Компоненты PNR — различия между версиями

Текущая версия на 16:52, 28 мая 2018

В Sabre Profiles компонент PNR (PNR Builder) представляет собой набор полей профиля, которые в процессе работы в терминале Sabre можно добавить в PNR одной командой. В компоненте PNR можно отметить поля, которые добавляются в PNR по умолчанию. Это облегчает работу с терминалом, позволяя быстро добавить нужную информацию в PNR из профиля агентства, организации или путешественника одним блоком, а не по отдельности. А благодаря тому, что в одном профиле Sabre Profiles можно создать много компонентов PNR, отличающихся составом полей, отмеченных для добавления в PNR по умолчанию, можно выбирать для добавления по умолчанию разные наборы полей.

Функциональность синхронизации с Sabre Profiles в Mid Office Manager базируется на этих особенностях профилей в Sabre Profiles и предоставляет возможность в процессе синхронизации профиля с Sabre Profiles создавать в нем любое количество произвольных компонентов PNR. Обычно такие компоненты PNR отличаются составом отмеченных для копирования в PNR полей. Это полезно, когда в разных ситуациях в PNR нужно добавлять разные поля. Например, при выписке билета в профиль путешественника, являющегося сотрудником корпоративного клиента, агентство должно добавлять в PNR поля UDID, а когда тот же путешественник выступает как частное лицо, эти поля в PNR не добавляются.

В Sabre Profiles существует понятие связанных профилей (associated profiles), то есть профилей, между которыми существуют те или иные логические связи. Mid Office Manager позволяет при синхронизации связывать создаваемые в Sabre Profiles профили, в частности профили путешественников, сотрудников определенного корпоративного клиента, привязываются к этому клиенту, а корпоративные клиенты определенного агентства — к этому агентству.

В Mid Office Manager компоненты PNR могут наследоваться, то есть при синхронизации профиль путешественника в Sabre Profiles может наследовать компонент PNR от связанного профиля организации, корпоративного клиента, или агентства, а корпоративный агент может наследовать компонент PNR от связанного профиля агентства.

Подробнее об этих и других возможностях Mid Office Manager при взаимодействии с Sabre Profiles рассказывается далее.

[править] Иерархия связанных профилей и наследование компонентов PNR

В основе реализованного в Mid Office Manager механизма создания компонентов PNR при синхронизации профилей лежит иерархия связанных профилей и наследования компонентов PNR сверху вниз по иерархии.

В Mid Office Manager компоненты PNR определяются на вкладке «Компоненты PNR» окна профиля. Эта вкладка есть только в профилях, поддерживающих синхронизацию с Sabre Profiles, — это профили агентства, корпоративного агентства (организации) и путешественника (сотрудника организации).

При синхронизации с Sabre Profiles профили в Mid Office Manager преобразуются в связанные профили Sabre Profiles в следующих случаях:

• путешественники, являющиеся сотрудниками определенной организации, и сама эта организация считаются связанными. Наследование возможно только в одном направлении — от организации к путешественнику;
• организации, являющиеся корпоративными клиентами определенного агентства, также считаются связанными с этим агентством. Наследование поддерживается только в направлении от агентства к корпоративным клиентам.

Другие отношения между профилями в Mid Office Manager не образуют связей между профилями при синхронизации в Sabre Profiles — исключением являются профили головного агентства и розничного клиента, которые автоматически привязываются к профилям всех корпоративных клиентов и путешественников. Головное агентство — это агентство, владелец пульта PCC, в который выполняется синхронизация с Sabre Profiles. При синхронизации профиль этого агентства привязывается к каждому синхронизируемому профилю.

Таким образом, если включена поддержка связывания профилей, создается трехуровневая иерархия связей «агентство–организация–путешественник», в которой в вершине находится агентство, а в самом низу— путешественники.

В такой иерархии при синхронизации профилей с Sabre Profiles компоненты PNR наследуются в направлении сверху вниз. Наследование компонентов PNR происходит только при соблюдении нескольких условий:

• У нижележащего профиля нет ни собственных компонентов PNR, ни компонентов PNR, унаследованных от расположенных ближе в иерархии профилей. Например, если у профиля путешественника нет собственных компонентов PNR, то он унаследует компоненты PNR у организации (корпоративного агента), к которой относится, и не будет наследовать компоненты PNR, определенные на уровне агентства.
• В вышестоящем профиле определены компоненты PNR, применимые к профилю-наследнику. Например, в профиле корпоративного клиента должен быть определен по крайней мере один компонент PNR, у которого в поле Применимо к содержится значение Путешественник — только такие компоненты будут наследоваться профилем путешественника.

В других условиях компоненты PNR не наследуются.

[править] Принадлежность и наследование компонентов PNR

Как и в Sabre Profiles, у одного профиля в Mid Office Manager можно сконфигурировать несколько компонентов PNR. Но есть и отличие: помимо собственных компонентов PNR, то есть тех, что относятся к самому профилю в Mid Office Manager, в нем могут быть компоненты PNR, относящиеся к профилям, расположенным ниже в иерархии. Такие компоненты PNR добавляются (наследуются) в расположенный ниже в иерархии связанный профиль, но только если у того нет хотя бы одного собственного компонента PNR. Например, в профиле агентства в Mid Office Manager можно задать компонент PNR, относящийся не к агентству, а к корпоративному клиенту, — тогда при синхронизации в Sabre Profiles этот компонент будет переноситься не в профиль агентства, а в профили корпоративных клиентов этого агентства.

В профилях Mid Office Manager возможно создавать компоненты PNR для профилей, расположенных выше в иерархии, но такие компоненты игнорируются системой и никак не влияют на синхронизацию. Например, в профиле путешественника можно создавать компоненты PNR, у которых в поле Применимо к содержится значение Клиент или Агентство, но такие компоненты не имеют смысла и Mid Office Manager их игнорирует.

Если у «нижележащего» связанного профиля есть собственный компонент PNR, наследования от вышележащих профилей не происходит. Но если в профиле организации определен один или больше компонентов PNR, у которых в поле Применимо к выбрано значение Путешественник, и в связанном профиле путешественника нет собственных компонентов PNR, то при синхронизации с Sabre Profiles компоненты PNR будут добавлены в качестве собственных в профиль путешественника в Sabre Profiles.

Наследование компонентов PNR «через уровень» иерархии связанных профилей, то есть от агентства к путешественнику происходит, только если в профиле агентства есть применимые к путешественнику компоненты PNR, а в профиле путешественника и профиле организации таких компонентов нет. Вот пример наследования через уровень:

Если хотя бы на одном из нижележащих уровней есть хотя бы один применимый к путешественнику компонент PNR, наследования от агентства не происходит.

Когда на расположенном выше уровне находятся несколько профилей, например путешественник является сотрудником нескольких компаний, профиль путешественника унаследует компоненты PNR у всех компаний:

[править] Типы компонентов PNR

При синхронизации в Sabre Profiles в раздел «Компоненты PNR» профиля добавляются разделы с компонентами PNR всех связанных профилей. Если у связанного профиля есть несколько компонентов PNR, то они перечисляются в поле со списком, причем один из них выбран по умолчанию:

Типы компонентов позволяют задать, какой компонент PNR будет по умолчанию выбран в связанном профиле после синхронизации с Sabre Profiles, если в этом профиле более одного компонента. Название типа компонента может также нести дополнительную смысловую нагрузку, например указывать на причину выбора того или иного компонента PNR в связанном профиле: Retail может означать розничные продажи, а Corporate — продажи корпоративным клиентам.

В Mid Office Manager невозможно создать компонент PNR без определения его типа, то есть это обязательное поле. Также нельзя в одном профиле создать компоненты одного типа, применимые к одному типу профилей, например два компонента PNR типа Private, применимые к профилю «Клиент».

Типы компонентов есть только в Mid Office Manager и служат исключительно для управления порядком привязки компонентов PNR в Sabre Profiles в процессе синхронизации — в Sabre Profiles понятия «тип компонентов» не существует.

Компонент PNR связанного профиля выбирается для переноса, если его тип совпадает с типом основного компонента PNR. То есть если в профиле путешественника определен собственный компонент PNR типа Private, с профилем этого путешественника связан профиль организации и в последнем есть собственный компонент PNR такого же типа, то после синхронизации именно этот связанный компонент организации будет выбран для переноса в разделе «Связанные профили» компонента PNR путешественника. Следующие рисунки иллюстрируют эту ситуацию. При такой настройке профилей в Mid Office Manager:

…после синхронизации в Sabre Profiles раздел компонентов PNR связанных профилей будет выглядеть так:

[править] Порядок переноса компонентов PNR в запись PNR

В Sabre Red можно задать порядок переноса компонентов PNR в запись PNR — этот порядок можно задавать вручную, определяя значения в полях «Запросить копирование в PNR / Order to copy to PNR».

В процессе синхронизации с Mid Office Manager задается фиксированный порядок копирования компонентов PNR в запись PNR:

1. Путешественник
2. Корпоративный клиент
3. Агентство

Вы вправе изменить этот порядок, но после очередной синхронизации профиля он будет восстановлен.

[править] Ссылки по теме

• Синхронизация профилей с Sabre Profiles (новый клиент)
• Заполнение профиля агентства для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
• Заполнение профиля корпоративного клиента для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
• Заполнение профиля путешественника для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
• Заполнение договоров для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
• Заполнение профиля агента синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)
• Профили