Balance Сheck

Материал из Mid Office Manager Help
Перейти к: навигация, поиск

При выписке билетов в Red Workspace для корпоративного клиента или субагентства агент обычно проверяет, достаточно ли средств на счете клиента. Для этого ему надо выполнить ряд дополнительных действий: открыть окно Mid Office Manager, найти нужного клиента и проверить баланс его расчетов с агентством. Это отвлекает агента от основной задачи и увеличивает общее время выписки билета. Приложение Balance Check позволяет автоматически проверять баланс счета клиента при попытке выписать билет в терминале Red Workspace и блокирует операцию, если средств на счете недостаточно.

Содержание

Предварительные условия

Для нормальной работы приложения требуется следующее:

  1. Доступ к серверу Mid Office Manager. Сервер Mid Office Manager не обязательно должен размещаться на той же машине, что и Red Workspace, — достаточно доступа к серверу по локальной сети или через интернет. После такой настройки Balance Check сможет перехватывать команды выписки билетов (W‡) и проверять доступные средства на счете, на средства которого предпринимается попытка выписать билет. Подробнее о подключении к серверу Mid Office Manager см. Подключение приложений Red к серверу Mid Office Manager.
  2. Приложение Balance Check должно быть надлежащим образом установлено в среде Red Workspace.
  3. Настроенное подключение к серверу Mid Office Manager в параметрах приложения Red. В параметрах приложения Red надо задать адрес сервера и учетные данные для входа.
  4. Настроенные на сервере Mid Office Manager параметры для создания защищенного канала. В параметрах Mid Office Manager надо задать параметры защищенного канала между серверами Mid Office Manager и Red.
  5. Надлежащим образом настроенные профили и договоры на сервере Mid Office Manager.
  6. Надлежащим образом заданный сток в терминале Red Workspace (например, с помощью формата W*RU).

Как пользоваться приложением Balance Check

После установки приложения Balance Check и подготовки среды, как описано в предыдущем разделе можно использовать приложение. Далее описывается, как использовать приложение на примере попытки выписать билет для корпоративного клиента, на счете которого недостаточно средств для выписки билета, и простой проверки текущего баланса.

Попытка выписки билета для клиента, на счете которого недостаточно средств

Попробуем выписать билет для клиента Client1. Вот профиль в Mid Office Manager клиента Client1 с идентификатором 1234567, для которого мы будем пытаться выписать билет:

NCClientProfile.png

Info.png В этом примере предполагается, что в терминале Red Workspace уже задан сток для выписки.

Далее предпринимается попытка выписать билет для Client1 в среде Red Workspace:

IssueTicketLong.png

Как видите, попытка терпит неудачу из-за недостатка средств на счете клиента: Цена билета 40 523 руб. (строка TOTAL), а на счете клиента всего 15 000 руб.:

IssueTicketShort.png

Приложение эффективно блокирует корпоративному клиенту возможность выписки билета, если на его счете недостаточно средств.

Balance Check также позволяет отслеживать баланс субагентств и блокировать продажи, выходящие за рамки баланса субагентства.

Если на счете корпоративного клиента или субагентства достаточно средств, выписка билета проходит, как обычно, а Balance Check выполняет проверку прозрачно, то есть незаметно для пользователя.

Проверка текущего баланса

В предыдущем разделе речь шла о контроле баланса при выписке билета, но в случае субагента приложение Balance Check позволяет узнать его текущий баланс независимо от выписки билета. Для этого достаточно выполнить команду BALANCE:

CheckBalanceSubagent2.png

С балансом корпоративного агента ситуация иная: в случае собственной продажи корпоративному клиенту Balance Check предоставляет информацию о балансе только при определенных условиях: для этого нужно наличие PNR с идентификатором клиента DK. Без DK невозможно идентифицировать клиента, а, значит, и определить его баланс расчетов. В таком случае при попытке проверить баланс Balance Check вернет сообщение об ошибке:

CheckBalanceNoPNR.png

или

ClientBalanceDKNotFound.png

А вот пример успешной проверки баланса корпоративного клиента (в PNR указан идентификатор DK):

CheckBalanceClient2.png

Info.png При необходимости можно настроить среду Red Workspace так, чтобы она в принудительном порядке требовала задавать идентификатор DK в каждой записи PNR. Чтобы сделать поле DK обязательным для заполнения в каждом PNR в PCC надо активировать уровень доступа менеджера агентства командой SI9 и ввести команду W/DK¥ON. Отключить эту возможность повторным применением команды SI9, а затем командой W/DK¥OFF. Подробнее см. статью tjrfo080 в Format Finder.

Общая схема работы приложения Balance Check

Приложение Balance Check автоматически инициируется при запросе на выписку билета в среде Red Workspace или при выполнении специальной команды для проверки доступного баланса. Приложение всегда проверяет баланс при попытке выполнить команду, которая начинается с W‡ или EW‡.

Далее описываются основные этапы работы приложения Balance Check.

  1. В процессе взаимодействия с Sabre Red Workspace приложение получает данные из записи PNR, в том числе информацию о пассажире и маршруте, сконфигурированном принтере, записях LNIATA, DK и PQ, а также квалификаторы и привязки пассажиров.
  2. Приложение упаковывает данные и передает их в Mid Office Manager и ожидает получить из Mid Office Manager информацию о доступном балансе и всех применимых сборах, а также разрешение или запрет на выписку билета. Обмен данными с Mid Office Manager системой осуществляется в формате XML.
  3. Mid Office Manager определяет тип продажи (субагентская продажа или продажа корпоративному клиенту), а также субагентство или корпоративного клиента, и вычисляет доступный баланс соответствующего контрагента и сравнивает с ценовой квотой.
    Подробнее о том, как Balance Check различает собственные и субагентские продажи см. Как Balance Check различает собственные и субагентские продажи.
  4. Mid Office Manager вычисляет сервисный сбор Для поддержки гибкой структуры сборов в Mid Office Manager должны содержаться сведения о договорных отношениях между разными сторонами, в том числе об ограничениях маршрутов, типах пассажиров, владельцах бланков, валидирующих перевозчиках и т. п. Эту функциональность невозможно реализовать в рамках приложения Red.
  5. Mid Office Manager возвращает информацию о доступном балансе, сервисном сборе и запрете или разрешении на выписку билета.
  6. Приложение отображает доступный баланс в терминале Sabre Red Workspace, добавляет ремарки о сборах в PNR и разрешает или блокирует выписку билета.

Как Balance Check различает собственные и субагентские продажи

В этом разделе описывается, как Balance Check различает собственные (корпоративному клиенту) и субагентские продажи в п.3 в предыдущем разделе.

На основе информации приложения Mid Office Manager (адрес сервера Mid Office Manager, имя входа и пароль) система определяет два профиля агентств — основное агентство (назовем его АгентствоГЛ) и субагентство (АгентствоСУБ) (это может быть один и тот же профиль). Информация об этих агентствах позволяет определить тип продажи — собственная (для корпоративного клиента) или субагентская. Определение профилей выполняется в следующей последовательности:

  • АгентствоГЛ определяется по следующему алгоритму: система пытается сопоставить имя входа (логин) из параметров Red-приложения и имя входа Mid Office Manager с профилем агента. (Если имя входа не связано ни с каким профилем, выполнение прекращается с ошибкой.) АгентствоГЛ определяется как основное место работы, указанное в профиле агента.
  • АгентствоСУБ определяется по следующему алгоритму: отбираются все точки продаж, у которых значение в поле Агентство на вкладке Точка продаж совпадает с АгентствоГЛ. У этих точек продаж просматриваются все пульты и отбираются те, у которых PCC совпадает с PCC, возвращенным командой *S, выполненной из Red-приложением. При наличии нескольких подходящих пультов с одинаковыми PCC они отфильтровываются по полю LNIATA (если оно заполнено). Из валидаторов оставшихся пультов отбираются те, у которых поле Владелец бланка совпадает с владельцем бланка, полученным путем выполнения команды *S*P в Red-приложении. Соответствующее этому валидатору значение в поле Агентство считается агентством АгентствоСУБ. (Если в результате указанных операций получено несколько валидаторов, выбирается первый из списка.)

Если найденные АгентствоКЛ и АгентствоСУБ совпадают, значит это прямая продажа клиенту и определяется баланс для профиля корпоративного клиента. Если АгентствоКЛ и АгентствоСУБ не совпадают, значит это субагентская продажа и определяется баланс для профиля субагентства (в данной терминологии АгентствоКЛ).

Журнал работы приложений Red

При необходимости полезную информацию можно получить из журнала, где фиксируются выполняемые действия. Файл журнала Red-приложений, который может быть полезным для настройки приложения Balance Check, называется redapp.log и находится в подпапке logs установочной папки сервера Mid Office Manager.

По умолчанию журнал неактивен или вообще отсутствует, а события Red-приложений в журнале не регистрируются. Для включения регистрации событий Red-приложений нужно предпринять ряд действий.

Чтобы включить регистрацию событий Red-приложений в Mid Office Manager:

  1. В подпапке ..\client\config\xtrip\server папки сервера Mid Office Manager откройте файл log4j.properties в текстовом редакторе.
  2. В конце файла log4j.properties добавьте следующие строки:
    log4j.logger.com.gridnine.xtrip.server.parsers2.redapp = ALL, redapp
    log4j.additivity.com.gridnine.xtrip.server.parsers2.redapp = false
    log4j.appender.redapp = org.apache.log4j.DailyRollingFileAppender
    log4j.appender.redapp.file = ${applicationRoot}/logs/redapp/redapp.log
    log4j.appender.redapp.DatePattern = '.'yyyy-MM-dd
    log4j.appender.redapp.encoding = UTF-8
    log4j.appender.redapp.layout = org.apache.log4j.PatternLayout
    log4j.appender.redapp.layout.conversionPattern = %d [%15.15t] %-5p %40.40c : %m%n
    log4j.appender.redapp.append = true
    
  3. Сохраните и закройте файл log4j.properties.
  4. Перезагрузите сервер Mid Office Manager.

Ссылки по теме

Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Печать/экспорт
Инструменты