Система Card Information Repository. Руководство агента по работе с данными платежных карт — различия между версиями

Материал из Mid Office Manager Help
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Просмотр параметров существующей платежной карты)
 
(не показаны 72 промежуточные версии 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
−
<!-- Руководство агента по работе с картами и Card Information Repository -->
+
<!--Система Card Information Repository. Руководство агента по работе с картами -->
  
−
Система ''Card Information Repository'' (далее по тексту -- ''CIR'') осуществляет безопасные хранение и обработку данных платежных карт. ''CIR'' задействована в следующих процессах:
+
<p style="text-align:justify;">Система ''Card Information Repository'' (далее по тексту — ''CIR'') осуществляет безопасные хранение и обработку данных платежных карт. ''CIR'' задействована в следующих процессах:</p>
 
*Создание/Удаление карт
 
*Создание/Удаление карт
 
*Хранение карт до истечения их срока действия
 
*Хранение карт до истечения их срока действия
Строка 7: Строка 7:
 
*Использование данных платежных карт при оплате услуг в ''GDS Sabre''
 
*Использование данных платежных карт при оплате услуг в ''GDS Sabre''
 
*Взаимодействие с online-решениями
 
*Взаимодействие с online-решениями
−
*Интеграция с платежными шлюзами для последующей оплаты услуг
+
*Интеграция с платежными шлюзами для последующей оплаты услуг.
−
 
+
<br>
 +
__TOC__
 
<br>
 
<br>
 
==Введение==
 
==Введение==
−
''CIR'' позволяет агентам просматривать и редактировать карты путешественников, профили которых хранятся в {{an}}. В этой статье рассказывается о том, как начать работу в Card Information Repository путем активации своей учетной записи агента, а также как просматривать информацию платежных карт и создавать новые платежные карты.
+
 
 +
<p style="text-align:justify;">В настоящей статье изложено руководство по работе агентов с системой ''CIR'', начиная с активации учетной записи агента, последующего использования ее для создания (а также удаления) платежных карт в профилях корпоративных клиентов и путешественников ''{{an}}'', передачи данных карт в Sabre Profiles.</p>
 +
 
 +
<br>
 +
 
 
== Предварительные условия ==
 
== Предварительные условия ==
−
Администратор агентства должен создать для агента учетную запись в CIR — только после этого агент сможет активировать свою учетную запись.
 
  
−
После создания учетной записи агента на его электронную почту отправляется письмо с предложением активировать учетную запись в системе.
+
<p style="text-align:justify;">При подключении агентства к системе ''CIR'' техническая поддержка ''CIR'' предоставляет ответственным сотрудникам агентства административные учетные записи. Определим данных сотрудников как ''Администраторы в CIR''.</p>
  
−
Только при наличии такого письма агент сможет приступить к активации своей учетной записи в CIR.
+
Полномочия ''Администратора в CIR'':
 +
*создание агентских учетных записей в ''CIR'' - для сотрудников агентства, непосредственно работающих с данными платежных карт
 +
*административное сопровождение агентских учетных записей —  снятие блокировки, сброс пароля, редактирование данных в карточке агента ''CIR'', удаление учетной записи в случае увольнения или изменения должностных обязанностей.
  
−
== Активация агента в CIR ==
+
<p style="text-align:justify;">Сотрудник агентства, работающий с профилями клиентов в ''{{an}}'' и его платежными картами, должен обратиться к ''Администратору CIR'' для того, чтобы ему предоставили учетную запись в ''CIR''.
−
Активация учетной записи пользователя CIR выполняется в следующей последовательности:
+
После того, как учетная запись для работы с картами в ''CIR'' ''Администратором в CIR'' создана, агент сможет активировать ее: на электронную почту будет направлено уведомление о созданной учетной записи с предложением внести пароль для входа в систему ''CIR''.</p>
 +
<br>
  
−
# Откройте полученное от администратора CIR письмо электронной почты с предложением активировать свою учетную запись и перейдите по ссылке или щелкните кнопку '''Активировать учетную запись''' в письме, чтобы открыть страницу активации в браузере.
+
== Активация агента в ''CIR'' ==
 +
Активация учетной записи пользователя ''CIR'' выполняется в следующей последовательности:
 +
 
 +
# Откройте полученное из ''CIR'' письмо электронной почты с предложением активировать свою учетную запись и перейдите по ссылке или нажмите кнопку '''Активировать учетную запись''' в письме, чтобы открыть страницу активации в браузере.
 
#:[[Image:userlogin.png|300px|center]]
 
#:[[Image:userlogin.png|300px|center]]
−
# В окне активации введите и подтвердите пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа в систему CIR.
+
# В окне активации введите и подтвердите пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа в систему ''CIR''.
 
#: [[Image:passwrod.png|300px|center]]
 
#: [[Image:passwrod.png|300px|center]]
−
# Проверьте свою электронную почту — в случае успешной регистрации вы должны получить соответствующее уведомление со ссылкой на инструкцию по работе с системой CIR.
+
# Проверьте свою электронную почту — в случае успешной регистрации вы должны получить соответствующее уведомление со ссылкой на инструкцию по работе с системой ''CIR''.
 
#: [[Image:successemail.png|300px|center]]
 
#: [[Image:successemail.png|300px|center]]
  
  
 
Теперь вы можете работать с данными держателей платежных карт, как описано далее.
 
Теперь вы можете работать с данными держателей платежных карт, как описано далее.
 +
 +
{{info| Срок действия пароля завершается каждые три месяца. Администраторам в CIR и агентам будут приходить уведомления о необходимости обновления пользователем пароля. Не игнорируйте данные сообщения и следуйте инструкции в ''CIR''.}}
 +
<br>
 +
 
== Работа агента с данными платежных карт ==
 
== Работа агента с данными платежных карт ==
−
После регистрации агент получает доступ к работе с данными держателей платежных карт в Mid Office Manager и Internet Booking Engine и ему становятся доступны следующие операции:  
+
<p style="text-align:justify;">После регистрации агент получает доступ к работе с данными держателей платежных карт в ''{{an}}'' и ''Internet Booking Engine'' и ему становятся доступны следующие операции:</p>
−
* Просмотр параметров существующей платежной карты.
+
* Просмотр параметров существующей платежной карты
−
* Определение новой платежной карты.
+
* Определение новой платежной карты
−
* Удаление карты
+
* Удаление карты.
  
−
В CIR не поддержан механизм форматирования карты. Если необходимо внести изменения в реквизиты платежной карты, то следует удалить карту из Mid Office (автоматически удалится из CIR), сохранить, а затем создать платежную карту заново.
+
{{warn|В ''CIR'' не поддержан механизм редактирования данных платежных карт из ''{{an}}''. Карта созданная в ''CIR'' больше не изменяется, так как должна являться надежным источником данных и при синхронизации в системы должна возвращать еще и другие данные, чтобы внешние системы могли у себя обновить их в соответствии с надежным источником. Для корректировки реквизитов платежной карты следует удалить карту из ''{{an}}'' (автоматически удалится из ''CIR''), а затем создать карту в профиле ''{{an}}'' заново.}}
  
 
Создание и просмотр платежной карты рассмотрим более подробно.
 
Создание и просмотр платежной карты рассмотрим более подробно.
  
−
===Просмотр параметров существующей платежной карты===
+
<br>
−
# В окне клиента {{an}} откройте профиль путешественника, параметры платежной карты которой надо просмотреть.
+
 
−
# На вкладке '''Карты''' найдите нужную карту и щелкните соответствующую ей оранжевую ссылку.
+
==Просмотр параметров существующей платежной карты==
−
#: [[Image:clickcard.png|400px|center]]
+
 
−
#: Ссылка откроется в браузере по умолчанию.
+
# В окне клиента {{an}} откройте профиль клиента, данные платежной карты которого нужно просмотреть.
 +
# На вкладке '''Банковские карты''' найдите нужную карту и щелкните соответствующую ей ссылку '''Просмотреть номер''' — запустится веб-окошко '''CIR'''.
 +
#: [[Image:clickcard.png|700px|center]]
 
# На открывшейся в браузере странице входа введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы задавали при активации своей учетной записи и щелкните '''Войти в систему'''.
 
# На открывшейся в браузере странице входа введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы задавали при активации своей учетной записи и щелкните '''Войти в систему'''.
 
#: Откроется окно с данными платежной карты — номером, сроком действия и именем владельца:
 
#: Откроется окно с данными платежной карты — номером, сроком действия и именем владельца:
−
#: [[Image:viewcard.png|300px|center]]
+
#: [[Image:Карта.png|406px|center]]
  
−
===Определение новой платежной карты===
+
{{info|Рекомендации по работе с ''CIR'': используйте для работы с системой ''CIR'' браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome.}}
−
# В окне клиента {{an}} откройте профиль путешественника, для которого надо создать новую платежную карту.
+
<br>
−
# На вкладке '''Карты''' щелчком значка «плюс» добавьте строку новой карты.
+
 
−
# В строке новой карты в поле '''Владелец''' укажите имя владельца и в поле '''Дата окончания''' задайте срок действия платежной карты.
+
==Добавление новой платежной карты==
−
# В строке новой карты щелкните оранжевую ссылку в крайнем правом столбце.
+
 
−
#: [[Image:clicknewcard.png|400px|center]]
+
# В окне клиента {{an}} откройте профиль путешественника, для которого надо создать новую платежную карту, выберите '''Банковские Карты'''
 +
# На открывшейся странице '''Банковские Карты''' перейдите в режим редактирования и нажмите кнопку '''Добавить карту'''.
 +
# В строке новой карты в поле '''Владелец''' укажите имя держателя карты, в поле '''Дата окончания''' задайте срок действия платежной карты, а также укажите '''Тип карты'''.
 +
# Пройдите по ссылке '''Заполнить номер'''.
 +
#: [[Image:clicknewcard.png|700px|center]]
 
#: Ссылка откроется в браузере по умолчанию.
 
#: Ссылка откроется в браузере по умолчанию.
 
# На открывшейся в браузере странице входа введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы задавали при активации своей учетной записи и щелкните '''Войти в систему'''.
 
# На открывшейся в браузере странице входа введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы задавали при активации своей учетной записи и щелкните '''Войти в систему'''.
 
#: Откроется окно с некоторыми параметрами платежной карты — сроком действия и именем владельца:
 
#: Откроется окно с некоторыми параметрами платежной карты — сроком действия и именем владельца:
−
#: [[Image:enternewcard.png|300px|center]]
+
#: [[Image:enternewcard1.png|400px|center]]
 
# В пустом поле введите номер платежной карты и щелкните кнопку '''Сохранить карту'''.
 
# В пустом поле введите номер платежной карты и щелкните кнопку '''Сохранить карту'''.
−
#: Новая карта успешно добавлена в систему.
+
#: Новая карта успешно добавлена в систему CIR.
 +
# Для того, чтобы в профиль ''{{an}}'' вернулся маскированный номер добавленной карты из ''CIR'' нажмите кнопку '''Синхронизировать с ''CIR'''''.
 +
[[Image:Синх с CIR.png|700px|center]]
 +
<br>
  
−
Для того, чтобы в профиль карты Mid Office Manager подгрузился из CIR номер карты в маскированном виде необходимо нажать кнопку "Синхронизировать с CIR" - кнопка доступна в режиме редактирования вкладки "Карты".
+
==Автоматическое удаление карт с истекшим сроком действия==
 +
<p style="text-align:justify;">Для выполнения требования стандарта PCI DSS об обнаружении и безопасном удалении данных держателей платежных карт в CIR реализовано автоматического удаление карт с истекшим сроком действия. Со стороны ''{{an}}'' этот механизм поддержан задачей планировщика:
 +
[[Image: Задача планировщика.png|center|755px]]</p>
 +
 
 +
{{warn|Значение в Cron-выражении рекомендуем не удалять - для каждого агентства автоматически генерируется свое время раз в сутки, когда запускается таска по удалению карт с истекшим сроком действия.}}
 +
 
 +
<p style="text-align:justify;">Задача планировщика сделана неизменяемой и будет отрабатывать при включенной настройке ''синхронизации с сервером CIR''. Профили, измененные этой задачей будут иметь в истории версий запись вида: источник - "server" комментарий - "DeleteExpiredCardsTask":</p>
 +
[[Image: История.png|center|755px]]
 +
<br>
 +
 
 +
 
 +
==Передача карт из профилей корпоративных клиентов и физических лиц {{an}} в Sabre Profiles==
 +
<br>
 +
<p style="text-align:justify;">При интеграции ''{{an}}'' с ''CIR'' синхронизация данных профилей ''{{an}}'' выполняется не напрямую в Sabre Profiles, а через ''CIR'' - вместо маскированного номера карты ''CIR'' подкладывает в профиль полный номер и передает в ''Sabre Profiles''. Данная процедура полностью безопасна: </p>
 +
* передача осуществляется между системами, сертифицированными PCI DSS,
 +
* разработана в соответствии требования стандарта PCI DSS.
 +
 
 +
Более детально о ''Синхронизации профилей в Sabre Profiles'' можно прочесть в соответствующем разделе ''{{an}}''.
 +
 
 +
<br>
  
 
== Ссылки по теме ==
 
== Ссылки по теме ==
 +
 
*[[Профили]]
 
*[[Профили]]
 
*[[Профили физических лиц]]
 
*[[Профили физических лиц]]

Текущая версия на 11:51, 21 ноября 2018


Система Card Information Repository (далее по тексту — CIR) осуществляет безопасные хранение и обработку данных платежных карт. CIR задействована в следующих процессах:

  • Создание/Удаление карт
  • Хранение карт до истечения их срока действия
  • Синхронизация данных с Sabre Profiles - передача данных профилей корпоративных/частных лиц из Mid Office Manager в Sabre Profiles
  • Использование данных платежных карт при оплате услуг в GDS Sabre
  • Взаимодействие с online-решениями
  • Интеграция с платежными шлюзами для последующей оплаты услуг.


Содержание


[править] Введение

В настоящей статье изложено руководство по работе агентов с системой CIR, начиная с активации учетной записи агента, последующего использования ее для создания (а также удаления) платежных карт в профилях корпоративных клиентов и путешественников Mid Office Manager, передачи данных карт в Sabre Profiles.


[править] Предварительные условия

При подключении агентства к системе CIR техническая поддержка CIR предоставляет ответственным сотрудникам агентства административные учетные записи. Определим данных сотрудников как Администраторы в CIR.

Полномочия Администратора в CIR:

  • создание агентских учетных записей в CIR - для сотрудников агентства, непосредственно работающих с данными платежных карт
  • административное сопровождение агентских учетных записей — снятие блокировки, сброс пароля, редактирование данных в карточке агента CIR, удаление учетной записи в случае увольнения или изменения должностных обязанностей.

Сотрудник агентства, работающий с профилями клиентов в Mid Office Manager и его платежными картами, должен обратиться к Администратору CIR для того, чтобы ему предоставили учетную запись в CIR. После того, как учетная запись для работы с картами в CIR Администратором в CIR создана, агент сможет активировать ее: на электронную почту будет направлено уведомление о созданной учетной записи с предложением внести пароль для входа в систему CIR.


[править] Активация агента в CIR

Активация учетной записи пользователя CIR выполняется в следующей последовательности:

  1. Откройте полученное из CIR письмо электронной почты с предложением активировать свою учетную запись и перейдите по ссылке или нажмите кнопку Активировать учетную запись в письме, чтобы открыть страницу активации в браузере.
    Userlogin.png
  2. В окне активации введите и подтвердите пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа в систему CIR.
    Passwrod.png
  3. Проверьте свою электронную почту — в случае успешной регистрации вы должны получить соответствующее уведомление со ссылкой на инструкцию по работе с системой CIR.
    Successemail.png


Теперь вы можете работать с данными держателей платежных карт, как описано далее.

Info.png Срок действия пароля завершается каждые три месяца. Администраторам в CIR и агентам будут приходить уведомления о необходимости обновления пользователем пароля. Не игнорируйте данные сообщения и следуйте инструкции в CIR.


[править] Работа агента с данными платежных карт

После регистрации агент получает доступ к работе с данными держателей платежных карт в Mid Office Manager и Internet Booking Engine и ему становятся доступны следующие операции:

  • Просмотр параметров существующей платежной карты
  • Определение новой платежной карты
  • Удаление карты.
Alert.png В CIR не поддержан механизм редактирования данных платежных карт из Mid Office Manager. Карта созданная в CIR больше не изменяется, так как должна являться надежным источником данных и при синхронизации в системы должна возвращать еще и другие данные, чтобы внешние системы могли у себя обновить их в соответствии с надежным источником. Для корректировки реквизитов платежной карты следует удалить карту из Mid Office Manager (автоматически удалится из CIR), а затем создать карту в профиле Mid Office Manager заново.

Создание и просмотр платежной карты рассмотрим более подробно.


[править] Просмотр параметров существующей платежной карты

  1. В окне клиента Mid Office Manager откройте профиль клиента, данные платежной карты которого нужно просмотреть.
  2. На вкладке Банковские карты найдите нужную карту и щелкните соответствующую ей ссылку Просмотреть номер — запустится веб-окошко CIR.
    Clickcard.png
  3. На открывшейся в браузере странице входа введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы задавали при активации своей учетной записи и щелкните Войти в систему.
    Откроется окно с данными платежной карты — номером, сроком действия и именем владельца:
    Карта.png
Info.png Рекомендации по работе с CIR: используйте для работы с системой CIR браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome.


[править] Добавление новой платежной карты

  1. В окне клиента Mid Office Manager откройте профиль путешественника, для которого надо создать новую платежную карту, выберите Банковские Карты
  2. На открывшейся странице Банковские Карты перейдите в режим редактирования и нажмите кнопку Добавить карту.
  3. В строке новой карты в поле Владелец укажите имя держателя карты, в поле Дата окончания задайте срок действия платежной карты, а также укажите Тип карты.
  4. Пройдите по ссылке Заполнить номер.
    Clicknewcard.png
    Ссылка откроется в браузере по умолчанию.
  5. На открывшейся в браузере странице входа введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы задавали при активации своей учетной записи и щелкните Войти в систему.
    Откроется окно с некоторыми параметрами платежной карты — сроком действия и именем владельца:
    Enternewcard1.png
  6. В пустом поле введите номер платежной карты и щелкните кнопку Сохранить карту.
    Новая карта успешно добавлена в систему CIR.
  7. Для того, чтобы в профиль Mid Office Manager вернулся маскированный номер добавленной карты из CIR нажмите кнопку Синхронизировать с CIR.
Синх с CIR.png


[править] Автоматическое удаление карт с истекшим сроком действия

Для выполнения требования стандарта PCI DSS об обнаружении и безопасном удалении данных держателей платежных карт в CIR реализовано автоматического удаление карт с истекшим сроком действия. Со стороны Mid Office Manager этот механизм поддержан задачей планировщика:

Задача планировщика.png

Alert.png Значение в Cron-выражении рекомендуем не удалять - для каждого агентства автоматически генерируется свое время раз в сутки, когда запускается таска по удалению карт с истекшим сроком действия.

Задача планировщика сделана неизменяемой и будет отрабатывать при включенной настройке синхронизации с сервером CIR. Профили, измененные этой задачей будут иметь в истории версий запись вида: источник - "server" комментарий - "DeleteExpiredCardsTask":

История.png



[править] Передача карт из профилей корпоративных клиентов и физических лиц Mid Office Manager в Sabre Profiles


При интеграции Mid Office Manager с CIR синхронизация данных профилей Mid Office Manager выполняется не напрямую в Sabre Profiles, а через CIR - вместо маскированного номера карты CIR подкладывает в профиль полный номер и передает в Sabre Profiles. Данная процедура полностью безопасна:

  • передача осуществляется между системами, сертифицированными PCI DSS,
  • разработана в соответствии требования стандарта PCI DSS.

Более детально о Синхронизации профилей в Sabre Profiles можно прочесть в соответствующем разделе Mid Office Manager.


[править] Ссылки по теме

Источник — «http://xtrip-wiki.gridnine.com/wiki/index.php?title=Система_Card_Information_Repository._Руководство_агента_по_работе_с_данными_платежных_карт&oldid=14795»
Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Печать/экспорт
Инструменты