Заполнение профиля агентства для синхронизации с Sabre Profiles

Материал из Mid Office Manager Help
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Профиль агентства в Mid Office Manager соответствует профилю «Агентство» в системе Sabre Profiles системы Sabre. При этом важно понимать, что в Mid Office Manager профиль агентства является подтипом профилей типа «Организация», другими подтипами какового являются профили корпоративных клиентов и владельцев бланков. Тип профиля задается на вкладке «Организация» профиля организации в разделе «Роль».

Соответствие синхронизируемых полей в Mid Office Manager и в Sabre Profiles

Далее приводится информация о соответствии полей профиля агентства в Mid Office Manager полям агентства в Sabre Profiles. Все данные рекомендуется заполнять на английском языке, используя только 26 букв английского алфавита, арабские цифры, запятую, дефис и пробел. Остальные символы обычно не вызывают проблем, но лучше их не использовать, потому что в некоторых случаях их наличие может приводить к сбою синхронизации. При заполнении полей, поддерживающих несколько значений для разных вариантов локализации, нужно использовать английскую локализацию, потому что именно она используется при синхронизации.

Alert.png Перед настройкой синхронизации нужно позаботиться о том, чтобы в Mid Office Manager не было профилей агентств с дублирующимися короткими названиями — такие названия Sabre Profiles интерпретирует как одинаковые из-за чего возможны серьезные ошибки синхронизации.

Ниже представлена информация по всем вкладкам профиля агентства как он отображается в рабочей области Mid Office Manager.

Вкладки, не участвующие в настройке

Информация на ряде вкладок не передается в Sabre Profiles и при настройке профиля для синхронизации с Sabre эти вкладки не используются. Следующие вкладки не участвуют в настройке профиля агентства для синхронизации с Sabre: Обзор, Счета, UDID, Ризон-коды, Финансы, Документы, Параметры, Настройки и Комментарии.

Далее описано, как настраивать параметры на остальных вкладках профиля агентства.

Вкладка «Организация»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля профиля агентства на вкладке «Организация».

Название элемента в Mid Office Manager Соответствующее поле в Sabre Profiles Описание
Код Номер DK / DK Number в разделе «Номер заказчика (DK) / Customer Number (DK)» DK-код организации. Обязательное поле.

DK-код может состоять только из 6, 7 или 10 символов — количество символов определяется настройкой Sabre. Прежде чем заполнять это поле узнайте в Sabre, какое количество символов должно быть в этом поле для вашей организации.

Значение в этом поле должно содержать только цифры и латинские буквы, в противном случае синхронизация будет невозможна. Поэтому при определении значения в этом поле следует использовать только эти символы.

Кроме того, ни один из первых трех символов DK-кода не должен быть равным нулю. Если длина DK-код равна семи, то последний символ также не должен быть нулем.

Корпоративный код (CID) Идентификатор скидки / Discount ID в разделе «Корпоративный идентификатор (CID)» Этот код следует задавать, только если он определен и получен вашей организацией от Sabre. В противном случае, его задавать не следует, потому что это вызовет ошибки синхронизации. Это необязательное поле.

Идентификатор должен состоять не более чем из пяти символов.

Короткое название Название агентства / Agency name в разделе «Информация об агентстве» Название организации, агентства. Обязательное поле.

Для определения короткого названия рекомендуется использовать латинские буквы, цифры и пробел. Использовать другие символы, например скобки, тире, дефис, не рекомендуется. В идентификатор запрещено включать символы кириллицы, потому что это вызовет ошибки синхронизации.

В Mid Office Manager не должно быть профилей агентств с одинаковыми названиями в этом поле, потому что такие названия Sabre Profiles интерпретирует как одинаковые из-за чего возможны серьезные ошибки синхронизации.

Полное название

Юр. форма

В Sabre Profiles соответствующих полей нет, поэтому они не используются при синхронизации.
Роль Обозначение роли напрямую не синхронизируется Sabre Profiles, а определяет подтип профиля. Если выбран только вариант «Клиент», то Mid Office Manager попытается обновить или создать профиль корпоративного клиента. Если выбран только вариант «Агентство», Mid Office Manager попытается обновить профиль агентства. Если выбран только вариант «Владелец бланков», синхронизация не выполняется
Родитель, ИНН, КПП, Код ОКПО, Статус иностранной компании (нерезидент), Упрощенная система налогообложения, Плательщик НДС, Номер свидетельства В Sabre Profiles аналогов этих полей нет, поэтому они не используются при синхронизации.
Ответственные лица Подраздел Контактное лицо агентства в разделе Информация об агентстве В процессе синхронизации в этот подраздел переносятся имя и фамилия сотрудника агентства, указанного в этой таблице в Mid Office Manager. Если в таблице указано несколько сотрудников, в Sabre Profiles создается несколько подразделов «Контактное лицо агентства» по числу сотрудников.
Режим работы Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) Например, если в Mid Office Manager задан такой режим работы:
понедельник с 10:00 по 19:00

то после синхронизации в разделе Другие данные о перемещении PNR (3, 5, 5¥) будет указана следующая ремарка:

5K‡ WORKING HOURS / MON 10—00AM - 07—00PM

Время в 24-часовом формате в Mid Office Manager преобразуется в 12-часовой формат в Sabre.

Вкладка «Контакты»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля профиля агентства на вкладке «Контакты». В полях, поддерживающих локализованные значения с Sabre Profiles синхронизируются только значения для английского языка, поэтому для поддержки синхронизации их нужно обязательно указывать.

Название элемента в Mid Office Manager Соответствующее поле в Sabre Profiles Описание
Предпочтительный язык общения В Sabre Profiles аналогов этого поля нет, поэтому оно не используются при синхронизации.
Телефоны Подраздел Номер телефона (9) / Phone (9) в разделе Контактная информация (9, PE¥) / Contact Information (9, PE¥)

Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥)

Номера телефонов агентства.

Пример данных в разделе «Номер телефона (9)»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Тип»: Домашний телефон
  • «Код страны»: 7
  • «Код города»: 812
  • «Номер телефона»: 2128506
  • «Внутренний»: 273
  • «Комментарий»: в этом поле можно вводить только латинские буквы и цифры. Другие буквы в этом поле (например, кириллица) будет вызывать ошибку и не позволит выполнить синхронизацию.

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая информация:

  • Тип: Дом
  • «Код страны»: 7
  • «Междугородний код»: 812
  • «Номер телефона»: 2128506
  • «Добавочный номер»: 273

Если в таблице указано несколько телефонов, в Sabre Profiles создается несколько подразделов «Номер телефона (9) / Phone (9)» по числу телефонных номеров. Поддерживаются следующие типы телефонов:

  • Рабочий телефон — в Sabre Profiles отображается как Бизнес / Business
  • Факс — в Sabre Profiles отображается как Факс/факсимильное сообщение / Fax
  • Домашний телефон — в Sabre Profiles отображается как Дом / Home
  • Мобильный телефон — в Sabre Profiles отображается как Мобильный / Mobile
  • Сотовый телефон — в Sabre Profiles отображается как Мобильный / Mobile
  • Телефон агентства — в Sabre Profiles отображается как Агентство / Agency
  • Телефон отеля — в Sabre Profiles отображается как Бизнес / Business
Пример данных в разделе «Другие данные о перемещении PNR»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Тип»: Домашний телефон
  • «Код страны»: 7
  • «Код города»: 812
  • «Номер телефона»: 7770870
  • «Внутренний»: 123
  • Название агентства: AAGENCY

.. в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться ремарка, форма которой зависит от вида телефона — домашний телефон или телефон агентства:

3OSI YY CTCP 78127770870X123 AAGENCY

мобильный или сотовый телефон:

3OSI YY CTCM 78127770870X123 AAGENCY

рабочий телефон

3OSI YY CTCB 78127770870X123 AAGENCY

Если в таблице указано несколько телефонов, в Sabre Profiles создается несколько ремарок OSI — по одной на каждый телефон.

E-mail Подраздел Адрес электронной почты (PE¥) / Email (PE¥) в разделе Контактная информация (9, PE¥) / Contact Information (9, PE¥)

Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥)

Адреса электронной почты агентства.

Пример данных в разделе «Адрес электронной почты (PE¥)»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Адрес»: xyz@mymail.com
  • «Комментарий»: Это комментарий

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая информация:

  • «Тип»: Бизнес
  • «Адрес электронной почты»: xyz@mymail.com
  • «Примечание к электронному сообщению»: Это комментарий

Если в таблице указано несколько адресов электронной почты, в Sabre Profiles создается несколько подразделов «Адрес электронной почты (PE¥)» по числу адресов.

Пример данных в разделе «Другие данные о перемещении PNR»

При указании в Mid Office Manager такого значения:

  • «Адрес»: xyz@mymail.com

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая ремарка:

3OSI YY CTCE XYZ//MYMAIL.COM

Если в таблице указано несколько адресов эл. почты, в Sabre Profiles создается несколько ремарок OSI — по одной на каждый адрес.

Web В Sabre Profiles аналогов этого поля нет, поэтому оно не используются при синхронизации.
Адрес Подраздел Адрес / Address в разделе Адрес (5/, 5DL-, CC/) / Address (5/, 5DL-, CC/) Адрес агентства.
Пример данных в разделе «Адрес»

При указании в Mid Office Manager таких значений:

  • «Тип»: Фактический адрес
  • «Почтовый код»: 115898
  • «Город»: VORONEZH
  • «Улица»: IVANOVSKAYA

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая информация:

  • «Тип»: Бизнес
  • «Адресная строка 1»: Ivanovskaya
  • «Почтовый индекс»: 115898
  • «Город»: VORONEZH

Чтобы заполнить подраздел Адрес доставки (5DL-) в Sabre Profile, нужно в этой таблице в Mid Office Manager задать адрес типа Адрес доставки.

Ключевые контактные лица Информация о контактных лицах в профиль агентства в Sabre Profiles не переносится.

Вкладка «Параметры»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать параметры агентства на вкладке «Параметры».

Название элемента в Mid Office Manager Соответствующее поле в Sabre Profiles Описание
Ключ Аккаунт менеджер Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) Информация об аккаунт-менеджере. Например, при указании в Mid Office Manager таких значений:
  • «Ключ»: Аккаунт менеджер
  • «Значение»: John Smith

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая ремарка:

5K¥ACC MANAGER/JOHN SMITH

Значение в поле Комментарии не синхронизируется с Sabre Profiles.

Ключ Владелец бренда Ремарки в разделе Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) Информация о владельце бренда. Например, при указании в Mid Office Manager таких значений:
  • «Ключ»: Владелец бренда
  • «Значение»: Jack Doe

..в Sabre Profiles в указанном подразделе будет содержаться следующая ремарка:

5.X*BR OWN CD-JACK DOE

Значение в поле Комментарии не синхронизируется с Sabre Profiles.

Вкладка «Ремарки»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля профиля агентства на вкладке «Ремарки».

Название элемента в Mid Office Manager Соответствующее поле в Sabre Profiles Описание
Дополнительные данные профиля (Sabre),

Произвольные ремарки (для Sabre),
три раздела Дополнительные команды профиля (Sabre),
Дополнительные услуги (SSR)

Раздел Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) Вся информация из этих разделов добавляется в конец списка ремарок в указанный раздел в Sabre Profiles.
Дополнительные ремарки для бронирования (Sabre, always moved),
Дополнительные ремарки для бронирования (Sabre, optional moved)
Раздел Другие данные о перемещении PNR / Other PNR Move Data (3, 5, 5¥) Эти ремарки переносятся в два подраздела Общая информация.

Вкладка «Компоненты PNR»

В этом разделе рассказывается, как нужно настраивать поля компонентов PNR на вкладке «Компоненты PNR».

Название элемента в Mid Office Manager Описание
Применимо к Это поле определяет принадлежность компонента PNR — клиент или путешественник. Обязательное поле.

Если принадлежность компонента и тип профиля совпадают (например, в этом поле выбрано Клиент и профиль является профилем корпоративного клиента), то такой компонент PNR называется собственным и при синхронизации добавляется в профиль в Sabre Profiles. В противном случае компонент является несобственным и может только наследоваться связанными профилями, расположенными ниже в иерархии. Подробнее о принадлежности и наследовании компонентов PNR см. Компоненты PNR.

Тип компонента Это поле позволяет выбрать тип компонента. Обязательное поле.

Типы компонентов позволяют определять выбор компонента PNR в связанном профиле в Sabre Profiles, если в этом профиле более одного компонента. Типы компонентов не переносятся в Sabre Profiles и используются исключительно в механизме синхронизации.

Название Название профиля. Обязательное поле.

Настоятельно рекомендуется присваивать информативные названия.

Описание Произвольное описание компонента PNR. Необязательное поле.

Используйте это поле для ввода информативного описания компонента PNR.

DK-номер Этот флажок определяет порядок выбора номера DK для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле номера DK в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок доступен только в компоненте PNR агентства и корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR, применимом к путешественнику.

Телефоны Этот флажок определяет порядок выбора телефона для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле телефона в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок имеет смысл только при наличии в профиле телефона.

Адреса Этот флажок определяет порядок выбора адреса для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле адреса в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного адреса.

CID клиента Этот флажок определяет порядок выбора CID-идентификатора для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле CID-идентификатора в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок доступен в компоненте PNR корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR, применимом к путешественнику.

Имя путешественника Этот флажок определяет порядок выбора имени путешественника для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле имени путешественника в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок доступен в компоненте PNR путешественника и недоступен в компоненте PNR, применимом к агентству или корпоративному клиенту.

Адреса эл. почты Этот флажок определяет порядок выбора адреса электронной почты для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле адреса электронной почты в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного адреса электронной почты.

Адреса доставки Этот флажок определяет порядок выбора адреса доставки для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле адреса доставки в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного адреса доставки.

Бонусная карта Этот флажок определяет порядок выбора номера бонусной карты для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле номера бонусной карты в разделе Постоянный клиент авиакомпании (FF) / Frequent Flyer (FF) компонента PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок доступен только в компоненте PNR путешественника и недоступен в компоненте PNR, применимом к агентству и корпоративному клиенту.

Плательщики Этот флажок определяет порядок выбора плательщиков для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поля с информацией о плательщиках в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будут помечены для переноса в PNR.

Этот флажок имеет смысл только при наличии в профиле хотя бы одного плательщика.

Этот флажок доступен только в компоненте PNR корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR, применимом к агентству и путешественнику.

Паспорта (3DOCS) Этот флажок определяет порядок выбора информации паспорта для переноса в PNR в профиле в Sabre Profiles. Если этот флажок установлен, после синхронизации поле с информацией паспорта в компоненте PNR в профиле в Sabre Profiles будет помечено для переноса в PNR.

Этот флажок имеет смысл только при наличии в профиле информации о паспорте.

Этот флажок доступен только в компоненте PNR путешественника и недоступен в компоненте PNR, применимом к агентству и корпоративному клиенту.

Все Если выбрать этот вариант, то после синхронизации с Sabre Profiles все прочие ремарки в компоненте PNR будут помечены для переноса в PNR.
Обязательные к переносу Если выбрать этот вариант, то после синхронизации с Sabre Profiles для переноса в PNR будут помечены только ремарки, обязательные к переносу.
Не переносить Если выбрать этот вариант, то после синхронизации с Sabre Profiles ни одна из прочих ремарок в компоненте PNR не будет помечена для переноса в PNR.
Агентство Этот флажок определяет, нужно ли помечать для переноса компонент PNR связанного профиля агентства. Если этот флажок установлен, то при синхронизации с Sabre Profiles компонент PNR связанного профиля агентства помечается, как подлежащей переносу в PNR.

Если в связанном профиле несколько компонентов PNR, то к переносу помечается тот, тип которого совпадает с типом компонента PNR в основном профиле.

Этот флажок доступен в компонентах PNR путешественника и корпоративного клиента и недоступен в компоненте PNR агентства.

Организация Этот флажок определяет, нужно ли помечать для переноса компонент PNR связанного профиля корпоративного клиента. Если этот флажок установлен, то при синхронизации с Sabre Profiles компонент PNR связанного профиля корпоративного агента помечается, как подлежащей переносу в PNR.

Если в связанном профиле несколько компонентов PNR, то к переносу помечается тот, тип которого совпадает с типом компонента PNR в основном профиле.

Этот флажок доступен только в компонентах PNR путешественника.

Розничный клиент Этот флажок определяет, нужно ли помечать для переноса компонент PNR профиля розничного клиента. Если этот флажок установлен, то при синхронизации с Sabre Profiles компонент PNR розничного клиента помечается, как подлежащей переносу в PNR.

Если в связанном профиле несколько компонентов PNR, то к переносу помечается тот, тип которого совпадает с типом компонента PNR в основном профиле.

Этот флажок доступен только в компонентах PNR путешественника.

Вкладка «Синхронизация»

На этой вкладке содержится информация о времени последней успешной синхронизации профиля с Sabre Profiles и о результатах последней попытки синхронизации данного профиля с Sabre Profiles. Также на этой вкладке можно задать пульты PCC, через которые разрешена синхронизация профиля с Sabre Profiles. Эта вкладка есть только в профилях агентств и корпоративных клиентов.

Название поля Описание
Дата последней успешной синхронизации Дате и время, когда в последний раз была успешно выполнена синхронизации профиля с Sabre Profiles.
Статус последней попытки синхронизации Результат последней попытки синхронизации данного профиля. Результат ОК означает, что попытка была успешно и синхронизация прошла нормально.
Тип последней попытки синхронизации Тип последней попытки синхронизации данного профиля. Возможные значения:
  • Синхронизация — в процессе последнего сеанса синхронизации профиль был успешно синхронизирован с Sabre Profiles.
  • Удаление — в процессе последнего сеанса синхронизации профиль был удален из Sabre Profiles. Профили с таким значением этого поля не участвуют в автоматической синхронизации профилей с Sabre Profiles. Подробнее см. Синхронизация профилей с Sabre Profiles.
Ошибки и предупреждения во время последней попытки синхронизации Этот раздел содержит информацию об ошибках и предупреждениях, обнаруженных при последней попытке синхронизации данного профиля с Sabre Profiles.

Если в этом разделе есть какие-либо сообщения, последняя синхронизация с Sabre Profiles потерпела сбой или выполнена с ошибками. Чтобы синхронизировать профиль с Sabre Profiles, устраните ошибки и повторите попытку синхронизации.

PCC для синхронизации в Sabre Profiles В этой таблице задаются один или более пультов PCC, через которые разрешается синхронизировать данное агентство.

Значение в этой таблице следует задавать, если есть особые требования по синхронизации агентства, запрещающие использовать общий PCC, заданный в системных параметрах, и предусматривающие синхронизацию через вполне определенный PCC или через несколько PCC.

Alert.png Если в этой таблице задан хотя бы один PCC, то синхронизация с Sabre Profiles будет возможна, только если в профиле агента, выполняющего синхронизацию, на вкладке Настройки определен такой же PCC — в противном случае синхронизация будет невозможна. Иначе говоря, в общем случае синхронизация разрешается только через те PCC, которые заданы и в профиле синхронизируемого агентства, и в профиле текущего агента, выполняющего синхронизацию.

Ссылки по теме

Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Печать/экспорт
Инструменты