + | | '''Параметры отчета''' |
| − | | Эта | + | | Эта плитка содержит указанные при создании отчета параметры отчета, такие как начало и конец периода отчета, поставщик, агентство и другие. Эти параметры можно изменить и обновить отчет, для чего надо открыть отчет на редактирование, сохранить изменения и щелкнуть кнопку '''Пересоздать отчет''' на панели инструментов. Все файлы отчета будут обновлены в соответствии с новыми параметрами. |
|- | |- | ||
| '''Сообщения''' | | '''Сообщения''' | ||
| − | | На этой | + | | На этой плитке в виде таблицы находятся сообщения об ошибках (например, ошибки проверки XML) и другая информация, которая может потребоваться для устранения неполадок. |
|} | |} | ||
= Состав файлов в отчете = | = Состав файлов в отчете = | ||
Отчет представляет собой набор файлов отчетов, которые могут отличаться по составу, типу и формату. {{an}} поддерживает три формата файлов отчета: | Отчет представляет собой набор файлов отчетов, которые могут отличаться по составу, типу и формату. {{an}} поддерживает три формата файлов отчета: | ||
| − | * '''Excel''' — файлы отчетов в этом формате предназначены для печати и предоставления поставщику в виде бумажных документов. При необходимости эти отчеты можно модифицировать вручную, например указывать некоторые данные, которых нет в {{an}}, | + | * '''Excel''' — файлы отчетов в этом формате предназначены для печати и предоставления поставщику в виде бумажных документов. При необходимости эти отчеты можно модифицировать вручную, например указывать некоторые данные, которых нет в {{an}}, в частности входящее сальдо. |
* '''JasperReport''' — такие файлы отчетов также предназначены в первую очередь для распечатки и предоставления в виде бумажных документов. | * '''JasperReport''' — такие файлы отчетов также предназначены в первую очередь для распечатки и предоставления в виде бумажных документов. | ||
* '''XML''' — файлы этого формата предназначены для машинной обработки в компьютерной системе поставщика. | * '''XML''' — файлы этого формата предназначены для машинной обработки в компьютерной системе поставщика. | ||
| − | Конкретный состав и форматы файлов в отчете определяются требованиями поставщика, | + | Конкретный состав и форматы файлов в отчете определяются требованиями поставщика. Например, отчет для компании «Аэрофлот» кроме XML-файлов, предназначенных для машинной обработки, также содержит отчеты в формате XLS (Excel). Документы в формате Excel обычно распечатываются, а полученные бумажные документы заверяются подписями уполномоченных лиц и печатями и передаются в качестве официальных документов поставщику. |
| − | + | Существует много разновидностей отчетов поставщикам, в том числе: | |
| − | * '''Отчеты перед поставщиками''' — этот список содержит отчеты перед поставщиками | + | * '''Отчеты перед поставщиками''' — этот список содержит отчеты перед поставщиками — авиакомпаниями и владельцами бланков. Это наиболее часто используемый список. |
* '''Отчеты по расхождениям''' — в этом списке перечислены отчеты по расхождениям между данными агентства и информацией поставщика. Эти отчеты нужны для устранения разногласий и согласования взаиморасчетов с поставщиками. | * '''Отчеты по расхождениям''' — в этом списке перечислены отчеты по расхождениям между данными агентства и информацией поставщика. Эти отчеты нужны для устранения разногласий и согласования взаиморасчетов с поставщиками. | ||
* '''Отчеты по трехсторонним договорам''' — здесь перечислены отчеты перед поставщиком в рамках трехстороннего договора, то есть договора, в котором участвуют агентство, корпоративный клиент и поставщик (авиакомпания). | * '''Отчеты по трехсторонним договорам''' — здесь перечислены отчеты перед поставщиком в рамках трехстороннего договора, то есть договора, в котором участвуют агентство, корпоративный клиент и поставщик (авиакомпания). | ||
| − | + | = Просмотр отчетов = | |
| + | Отчеты отображаются в отдельной вкладке окна клиента {{an}}: | ||
| + | [[Image:A47654654.png|center|690px]] | ||
| + | Чтобы открыть вкладку отчетов надо просто щелкнуть узел отчетов в панели навигации. Если узла отчетов в панели навигации нет, его надо создать в следующей последовательности: | ||
| + | # На панели вкладок щелкните кнопку '''Меню''' и выберите '''Редактор рабочей области'''. | ||
| + | #: Откроется вкладка '''Редактор рабочей области'''. | ||
| + | # В левой панели вкладки '''Редактор рабочей области''' выберите узел, в который нужно добавить узел справочников, и выполните одну из следующих операций: | ||
| + | #* Щелкните '''Создать''' на панели инструментов в верхней части окна. | ||
| + | #* Щелкните значок '''+''' в выбранном узле. | ||
| + | #: Новый узел будет добавлен как потомок выбранного узла. | ||
| + | # В поле '''Название''' нового узла справочников введите <tt>Отчеты</tt>. | ||
| + | # В поле '''Тип элемента''' выберите '''Отчеты'''. | ||
| + | #: [[Image:A476292.png|center|600px]] | ||
| + | # Щелкните кнопку '''Сохранить''' на панели инструментов в правой части вкладки '''Редактор рабочей области''', чтобы сохранить изменения. | ||
| + | В панели навигации появится узел «Отчеты», который позволяет открыть вкладку с отчетами. | ||
= Создание отчета = | = Создание отчета = | ||
| − | + | Далее приводятся инструкции по тому, как создавать отчет. | |
| − | + | # Щелкните узел '''Отчеты''' на панели навигации, чтобы открыть вкладку '''Отчеты'''. | |
| − | + | # Щелчком стрелки на плитке '''Создание нового отчета''' разверните плитку. | |
| − | + | # В правой панели выберите нужный отчет и щелкните соответствующую ссылку '''Создать'''. Отроется диалоговое окно параметров отчета (состав доступных параметров зависит от типа выбранного отчета). | |
| − | + | # Заполните поля окна '''Параметры отчета'''. | |
| − | + | #: [[Image:A223542592.png|center|600px]] | |
| − | + | #: Отмеченные звездочкой поля обязательны для заполнения. Во многих отчетах в качестве периода по умолчанию используется прошедшая декада. Если агентство является субагентством крупного головного агентства, то поставщиком может выступать не авиакомпания, а само головное агентство и именно его нужно выбирать в поле '''Поставщик'''. | |
| − | + | # Если нужно настроить дополнительные критерии отбора продуктов для отчета, щелкните кнопку '''Дополнительно''' и настройте критерии. | |
| − | + | #: Критерии создаются по тому же принципу, что и критерии отбора документов в списке (см. [[Редактор рабочей области#Настройки ограничений, сортировки, полей и фильтров|Редактор рабочей области]]). | |
| − | + | # Щелчком кнопки '''Сформировать''' запустите процесс создания отчета. | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | {{info| При необходимости можно повторно создать отчет с другими параметрами. Для этого измените параметры на плитке '''Параметры''' нужного объекта отчета, сохраните изменения и щелкните кнопку '''Пересоздать отчет'''.}} | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | {{info| При необходимости можно повторно создать отчет с другими параметрами. Для этого измените параметры на | + | |
= Примеры отчетов = | = Примеры отчетов = | ||
| Строка 76: | Строка 82: | ||
Вот пример отчета перед компанией «Аэрофлот»: | Вот пример отчета перед компанией «Аэрофлот»: | ||
| − | [[image: | + | [[image: NCaeroflotReport1.png|center|700px]] |
| − | В этом отчете три файла: первый — XML-файл, предназначенный для отправки в компанию в электронном виде, второй — файл отчета о продажах, третий — файл отчет о движении бланков строгой отчетности (БСО). На снимке экрана показан пример файла отчета о | + | В этом отчете три файла: первый — XML-файл, предназначенный для отправки в компанию в электронном виде, второй — файл отчета о продажах, третий — файл отчет о движении бланков строгой отчетности (БСО). На снимке экрана показан пример файла отчета о продаже, который обычно содержит расчетное письмо и реестр перевозочных документов. |
[[image: aeroflotReport2.png|Расчетное письмо|center|500px]] | [[image: aeroflotReport2.png|Расчетное письмо|center|500px]] | ||
| Строка 102: | Строка 108: | ||
'''Я создал отчет, но нужных мне билетов в нем нет, хотя они точно есть в {{an}}. Что делать?''' | '''Я создал отчет, но нужных мне билетов в нем нет, хотя они точно есть в {{an}}. Что делать?''' | ||
| − | Может оказаться, что в {{an}} есть билеты, удовлетворяющие всем критериям отбора билетов для отчета (период, поставщик, агентство и т. д.), но в отчете этих билетов нет. Обычная причина — проблемы с самими билетами: ошибки валидации билетов, отсутствие некоторых полей и т. п. Если часть билетов не включена в отчет, {{an}} отобразит сообщение об ошибке с указанием номеров билетов, удовлетворяющих критериям отбора билетов для отчета, но не попавших в отчет. Отчет при этом не создается, пока в указанных билетах есть ошибки или пока эти билеты не | + | Может оказаться, что в {{an}} есть билеты, удовлетворяющие всем критериям отбора билетов для отчета (период, поставщик, агентство и т. д.), но в отчете этих билетов нет. Обычная причина — проблемы с самими билетами: ошибки валидации билетов, отсутствие некоторых полей и т. п. Если часть билетов не включена в отчет, {{an}} отобразит сообщение об ошибке с указанием номеров билетов, удовлетворяющих критериям отбора билетов для отчета, но не попавших в отчет. Отчет при этом не создается, пока в указанных билетах есть ошибки или пока эти билеты не исключены из отчетного периода с помощью критериев отбора. |
Текущая версия на 15:17, 22 июня 2018
Содержание |
Mid Office Manager позволяет создавать документацию для отчетности перед поставщиками как в бумажной, так и в электронной форме, в том числе:
- отчеты перед авиакомпаниями в установленных форматах;
- отчеты перед поставщиками бланков;
- отчеты о расхождении данных агентства с данными авиакомпаний и систем взаиморасчетов, таких как ТКП и BSP;
- финансовую документацию, сопровождающую продажу билетов согласно российскому законодательству.
В Mid Office Manager отчеты обычно создаются в виде электронных таблиц Excel (xls) и XML-файлов. Последние предназначены для машинной обработки. Отдельные предназначенные для распечатки отчеты создаются в формате JasperReport.
В составе Mid Office Manager поставляется стандартный набор отчетов для конкретных поставщиков.
[править] Вкладки отчета
Состав вкладок в отчете всегда одинаков и не зависит от типа отчета. На снимке экрана приведен пример отчета.
В следующей таблице описываются вкладки отчета.
| Вкладка | Описание |
|---|---|
| Файлы отчета | На этой вкладке приведены файлы отчета. Обычно в отчете несколько файлов отчетов. Файл отчета — это либо предназначенная для печати одна или больше отчетных форм, например в формате Excel, либо форма отчета, предназначенная исключительно для машинной обработки — обычно в формате XML.
У каждого файла отчета ссылки, позволяющие выполнять с ним различные операции:
|
| Параметры отчета | Эта плитка содержит указанные при создании отчета параметры отчета, такие как начало и конец периода отчета, поставщик, агентство и другие. Эти параметры можно изменить и обновить отчет, для чего надо открыть отчет на редактирование, сохранить изменения и щелкнуть кнопку Пересоздать отчет на панели инструментов. Все файлы отчета будут обновлены в соответствии с новыми параметрами. |
| Сообщения | На этой плитке в виде таблицы находятся сообщения об ошибках (например, ошибки проверки XML) и другая информация, которая может потребоваться для устранения неполадок. |
[править] Состав файлов в отчете
Отчет представляет собой набор файлов отчетов, которые могут отличаться по составу, типу и формату. Mid Office Manager поддерживает три формата файлов отчета:
- Excel — файлы отчетов в этом формате предназначены для печати и предоставления поставщику в виде бумажных документов. При необходимости эти отчеты можно модифицировать вручную, например указывать некоторые данные, которых нет в Mid Office Manager, в частности входящее сальдо.
- JasperReport — такие файлы отчетов также предназначены в первую очередь для распечатки и предоставления в виде бумажных документов.
- XML — файлы этого формата предназначены для машинной обработки в компьютерной системе поставщика.
Конкретный состав и форматы файлов в отчете определяются требованиями поставщика. Например, отчет для компании «Аэрофлот» кроме XML-файлов, предназначенных для машинной обработки, также содержит отчеты в формате XLS (Excel). Документы в формате Excel обычно распечатываются, а полученные бумажные документы заверяются подписями уполномоченных лиц и печатями и передаются в качестве официальных документов поставщику.
Существует много разновидностей отчетов поставщикам, в том числе:
- Отчеты перед поставщиками — этот список содержит отчеты перед поставщиками — авиакомпаниями и владельцами бланков. Это наиболее часто используемый список.
- Отчеты по расхождениям — в этом списке перечислены отчеты по расхождениям между данными агентства и информацией поставщика. Эти отчеты нужны для устранения разногласий и согласования взаиморасчетов с поставщиками.
- Отчеты по трехсторонним договорам — здесь перечислены отчеты перед поставщиком в рамках трехстороннего договора, то есть договора, в котором участвуют агентство, корпоративный клиент и поставщик (авиакомпания).
[править] Просмотр отчетов
Отчеты отображаются в отдельной вкладке окна клиента Mid Office Manager:
Чтобы открыть вкладку отчетов надо просто щелкнуть узел отчетов в панели навигации. Если узла отчетов в панели навигации нет, его надо создать в следующей последовательности:
- На панели вкладок щелкните кнопку Меню и выберите Редактор рабочей области.
- Откроется вкладка Редактор рабочей области.
- В левой панели вкладки Редактор рабочей области выберите узел, в который нужно добавить узел справочников, и выполните одну из следующих операций:
- Щелкните Создать на панели инструментов в верхней части окна.
- Щелкните значок + в выбранном узле.
- Новый узел будет добавлен как потомок выбранного узла.
- В поле Название нового узла справочников введите Отчеты.
- В поле Тип элемента выберите Отчеты.
-
- Щелкните кнопку Сохранить на панели инструментов в правой части вкладки Редактор рабочей области, чтобы сохранить изменения.
В панели навигации появится узел «Отчеты», который позволяет открыть вкладку с отчетами.
[править] Создание отчета
Далее приводятся инструкции по тому, как создавать отчет.
- Щелкните узел Отчеты на панели навигации, чтобы открыть вкладку Отчеты.
- Щелчком стрелки на плитке Создание нового отчета разверните плитку.
- В правой панели выберите нужный отчет и щелкните соответствующую ссылку Создать. Отроется диалоговое окно параметров отчета (состав доступных параметров зависит от типа выбранного отчета).
- Заполните поля окна Параметры отчета.
-
- Отмеченные звездочкой поля обязательны для заполнения. Во многих отчетах в качестве периода по умолчанию используется прошедшая декада. Если агентство является субагентством крупного головного агентства, то поставщиком может выступать не авиакомпания, а само головное агентство и именно его нужно выбирать в поле Поставщик.
-
- Если нужно настроить дополнительные критерии отбора продуктов для отчета, щелкните кнопку Дополнительно и настройте критерии.
- Критерии создаются по тому же принципу, что и критерии отбора документов в списке (см. Редактор рабочей области).
- Щелчком кнопки Сформировать запустите процесс создания отчета.
|
При необходимости можно повторно создать отчет с другими параметрами. Для этого измените параметры на плитке Параметры нужного объекта отчета, сохраните изменения и щелкните кнопку Пересоздать отчет. |
[править] Примеры отчетов
В этом разделе приводятся примеры разных отчетов перед поставщиками.
Вот пример отчета перед компанией «Аэрофлот»:
В этом отчете три файла: первый — XML-файл, предназначенный для отправки в компанию в электронном виде, второй — файл отчета о продажах, третий — файл отчет о движении бланков строгой отчетности (БСО). На снимке экрана показан пример файла отчета о продаже, который обычно содержит расчетное письмо и реестр перевозочных документов.
А вот пример отчета по трехстороннему договору.
В отчете две вкладки: SELL — реестр проданных билетов, REFUND — реестр возвратов.
Подробнее о примерах отчетов см. раздел «Примеры отчетов» в разделе Работа с отчетами.
[править] Устранение неполадок
Я пытаюсь создать отчет, но Mid Office Manager возвращает ошибку и не создает отчет. Что делать?
Скорее всего, вы не задали все необходимые для отчета параметры или задали параметры неправильно. Внимательно прочитайте текст сообщения об ошибке, устраните указанные ошибки и снова попытайтесь создать отчет.
Если при попытке создания отчета оказывается, что в нем нет ни одного билета, Mid Office Manager также возвращает сообщение об ошибке и не создает отчет. В этом случае нужно изменить критерии, чтобы им удовлетворял хотя бы один билет из имеющихся в системе.
Я создал отчет, но нужных мне билетов в нем нет, хотя они точно есть в Mid Office Manager. Что делать?
Может оказаться, что в Mid Office Manager есть билеты, удовлетворяющие всем критериям отбора билетов для отчета (период, поставщик, агентство и т. д.), но в отчете этих билетов нет. Обычная причина — проблемы с самими билетами: ошибки валидации билетов, отсутствие некоторых полей и т. п. Если часть билетов не включена в отчет, Mid Office Manager отобразит сообщение об ошибке с указанием номеров билетов, удовлетворяющих критериям отбора билетов для отчета, но не попавших в отчет. Отчет при этом не создается, пока в указанных билетах есть ошибки или пока эти билеты не исключены из отчетного периода с помощью критериев отбора.
В процессе создания отчета ошибок не возникает, но нужных билетов в отчете нет, хотя они есть в Mid Office Manager. Что делать?
В некоторых случаях отчет может сформироваться без ошибок, однако в нем могут отсутствовать продукты, которые должны в нем быть. Обычно в такой ситуации надо проверить, что в отсутствующих билетах правильно определен поставщик, агентство, указана правильная дата и другие данные.
