Заполнение профиля агентства для синхронизации с Sabre Profiles (новый клиент)

Материал из Mid Office Manager Help
Версия от 13:40, 15 июня 2018; Vrublevsky (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Профиль агентства в Mid Office Manager соответствует профилю «Агентство» в системе Sabre Profiles системы Sabre. При этом важно понимать, что в Mid Office Manager профиль агентства является подтипом профилей типа «Организация», другими подтипами какого являются профили корпоративных клиентов и владельцев бланков. Тип профиля задается на плитке «Организация» профиля организации в разделе «Роль».

Соответствие синхронизируемых полей в Mid Office Manager и в Sabre Profiles

Далее приводится информация о соответствии полей профиля агентства в Mid Office Manager полям агентства в Sabre Profiles. Все данные рекомендуется заполнять на английском языке, используя только 26 букв английского алфавита, арабские цифры, запятую, дефис и пробел. Остальные символы обычно не вызывают проблем, но лучше их не использовать, потому что в некоторых случаях их наличие может приводить к сбою синхронизации. При заполнении полей, поддерживающих несколько значений для разных вариантов локализации, нужно использовать английскую локализацию, потому что именно она используется при синхронизации.

Alert.png Перед настройкой синхронизации нужно позаботиться о том, чтобы в Mid Office Manager не было профилей агентств с дублирующимися коротким названием — такие названия Sabre Profiles интерпретирует как одинаковые из-за чего возможны серьезные ошибки синхронизации.

Ниже представлена информация о синхронизации по всем плиткам профиля агентства как они отображаются в рабочей области Mid Office Manager.

Плитки, не используемые в настройке синхронизации в Sabre

Информация на ряде плиток не передается в Sabre Profiles и при настройке профиля для синхронизации с Sabre Profiles эти плитки не используются. Следующие плитки не участвуют в настройке профиля агентства для синхронизации в Sabre: Счета, Кредиты, Баланс, Документы, Параметры отчетов, Настройки и Прочие параметры.

Далее описано, как настраивать параметры на остальных плитках профиля агентства.

Плитка «Основные параметры»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля профиля агентства на плитке «Основные параметры».

Название элемента в Mid Office Manager Соответствующее поле в Sabre Profiles Описание
Код Номер DK / DK Number в разделе Номер заказчика (DK) / Customer Number (DK) DK-код организации. Это обязательное поле.

DK-код может состоять только из 6, 7 или 10 символов — количество символов определяется настройкой Sabre. Прежде чем заполнять это поле узнайте в Sabre, какое количество символов должно быть в этом поле для вашей организации.

Значение в этом поле должно содержать только цифры и латинские буквы, в противном случае синхронизация будет невозможна. Поэтому при определении значения в этом поле следует использовать только эти символы.

Кроме того, ни один из первых трех символов DK-кода не должен быть равным нулю. Если длина DK-код равна семи, то последний символ также не должен быть нулем

Корпоративный код (CID) Идентификатор скидки / Discount ID в разделе Корпоративный идентификатор (CID) / Corporate ID Number Этот код следует задавать, только если он определен и получен вашей организацией от Sabre. В противном случае, его задавать не следует, потому что это вызовет ошибки синхронизации. Это необязательное поле.

Идентификатор должен состоять не более чем из пяти символов

Холдинг

Родитель
Юридическая форма

В Sabre Profiles соответствующих полей нет, поэтому они не используются при синхронизации
Короткое название Название агентства / Agency Name в разделе «Информация об агентстве» Название организации, агентства. Это обязательное поле.

Для определения короткого названия рекомендуется использовать латинские буквы, цифры и пробел. Использовать другие символы, например скобки, тире, дефис, не рекомендуется. В идентификатор запрещено включать символы кириллицы, потому что это вызовет сбой синхронизации.

В Mid Office Manager не должно быть профилей агентств с одинаковыми названиями в этом поле, потому что такие названия Sabre Profiles интерпретирует как одинаковые из-за чего возможны серьезные ошибки синхронизации

Полное название В Sabre Profiles соответствующего поля нет, поэтому оно не используется при синхронизации
Роль Обозначение роли напрямую не синхронизируется в Sabre Profiles, а определяет тип профиля в Sabre Profiles. Если выбран только вариант «Клиент», то Mid Office Manager попытается обновить или создать профиль корпоративного клиента. Если выбран только вариант «Агентство», Mid Office Manager попытается обновить профиль агентства. Если выбран только вариант «Владелец бланков», то кнопка запуска синхронизации на панели инструментов попросту недоступна
ИНН, КПП, ОКПО, Номер свидетельства, Плательщик НДС, Льгота по НДС, Режим налогообложения и Принадлежность компании В Sabre Profiles аналогов этих полей нет, поэтому они не используются при синхронизации

Плитка «Контакты»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля профиля агентства на плитке «Контакты». В полях, поддерживающих локализованные значения с Sabre Profiles, синхронизируются только значения для английского языка, поэтому для поддержки синхронизации их нужно обязательно указывать.

Название элемента в Mid Office Manager Соответствующее поле в Sabre Profiles Описание
Предпочтительный язык общения В Sabre Profiles аналогов этого поля нет, поэтому оно не используются при синхронизации
Режим работы Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) Например, если в Mid Office Manager задан такой режим работы:
понедельник с 10:00 по 19:00

то после синхронизации в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) будет указана следующая ремарка:

5K‡ WORKING HOURS / MON 10—00AM - 07—00PM

Время в 24-часовом формате в Mid Office Manager преобразуется в Sabre в 12-часовой формат

Телефоны Подраздел Номер телефона (9) / Phone (9) в разделе Контактная информация (9, PE¥) / Contact Information (9, PE¥)

Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥)

Номера телефонов агентства.

Пример данных в разделе «Номер телефона (9)»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Тип»: Домашний телефон
  • «Код страны»: 7
  • «Код города»: 812
  • «Номер телефона»: 2128506
  • «Внутренний»: 273
  • «Комментарий»: в этом поле можно вводить только латинские буквы и цифры. Другие буквы в этом поле (например, кириллица) будет вызывать ошибку и не позволит выполнить синхронизацию.

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая информация:

  • Тип: Дом
  • «Код страны»: 7
  • «Междугородний код»: 812
  • «Номер телефона»: 2128506
  • «Добавочный номер»: 273

Если в таблице указано несколько телефонов, в Sabre Profiles создается несколько подразделов «Номер телефона (9) / Phone (9)» по числу телефонных номеров. Поддерживаются следующие типы телефонов:

  • Рабочий телефон — в Sabre Profiles отображается как Бизнес / Business
  • Факс — в Sabre Profiles отображается как Факс/факсимильное сообщение / Fax
  • Домашний телефон — в Sabre Profiles отображается как Дом / Home
  • Мобильный телефон — в Sabre Profiles отображается как Мобильный / Mobile
  • Сотовый телефон — в Sabre Profiles отображается как Мобильный / Mobile
  • Телефон агентства — в Sabre Profiles отображается как Агентство / Agency
  • Телефон отеля — в Sabre Profiles отображается как Бизнес / Business
Пример данных в разделе «Другие данные о перемещении PNR»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Тип»: Домашний телефон
  • «Код страны»: 7
  • «Код города»: 812
  • «Номер телефона»: 7770870
  • «Внутренний»: 123
  • Название агентства: AAGENCY

.. в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться ремарка, форма которой зависит от вида телефона — домашний телефон или телефон агентства:

3OSI YY CTCP 78127770870X123 AAGENCY

мобильный или сотовый телефон:

3OSI YY CTCM 78127770870X123 AAGENCY

рабочий телефон

3OSI YY CTCB 78127770870X123 AAGENCY

Если в таблице указано несколько телефонов, в Sabre Profiles создается несколько ремарок OSI — по одной на каждый телефон.

Электронная почта Подраздел Адрес электронной почты (PE¥) / Email (PE¥) в разделе Контактная информация (9, PE¥) / Contact Information (9, PE¥)

Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥)

Адреса электронной почты агентства.

Пример данных в разделе «Адрес электронной почты (PE¥)»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Адрес»: xyz@mymail.com
  • «Комментарий»: Это комментарий

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая информация:

  • «Тип»: Бизнес
  • «Адрес электронной почты»: xyz@mymail.com
  • «Примечание к электронному сообщению»: Это комментарий

Если в таблице указано несколько адресов электронной почты, в Sabre Profiles создается несколько подразделов «Адрес электронной почты (PE¥)» по числу адресов.

Пример данных в разделе «Другие данные о перемещении PNR»

При указании в Mid Office Manager такого значения:

  • «Адрес»: xyz@mymail.com

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая ремарка:

3OSI YY CTCE XYZ//MYMAIL.COM

Если в таблице указано несколько адресов эл. почты, в Sabre Profiles создается несколько ремарок OSI — по одной на каждый адрес.

Сайты В Sabre Profiles аналогов этого поля нет, поэтому оно не используются при синхронизации
Адреса Подраздел Адрес / Address в разделе Адрес (5/, 5DL-, CC/) / Address (5/, 5DL-, CC/) Адрес агентства.
Пример данных в разделе «Адреса»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Тип»: Фактический адрес
  • «Почтовый код»: 115898
  • «Город»: VORONEZH
  • «Улица»: IVANOVSKAYA

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая информация:

  • «Тип»: Бизнес
  • «Адресная строка 1»: Ivanovskaya
  • «Почтовый индекс»: 115898
  • «Город»: VORONEZH

Чтобы заполнить подраздел Адрес доставки (5DL-) в Sabre Profile, нужно в этой таблице в Mid Office Manager задать адрес типа Адрес доставки.

Ключевые контактные лица Информация о контактных лицах в профиль агентства в Sabre Profiles не переносится
Аккаунт-менеджеры Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) При указании в Mid Office Manager профиля аккаунт-менеджера в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться примерно такая ремарка:
5K¥ACC MANAGER/AMERIGO BONAVENTURA

где AMERIGO BONAVENTURA — имя и фамилия аккаунт-менеджера Если в таблице указано несколько профилей аккаунт-менеджеров, в Sabre Profiles создается несколько ремарок — по одной на каждый профиль

Плитка «Ремарки»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля профиля агентства на плитке «Ремарки».

Большая часть информации этой плитки добавляется в конец списка ремарок в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) в Sabre Profiles. Часть информации при синхронизации с Sabre Profiles переносится в другие разделы.

В следующей таблице приводятся примеры значений в разделах плитки «Ремарки» в Mid Office Manager и соответствующие значения в Sabre Profiles. Если раздел Sabre Profiles, в который переносится информация, явно не указан, то предполагается, что данные переносятся в раздел Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥).

Название раздела плитки «Ремарки» в Mid Office Manager Пример значения в Mid Office Manager Соответствующая ремарка или значения в Sabre Profiles Примечание
Alpha Coded Remarks
  • «Тип линии»: A
  • «Категория»: A - Air policy
  • «Подкатегория»: CLASS
  • «Текстовое значение»: FIRST CLASS ONLY
5A¥CLASS / FIRST CLASS ONLY
Типы доступных в этом разделе ремарок заданы жестко, и изменить их нельзя
Free Text Remarks «Текстовое значение»: ABC-ABC
5ABC-ABC
При превышении длины строка разбивается на несколько ремарок. Если в текстовую ремарку надо внести специальный символ Sabre (¥ или ¤), щелкните его во всплывающем поле
Itinerary Remarks «Обязательные к переносу»: My mandatory remark

«Необязательные к переносу»: My optional remark

5¥MY MANDATORY REMARK
5¥MY OPTIONAL REMARK
Подробнее об обязательных и необязательных к переносу прочих ремарках см. Прочие ремарки

Плитка «OSI/CTP/SSR»

В этом разделе рассказывается, как настраивать поля профиля путешественника на плитке «OSI/CTP/SSR».

Название раздела плитки «Ремарки» в Mid Office Manager Пример значения в Mid Office Manager Соответствующая ремарка или значения в Sabre Profiles Примечание
CTP Значение в этом разделе при синхронизации не используется
OSI

«Тип линии»: A
«Код авиакомпании»: SU
«Значение»: INFO

3OSI SU INFO
SSR

«Тип линии»: A
«Код»: CTCE
«Значение»: 79261234567

3CTCE/79261234567

Плитка «Компоненты PNR»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля компонентов PNR на плитке «Компоненты PNR».

Название элемента в Mid Office Manager Описание
Применимо к Это поле определяет принадлежность компонента PNR — агентство, корпоративный клиент или путешественник. Это обязательное поле.

Если принадлежность компонента и тип профиля совпадают (например, в этом поле выбрано значение Агентство и профиль является профилем агентства), то такой компонент PNR называется собственным и при синхронизации добавляется в профиль в Sabre Profiles. В противном случае компонент является несобственным и может только наследоваться связанными профилями, расположенными ниже в иерархии. Подробнее о принадлежности и наследовании компонентов PNR см. Компоненты PNR

Тип Это поле позволяет выбрать тип компонента. Это обязательное поле.

Типы компонентов позволяют определять выбор компонента PNR в связанном профиле в Sabre Profiles, если в этом профиле более одного компонента. Типы компонентов не переносятся в Sabre Profiles и используются исключительно в механизме синхронизации.

Название Название профиля. Это обязательное поле.

Настоятельно рекомендуется присваивать компонентам PNR информативные названия

Комментарий Произвольное описание компонента PNR. Это необязательное поле.

Используйте это поле для ввода информативного описания компонента PNR

DK-номер Этот переключатель определяет порядок выбора номера DK для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле номера DK в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель доступен для изменения только в компоненте PNR агентства и корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR, применимом к путешественнику.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Имя путешественника Этот переключатель определяет порядок выбора имени путешественника для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле имени путешественника в компоненте PNR в профиле путешественника в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель доступен только в компоненте PNR путешественника и недоступен для изменения в компоненте PNR, применимом к агентству и корпоративному клиенту.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Телефоны Этот переключатель определяет порядок выбора телефона для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле телефона в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель имеет смысл только при наличии в профиле телефона.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Адреса Этот переключатель определяет порядок выбора адреса для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле адреса в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного адреса.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Корпоративный код (CID) Этот переключатель определяет порядок выбора CID-идентификатора для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле CID-идентификатора в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель доступен только в компоненте PNR агентства и корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR, применимом к путешественнику.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Бонусные карты Этот переключатель определяет порядок выбора номера бонусной карты для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле номера бонусной карты в разделе Постоянный клиент авиакомпании (FF) / Frequent Flyer (FF) компонента PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель доступен только в компоненте PNR путешественника и недоступен в компоненте PNR, применимом к агентству и корпоративному клиенту.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Электронная почта Этот переключатель определяет порядок выбора адреса электронной почты для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле адреса электронной почты в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного адреса электронной почты.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Адреса доставки Этот переключатель определяет порядок выбора адреса доставки для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле адреса доставки в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного адреса доставки.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Плательщики Этот переключатель определяет порядок выбора плательщиков для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поля с информацией о плательщиках в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будут помечены для переноса в PNR.

Этот переключатель имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного плательщика.

Этот переключатель доступен только в компоненте PNR корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR, применимом к агентству и путешественнику.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Паспорта (DOCS) Этот переключатель определяет порядок выбора информации паспорта для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этому переключателю присвоено значение Да, после синхронизации поле с информацией паспорта в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот переключатель имеет смысл только при наличии в профиле информации о паспорте.

Этот переключатель доступен только в компоненте PNR путешественника и недоступен в компоненте PNR, применимом к агентству и корпоративному клиенту.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Прочие ремарки
В этом поле можно определить порядок переноса прочих ремарок.

Возможные значения:

  • Все — если выбрать этот вариант, то после синхронизации с Sabre Profiles все прочие ремарки в компоненте PNR будут помечены для переноса в PNR.
  • Обязательные к переносу — если выбрать этот вариант, то после синхронизации с Sabre Profiles для переноса в PNR будут помечены только ремарки, обязательные к переносу.
  • Не переносить — если выбрать этот вариант, то после синхронизации с Sabre Profiles ни одна из прочих ремарок в компоненте PNR не будет помечена для переноса в PNR
Агентство Этот переключатель определяет, нужно ли помечать для переноса компонент PNR связанного профиля агентства. Если этому переключателю присвоено значение Да, то при синхронизации с Sabre Profiles компонент PNR связанного профиля агентства помечается, как подлежащий переносу в PNR.

Если в связанном профиле несколько компонентов PNR, то к переносу помечается тот, тип которого совпадает с типом компонента PNR в основном профиле.

Этот переключатель доступен в компонентах PNR путешественника и корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR агентства.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Розничный клиент Этот переключатель определяет, нужно ли помечать для переноса компонент PNR связанного профиля корпоративного клиента. Если этому переключателю присвоено значение Да, то при синхронизации с Sabre Profiles компонент PNR связанного профиля корпоративного агента помечается, как подлежащей переносу в PNR.

Если в связанном профиле несколько компонентов PNR, то к переносу помечается тот, тип которого совпадает с типом компонента PNR в основном профиле.

Этот переключатель доступен только в компонентах PNR путешественника.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Корпоративный клиент Этот переключатель определяет, нужно ли помечать для переноса компонент PNR связанного профиля корпоративного клиента. Если этому переключателю присвоено значение Да, то при синхронизации с Sabre Profiles компонент PNR связанного профиля корпоративного агента помечается, как подлежащей переносу в PNR.

Если в связанном профиле несколько компонентов PNR, то к переносу помечается тот, тип которого совпадает с типом компонента PNR в основном профиле.

Этот переключатель доступен для изменения только в компонентах PNR путешественника.

По умолчанию значение этого переключателя — Нет

Плитка «Синхронизация в Sabre Profiles»

На этой плитке содержится информация о времени последней успешной синхронизации профиля с Sabre Profiles и о результатах последней попытки синхронизации данного профиля с Sabre Profiles. Также на этой плитке можно задать пульты PCC, через которые разрешена синхронизация профиля с Sabre Profiles.

Название поля Описание
Раздел PCC для синхронизации в Sabre Profiles В этой таблице задаются один или более пультов PCC, через которые разрешается синхронизировать данное агентство.

Значение в этой таблице следует задавать, если есть особые требования по синхронизации агентства, запрещающие использовать общий PCC, заданный в системных параметрах, и предусматривающие синхронизацию во вполне определенный PCC или в несколько PCC.

Alert.png Если в этой таблице задан хотя бы один PCC, то синхронизация с Sabre Profiles будет возможна, только если в профиле агента, выполняющего синхронизацию, на плитке Синхронизация в Sabre Profiles определен такой же PCC — в противном случае синхронизация будет невозможна. Иначе говоря, в общем случае синхронизация разрешается только через те PCC, которые заданы как в профиле синхронизируемого агентства, так и в профиле текущего агента, выполняющего синхронизацию.
Дата последней успешной синхронизации Дате и время, когда в последний раз была успешно выполнена синхронизация профиля с Sabre Profiles
Статус последней попытки синхронизации Результат последней попытки синхронизации данного профиля. Результат ОК означает, что попытка была успешно и синхронизация прошла нормально
Тип последней попытки синхронизации Тип последней попытки синхронизации данного профиля. Возможные значения:
  • Синхронизация — в процессе последнего сеанса синхронизации профиль был успешно синхронизирован с Sabre Profiles.
  • Удаление — в процессе последнего сеанса синхронизации профиль был удален из Sabre Profiles. Профили с таким значением этого поля не участвуют в автоматической синхронизации профилей с Sabre Profiles. Подробнее см. Синхронизация профилей с Sabre Profiles
Сообщения во время последней попытки синхронизации Этот раздел содержит информацию об ошибках и предупреждениях, обнаруженных при последней попытке синхронизации данного профиля с Sabre Profiles.

Если в этом разделе есть какие-либо сообщения, последняя синхронизация с Sabre Profiles потерпела сбой или выполнена с ошибками. Чтобы синхронизировать профиль с Sabre Profiles, устраните ошибки и повторите попытку синхронизации

Ссылки по теме

Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Печать/экспорт
Инструменты